FameEX сайтына қалай кіруге және депозитке салуға болады
FameEX сайтында тіркелгіге қалай кіруге болады
FameEX жүйесіне электрондық пошта және телефон нөміріңіз арқылы қалай кіруге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. Электрондық поштаны/Телефон нөміріңізді
енгізіңіз , қауіпсіз құпия сөзіңізді енгізіңіз және [Кіру] түймесін басыңыз. 3. Электрондық поштаңызға немесе телефон нөміріңізге 6 санды растау кодын алу үшін [Жіберу] түймесін басыңыз. Кодты енгізіп, жалғастыру үшін [Растау] түймесін басыңыз. 4. Дұрыс растау кодын енгізгеннен кейін сауда жасау үшін FameEX тіркелгіңізді сәтті пайдалана аласыз.
Google есептік жазбасымен FameEX жүйесіне қалай кіруге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. [ Google
] түймесін басыңыз . 3. Жүйеге кіру терезесі ашылады, онда электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз . 4. Содан кейін Google есептік жазбасының құпия сөзін енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз . 5. Дұрыс растау кодын енгізгеннен кейін сауда жасау үшін Google арқылы FameEX есептік жазбаңызға сәтті кіре аласыз.
Apple ID арқылы FameEX жүйесіне қалай кіруге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. [ Apple
] түймесін басыңыз , сонда қалқымалы терезе пайда болады және сізге Apple ID идентификаторын пайдаланып FameEX жүйесіне кіру сұралады. 3. FameEX жүйесіне кіру үшін Apple ID және құпия сөзді енгізіңіз. 4. Дұрыс растау кодын енгізгеннен кейін сауда жасау үшін Apple арқылы FameEX тіркелгісіне сәтті кіруге болады.
FameEX қолданбасына қалай кіруге болады
1. Сауда жасау үшін FameEX тіркелгіңізге кіру үшін Google Play Store немесе App Store дүкенінен FameEX қолданбасын орнатуыңыз қажет .
2. FameEX қолданбасын ашып, [Тіркелу/Кіру] түймесін түртіңіз . 3. [Электрондық пошта] немесе [Телефон нөмірі]
енгізіп , қауіпсіз құпия сөзді енгізіңіз. [Кіру] түймесін түртіңіз .
4. Электрондық поштаңызға немесе телефон нөміріңізге 6 таңбалы растау кодын аласыз. Жалғастыру үшін кодты енгізіп, [Растау] түймесін түртіңіз.
5. Құттықтаймыз, сіз FameEX қолданбасына сәтті кірдіңіз. Немесе Google есептік жазбасы арқылы FameEX қолданбасына кіруге болады.
Мен FameEX есептік жазбасынан құпия сөзімді ұмытып қалдым
Есептік жазба құпия сөзін FameEX веб-сайтында немесе қолданбасында қалпына келтіруге болады . Қауіпсіздік мақсатында құпия сөзді қалпына келтіргеннен кейін есептік жазбаңыздан ақша алу 24 сағатқа тоқтатылатынын ескеріңіз. 1. FameEX веб-сайтына
өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. [Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?]
түймесін басыңыз .
3. Электрондық пошта/телефон нөміріңізді енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз. 4. [Жіберу] түймесін басып, Google Authenticator кодын толтыру
арқылы растау кодын енгізіңіз , содан кейін [Келесі] түймесін басыңыз .
5. Жаңа құпия сөзді енгізіп, растаңыз, содан кейін [Растау] түймесін басыңыз.
Осыдан кейін сіз тіркелгіңіздің құпия сөзін сәтті өзгерттіңіз. Тіркелгіңізге кіру үшін жаңа құпия сөзді пайдаланыңыз. Қолданбаны пайдаланып жатсаңыз, төмендегідей [Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?] түймесін басыңыз.
1. FameEX қолданбасын ашып , [Тіркелу/Кіру] түймесін түртіңіз . 2. [Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?]
түймесін басыңыз .
3. Тіркелген электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін енгізіп, [Келесі] түймесін түртіңіз. 4. [Жіберу] түймесін басып, Google Authenticator кодын толтыру
арқылы растау кодын енгізіңіз , содан кейін [Келесі] түймесін басыңыз .
