Com iniciar sessió i dipositar a FameEX
Com iniciar sessió al compte a FameEX
Com iniciar sessió a FameEX amb el vostre correu electrònic i número de telèfon
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Introduïu el vostre correu electrònic/número de telèfon , introduïu la vostra contrasenya segura i feu clic a [Iniciar sessió].
3. Feu clic a [Envia] per rebre un codi de verificació de 6 dígits al vostre correu electrònic o número de telèfon. Introduïu el codi i feu clic a [Confirmar] per continuar.
4. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu utilitzar correctament el vostre compte de FameEX per operar.
Com iniciar sessió a FameEX amb un compte de Google
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Feu clic al botó [ Google ].
3. S'obrirà una finestra d'inici de sessió, on haureu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic i fer clic a [Següent] . 
4. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre compte de Google i feu clic a [Següent] . 
5. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu iniciar sessió correctament al vostre compte de FameEX a través de Google per operar.
Com iniciar sessió a FameEX amb l'identificador d'Apple
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Feu clic al botó [ Apple ] i apareixerà una finestra emergent i se us demanarà que inicieu sessió a FameEX amb el vostre ID d'Apple.
3. Introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya per iniciar la sessió a FameEX.
4. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu iniciar sessió correctament al vostre compte de FameEX mitjançant Apple per operar.
Com iniciar sessió a l'aplicació FameEX
1. Heu d'instal·lar l'aplicació FameEX des de Google Play Store o App Store per iniciar sessió al vostre compte de FameEX per operar.
2. Obriu l'aplicació FameEX i toqueu [Registrar/Iniciar sessió] . 
3. Introduïu el vostre [Correu electrònic] o [Número de telèfon] i introduïu la vostra contrasenya segura. Toqueu [Iniciar sessió].
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o número de telèfon. Introduïu el codi per continuar i toqueu [Confirmar].
5. Enhorabona, heu iniciat sessió correctament a l'aplicació FameEX. 
O podeu iniciar sessió a l'aplicació FameEX mitjançant el compte de Google.
He oblidat la meva contrasenya del compte de FameEX
Podeu restablir la contrasenya del vostre compte al lloc web o a l'aplicació de FameEX . Tingueu en compte que, per motius de seguretat, les retirades del vostre compte es suspendran durant 24 hores després d'haver restabliment la contrasenya.
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?].
3. Introduïu el vostre correu electrònic/número de telèfon i feu clic a [Següent].
4. Introduïu el vostre codi de verificació fent clic a [Envia] i omplint el vostre codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Següent].
5. Introduïu i confirmeu la vostra nova contrasenya i feu clic a [Confirmar].
Després d'això, heu canviat correctament la contrasenya del vostre compte. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte. 
Si utilitzeu l'aplicació, feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?] com a continuació.
1. Obriu l' aplicació FameEX i toqueu [Registrar/Iniciar sessió] . 
2. Feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?].
3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon registrat i toqueu [Següent].
4. Introduïu el vostre codi de verificació fent clic a [Envia] i omplint el vostre codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Següent].
5. Introduïu i confirmeu la vostra nova contrasenya i feu clic a [Confirmar].
Després d'això, heu canviat correctament la contrasenya del vostre compte. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte. 
Preguntes freqüents (FAQ)
Què és l'autenticació de dos factors?
L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma FameEX.
Com funciona TOTP?
FameEX utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que implica generar un codi temporal i únic de 6 dígits* que només és vàlid durant 30 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.
*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.
Com enllaçar Google Authenticator (2FA)?
1. Aneu al lloc web de FameEX , feu clic a la icona del perfil i seleccioneu [Seguretat].
2. A la secció Google Authenticator, feu clic a [Activa].
3. Feu clic a [Envia] per rebre un codi de verificació de 6 dígits al vostre correu electrònic. Introduïu el codi i feu clic a [Següent].
4. Heu de baixar l'aplicació Google Authenticator al vostre telèfon.
Apareixerà una finestra emergent amb la vostra clau de còpia de seguretat de Google Authenticator. Escaneja el codi QR amb la teva aplicació Google Authenticator.
Com afegir el vostre compte de FameEX a l'aplicació Google Authenticator?
Obriu l'aplicació Google Authenticator. A la primera pàgina, seleccioneu [Afegeix un codi] i toqueu [Escaneja un codi QR] o [Introdueix una clau de configuració].
6. Després d'afegir correctament el vostre compte FameEX a l'aplicació Google Authenticator, introduïu el vostre codi de 6 dígits de Google Authenticator (el codi GA canvia cada 30 segons) i feu clic a [Confirmar].
7. Després d'això, heu activat correctament el vostre 2FA al vostre compte.
Com dipositar a FameEX
Com comprar Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a FameEX
Compra Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [Compra Crypto] .
2. Seleccioneu una moneda fiduciaria i introduïu l'import que voleu comprar. A continuació, seleccioneu el testimoni que voleu comprar, el sistema mostrarà automàticament la vostra quantitat criptogràfica corresponent. A continuació, trieu la forma de pagament. Aquí, estem escollint BTC com a exemple. 