5. Жаңа құпия сөзді енгізіп, растаңыз, содан кейін [Растау] түймесін басыңыз.
Осыдан кейін сіз тіркелгіңіздің құпия сөзін сәтті өзгерттіңіз. Тіркелгіңізге кіру үшін жаңа құпия сөзді пайдаланыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)
Екі факторлы аутентификация дегеніміз не?
Екі факторлы аутентификация (2FA) электрондық поштаны растау және тіркелгі құпия сөзі үшін қосымша қауіпсіздік деңгейі болып табылады. 2FA қосылған кезде, FameEX платформасында белгілі бір әрекеттерді орындау кезінде 2FA кодын беру керек болады.
TOTP қалай жұмыс істейді?
FameEX екі факторлы аутентификация үшін уақытқа негізделген бір реттік құпия сөзді (TOTP) пайдаланады, ол тек 30 секунд ішінде жарамды уақытша, бірегей бір реттік 6 таңбалы кодты* жасауды қамтиды. Платформадағы активтеріңізге немесе жеке ақпаратыңызға әсер ететін әрекеттерді орындау үшін осы кодты енгізуіңіз керек.
*Код тек сандардан тұруы керек екенін есте сақтаңыз.
Google Authenticator (2FA) қалай байланыстыруға болады?
1. FameEX веб-сайтына өтіп , профиль белгішесін басып, [Қауіпсіздік] тармағын таңдаңыз.
2. Google Authenticator бөлімінде [Enable] түймесін басыңыз.
3. Электрондық поштаңызға 6 санды растау кодын алу үшін [Жіберу] түймесін басыңыз. Кодты енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз.
4. Телефоныңызға Google Authenticator қолданбасын жүктеп алуыңыз керек.
Google Authenticator сақтық көшірме кілті бар қалқымалы терезе пайда болады. Google Authenticator қолданбасымен QR кодын сканерлеңіз .
FameEX есептік жазбаңызды Google Authenticator қолданбасына қалай қосуға болады?
Google аутентификация қолданбасын ашыңыз. Бірінші бетте [Код қосу] опциясын таңдап, [QR кодын сканерлеу] немесе [Орнату кілтін енгізу] түймесін түртіңіз . 
6. FameEX тіркелгісін Google Authenticator қолданбасына сәтті қосқаннан кейін Google Authenticator 6 таңбалы кодын енгізіңіз (GA коды әр 30 секунд сайын өзгереді) және [Растау] түймесін басыңыз.
7. Осыдан кейін сіз өзіңіздің есептік жазбаңызда 2FA сәтті қостыңыз.
FameEX-ке қалай депозит салуға болады
FameEX-те несиелік/дебеттік карта арқылы крипто-ны қалай сатып алуға болады
FameEX (Интернет) арқылы несие/дебеттік карта арқылы крипто сатып алыңыз
1. FameEX тіркелгіңізге кіріп , [Крипто сатып алу]
түймесін басыңыз .
2. Фиат валютасын таңдап, сатып алғыңыз келетін соманы енгізіңіз. Содан кейін сатып алғыңыз келетін таңбалауышты таңдаңыз, жүйе сәйкес крипто сомасын автоматты түрде көрсетеді. Содан кейін төлем әдісін таңдаңыз. Мұнда біз мысал ретінде BTC таңдаймыз. 
3. Транзакция туралы ақпаратты екі рет тексеріңіз. Егер бәрі дұрыс болса, [BTC сатып алу] түймесін басыңыз . Сатып алуды жалғастыру үшін сіз ресми төлем веб-бетіне қайта бағытталасыз. 
4. Транзакция мәліметтерін мұқият қарап шығыңыз, соның ішінде сіз сатып алған фиат валютасының сомасы мен алынған сәйкес цифрлық активтер. Расталғаннан кейін [Жалғастыру] түймесін басу арқылы жалғастырыңыз.
5. Сандық активтерді алу үшін әмияныңыздың мекенжайын енгізіңіз. Мекенжайдың дәл екенін тексергеннен кейін [Жалғастыру] түймесін басыңыз . Блокчейн транзакциялары қайтымсыз екенін еске саламыз. Сондықтан берілген ақпараттың дұрыс екеніне және әмияныңыздағы активтерге қол жеткізуге және оларды пайдалана алатыныңызға көз жеткізіңіз. 
6. Төлем әдісі ретінде [Несие немесе дебет картасы] опциясын таңдаңыз. Осыдан кейін сіз транзакция мәліметтері бетіне қайта бағытталасыз. 
7. Төлемді жалғастырмас бұрын транзакцияның мәліметтерін, соның ішінде транзакция сомасын және тиісті сауда комиссиясын мұқият қарап шығыңыз. Шарттар мен шарттарды мұқият оқып шығып, белгілеңіз. Осыдан кейін [Төлемге өту] түймесін басыңыз.
8. Төлемді жалғастырмас бұрын транзакция қадамдарын тексеріңіз. Мәміле процесін мұқият оқып, түсіну маңызды. Барлығын растағаннан кейін жалғастыру үшін [Жалғастыру]
түймесін басыңыз.
9. Дебеттік картаның немесе несие картасының тиісті мәліметтерін толтырып, төлем процесін енгізіңіз. Осыдан кейін төлемді аяқтау үшін [Резервтеу...] түймесін басыңыз. Төлем сәтті болғаннан кейін, [ Тапсырысты сатып алу]
бетінде транзакция мәліметтерін көруге болады . Сонымен қатар, төлем күйі үшін әмиян мекенжайын тексеруге болады.
FameEX (қолданба) арқылы несие/дебеттік карта арқылы крипто сатып алыңыз
1. FameEX қолданбасына кіріп , [ Crypto сатып алу
] түймесін басыңыз .2. Сатып алғыңыз келетін таңбалауышты таңдаңыз, содан кейін фиат валютасын таңдап, сатып алғыңыз келетін соманы енгізіңіз. Жүйе сәйкес крипто сомасын автоматты түрде көрсетеді. Содан кейін төлем әдісі ретінде Несие немесе Дебет картасын таңдаңыз. Мұнда біз мысал ретінде BTC таңдаймыз .
3. Транзакция туралы ақпаратты екі рет тексеріңіз. Егер бәрі дұрыс болса, [BTC сатып алу] түймесін басыңыз . Сатып алуды жалғастыру үшін сіз ресми төлем веб-бетіне қайта бағытталасыз.
4. Транзакция мәліметтерін мұқият қарап шығыңыз, соның ішінде сіз сатып алған фиат валютасының сомасы мен алынған сәйкес цифрлық активтер. Расталғаннан кейін [Жалғастыру] түймесін басу арқылы жалғастырыңыз.
5. Сандық активтерді алу үшін әмияныңыздың мекенжайын енгізіңіз. Мекенжайдың дәл екенін тексергеннен кейін [Жалғастыру] түймесін басыңыз . Блокчейн транзакциялары қайтымсыз екенін еске саламыз. Сондықтан, берілген ақпараттың дұрыс екеніне және әмияныңыздағы активтерге қол жеткізе алатыныңызға және оларды пайдалана алатыныңызға көз жеткізіңіз.
6. Төлем әдісі ретінде [Несие немесе дебет картасы] опциясын таңдаңыз. Осыдан кейін сіз транзакция мәліметтері бетіне қайта бағытталасыз.
7. Төлемді жалғастырмас бұрын транзакцияның мәліметтерін, соның ішінде транзакция сомасын және тиісті сауда комиссиясын мұқият қарап шығыңыз. Шарттар мен шарттарды мұқият оқып шығып, белгілеңіз. Осыдан кейін [Төлемге өту] түймесін басыңыз.
8. Төлемді жалғастырмас бұрын транзакция қадамдарын тексеріңіз. Мәміле процесін мұқият оқып, түсіну маңызды. Барлығын растағаннан кейін жалғастыру үшін [Жалғастыру]
түймесін басыңыз. 9. Дебеттік картаның немесе несие картасының тиісті мәліметтерін толтырып, төлем процесін енгізіңіз. Осыдан кейін төлемді аяқтау үшін [Резервтеу...] түймесін басыңыз. Төлем сәтті болғаннан кейін, [ Тапсырысты сатып алу]
бетінде транзакция мәліметтерін көруге болады . Сонымен қатар, төлем күйі үшін әмиян мекенжайын тексеруге болады.
FameEX-те криптовалютаны қалай салуға болады
FameEX (веб) сайтында крипто салымы
1. FameEX тіркелгіңізге кіріп , [ Депозит
] түймесін басыңыз .2. Салғыңыз келетін криптовалютаны таңдаңыз. Мұнда біз мысал ретінде USDT пайдаланамыз.
Салғыңыз келетін желіні таңдап, [Келесі] түймесін басыңыз.
3. Депозит мекенжайын алу үшін мекенжайды көшіру белгішесін басыңыз немесе QR кодын сканерлеңіз. Бұл мекенжайды ақша алу платформасындағы алу мекенжайы өрісіне қойыңыз.
Шығару туралы сұрауды бастау үшін алу платформасында берілген нұсқауларды орындаңыз.
4. Өзіңіз таңдаған платформада алу сомасын енгізіңіз. Барлық мәліметтерді растағаннан кейін [Шығару] түймесін басыңыз.
5. Таңдалған платформаның саясатына байланысты жалғастыру үшін транзакция құпия сөзін, мобильді/электрондық поштаны растау кодын және Google аутентификация кодын енгізу қажет болуы мүмкін. Транзакцияны блокчейн арқылы растау үшін уақыт қажет екенін ескеріңіз. Сіздің қаражатыңыз транзакцияны шахтер блокқа қосқаннан кейін депозитке салынады.
Таңдалған платформаңыздан ақша алу процесіне қатысты сұрақтарыңыз болса, активтерді қажетсіз жоғалтудың алдын алу үшін тексеру үшін олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Ескертпе: Салым жасамас бұрын валютаның, тізбектің түрі мен мекенжайының дұрыстығына көз жеткізіңіз. Кез келген дәлсіздік депозиттің келмеуі және қайтарылмайтын болуы мүмкін.
FameEX жүйесіне крипто салымы (қолданба)
1. FameEX қолданбасын ашып, [ Депозит
] түймесін түртіңіз .
2. Салғыңыз келетін таңбалауыштарды таңдаңыз. Қажетті белгілерді іздеу үшін іздеу жолағын пайдалануға болады.
Мұнда біз мысал ретінде USDT пайдаланамыз. 
3. Жалғастыру үшін депозиттік желіні таңдаңыз. 
4. Депозит мекенжайын алу үшін Мекенжайды көшіру белгішесін түртіңіз немесе QR кодын сканерлеңіз. Бұл мекенжайды ақша алу платформасындағы алу мекенжайы өрісіне қойыңыз.
Шығару туралы сұрауды бастау үшін алу платформасында берілген нұсқауларды орындаңыз. 
5. Өзіңіз таңдаған платформада алу сомасын енгізіңіз. Барлық мәліметтерді растағаннан кейін [Шығару] түймесін басыңыз.
6. Таңдалған платформаның саясатына байланысты жалғастыру үшін транзакция құпия сөзін, мобильді/электрондық поштаны растау кодын және Google аутентификация кодын енгізу қажет болуы мүмкін. Транзакцияны блокчейн арқылы растау үшін уақыт қажет екенін ескеріңіз. Сіздің қаражатыңыз транзакцияны шахтер блокқа қосқаннан кейін депозитке салынады.
Таңдалған платформаңыздан ақша алу процесіне қатысты сұрақтарыңыз болса, активтерді қажетсіз жоғалтудың алдын алу үшін тексеру үшін олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Ескертпе: Салым жасамас бұрын валютаның, тізбектің түрі мен мекенжайының дұрыстығына көз жеткізіңіз. Кез келген дәлсіздік депозиттің келмеуі және қайтарылмайтын болуы мүмкін.
Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)
Тег немесе мем дегеніміз не және криптовалюта салған кезде оны не үшін енгізуім керек?
Тег немесе жадынама депозитті анықтау және тиісті шотқа несие беру үшін әрбір тіркелгіге тағайындалған бірегей идентификатор болып табылады. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS және т.б. сияқты белгілі бір криптовалюталарды депозитке салған кезде оның сәтті есептелуі үшін тиісті тегті немесе жазбаны енгізу қажет.
Келіп алынбаған салымдардың себептері
1. Ақшаның келуіне бірнеше факторлар әсер етуі мүмкін, соның ішінде ақылды келісімшарт депозиті, блокчейндегі қалыпты транзакция күйі, блокчейннің кептелуі, ақшаны алу платформасы арқылы қалыпты түрде аударылмауы, қате немесе жоқ жадынама/тег, депозит мекенжайы немесе қате тізбек түрін таңдау, мақсатты мекенжай платформасында депозитті уақытша тоқтату және т.б. 2. Криптовалютаңызды алып жатқан платформада ақшаны алу «аяқталды» немесе «сәтті» деп белгіленсе, бұл транзакцияның орындалғанын білдіреді. blockchain желісіне сәтті таратылды. Дегенмен, транзакция әлі де толық расталып, алушы платформасына есептелуі үшін уақытты қажет етуі мүмкін. Қажетті желі растаулары әртүрлі блокчейндерге байланысты өзгеретінін ескеріңіз. Мысал ретінде BTC депозиттерін алайық:
Сіздің BTC депозитіңіз кем дегенде 1 желі растауынан кейін шотыңызға түседі.
Есепке алынғаннан кейін шотыңыздағы барлық активтер уақытша тоқтатылады. Қауіпсіздік мақсатында FameEX сайтында BTC депозитінің құлпын ашу үшін кем дегенде 2 желі растауы қажет.
3. Ықтимал желі кептелісіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. Блокчейн зерттеушісінен активтеріңізді беру күйін іздеу үшін TXID (транзакция идентификаторы) пайдалана аласыз.
Бұл жағдайды қалай шешуге болады?
Депозиттер шотыңызға түспесе, мәселені шешу үшін мына қадамдарды орындауға болады:
1. Егер транзакция блокчейн желісінің түйіндерімен толық расталмаса немесе желілік растаулардың ең аз мөлшеріне жетпесе. FameEX арқылы, оның өңделуін шыдамдылықпен күтіңіз. Транзакция расталғаннан кейін FameEX ақшаны сіздің шотыңызға аударады.
2. Егер транзакция блокчейн арқылы расталса, бірақ FameEX есептік жазбаңызға түспесе, FameEX қолдау қызметіне хабарласып, оларға келесі ақпаратты беруге болады:
- UID
- Электрондық пошта нөмірі
- Валюта атауы және тізбек түрі (мысалы: USDT-TRC20)
- Депозит сомасы және TXID (хэш мәні)
- Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы ақпаратыңызды жинап, одан әрі өңдеу үшін тиісті бөлімге береді.
3. Депозит мәселесіне қатысты қандай да бір жаңарту немесе шешім болса, FameEX сізге электрондық пошта арқылы мүмкіндігінше тезірек хабарлайды.
Қате мекен-жайға ақша салғанда не істей аламын
1. Қате қабылдау/депозиттік мекенжайға жасалған салым
FameEX әдетте токенді/тиындарды қалпына келтіру қызметін ұсынбайды. Дегенмен, егер сіз таңбалауыштарды/тиындарды дұрыс сақтамау нәтижесінде айтарлықтай шығынға ұшырасаңыз, FameEX тек біздің қалауымыз бойынша таңбалауыштарды/тиындарды қалпына келтіруге көмектесе алады. FameEX-те пайдаланушыларға қаржылық шығындарын қалпына келтіруге көмектесетін кешенді процедуралар бар. Токенді қалпына келтіруге кепілдік берілмейтінін ескеріңіз. Егер сіз осындай жағдайға тап болсаңыз, қосымша көмек алу үшін бізге келесі ақпаратты беруді ұмытпаңыз:
- FameEX жүйесіндегі UID
- Токен атауы
- Салым сомасы
- Сәйкес TxID
- Қате депозит мекенжайы
- Мәселенің толық сипаттамасы
2. FameEX-ке тиесілі емес қате мекенжайға жасалған депозит
Егер сіз таңбалауыштарыңызды FameEX-пен байланысы жоқ қате мекенжайға жіберген болсаңыз, біз сізге қосымша көмек көрсете алмайтынымызды өкінішпен хабарлаймыз. Көмек алу үшін тиісті тараптарға хабарласуға болады (мекенжайдың иесі немесе мекенжай тиесілі алмасу/платформа).
Ескертпе: Активтердің ықтимал жоғалуын болдырмау үшін кез келген депозитті салмас бұрын депозит белгісін, мекенжайын, сомасын, MEMO және т.б. тексеріңіз.