3. Comproveu la informació de la transacció. Si tot és correcte, feu clic a [Compra BTC] . Se us redirigirà a la pàgina web oficial de pagament per continuar amb la compra. 
4. Reviseu acuradament els detalls de la transacció, inclosa la quantitat de moneda fiduciaria que heu comprat i els actius digitals corresponents rebuts. Un cop confirmat, si us plau, continueu fent clic a [Continua].
5. Introduïu l'adreça de la vostra cartera per rebre actius digitals. Després de verificar que l'adreça és precisa, feu clic a [Continua] . Si us plau, recordeu que les transaccions de cadena de blocs són irreversibles. Per tant, assegureu-vos que la informació proporcionada és correcta i que teniu accés i podeu utilitzar els actius de la vostra cartera. 
6. Seleccioneu [Targeta de crèdit o dèbit] com a mètode de pagament. Després d'això, se us redirigirà a la pàgina de detalls de la transacció. 
7. Abans de procedir amb el pagament, reviseu detingudament els detalls de la transacció, inclòs l'import de la transacció i la tarifa de negociació aplicable. Assegureu-vos de llegir atentament i marcar els Termes i condicions. Després d'això, feu clic a [Vés al pagament].
8. Verifiqueu els passos de la transacció abans de procedir amb el pagament. És important llegir i entendre a fons el procés de transacció. Un cop ho hàgiu confirmat tot, feu clic a [Continua] per continuar. 
9. Ompliu la informació rellevant de la targeta de dèbit o de crèdit i introduïu el procés de pagament. Després d'això, feu clic a [Reserva...] per finalitzar el pagament
Un cop el pagament s'hagi realitzat correctament, podeu veure els detalls de la transacció a la pàgina [ Comanda de compra] . A més, podeu consultar l'adreça de la cartera per conèixer l'estat del pagament. 
Compra Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a FameEX (aplicació)
1. Inicieu sessió a la vostra aplicació FameEX i feu clic a [ Compra Crypto ].
2. Seleccioneu el testimoni que voleu comprar, després trieu la moneda fiduciaria i introduïu l'import que voleu comprar. El sistema mostrarà automàticament la vostra quantitat criptogràfica corresponent. A continuació, seleccioneu Targeta de crèdit o de dèbit com a mètode de pagament. Aquí, estem escollint BTC com a exemple. 3. Comproveu la informació de la transacció. Si tot és correcte, feu clic a [Compra BTC] . Se us redirigirà a la pàgina web oficial de pagament per continuar amb la compra. 4. Reviseu acuradament els detalls de la transacció, inclosa la quantitat de moneda fiduciaria que heu comprat i els actius digitals corresponents rebuts. Un cop confirmat, si us plau, continueu fent clic a [Continua]. 5. Introduïu l'adreça de la vostra cartera per rebre actius digitals. Després de verificar que l'adreça és precisa, feu clic a [Continua] . Si us plau, recordeu que les transaccions de blockchain són irreversibles. Per tant, assegureu-vos que la informació proporcionada és correcta i que teniu accés i podeu utilitzar els actius de la vostra cartera. 6. Seleccioneu [Targeta de crèdit o dèbit] com a mètode de pagament. Després d'això, se us redirigirà a la pàgina de detalls de la transacció. 7. Abans de procedir amb el pagament, reviseu detingudament els detalls de la transacció, inclòs l'import de la transacció i la tarifa de negociació aplicable. Assegureu-vos de llegir atentament i marcar els Termes i condicions. Després d'això, feu clic a [Vés al pagament]. 8. Verifiqueu els passos de la transacció abans de procedir amb el pagament. És important llegir i entendre a fons el procés de transacció. Un cop ho hàgiu confirmat tot, feu clic a [Continua] per continuar. 9. Ompliu la informació rellevant de la targeta de dèbit o de crèdit i introduïu el procés de pagament. Després d'això, feu clic a [Reserva...] per finalitzar el pagament Un cop el pagament s'hagi realitzat correctament, podeu veure els detalls de la transacció a la pàgina [ Comanda de compra] . A més, podeu consultar l'adreça de la cartera per conèixer l'estat del pagament.
Com dipositar Crypto a FameEX
Diposita Crypto a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Dipòsit ].
2. Seleccioneu la criptomoneda que voleu dipositar. Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple.
Seleccioneu la xarxa a la qual voleu dipositar i feu clic a [Següent].
3. Feu clic a la icona de còpia de l'adreça o escanegeu el codi QR per obtenir l'adreça de dipòsit. Enganxeu aquesta adreça al camp de l'adreça de retirada de la plataforma de retirada.
Seguiu les instruccions proporcionades a la plataforma de retirada per iniciar la sol·licitud de retirada.
4. Introduïu l'import de la retirada a la plataforma que trieu. Després de confirmar tots els detalls, feu clic a [Retirar].
5. En funció de la política de la plataforma seleccionada, és possible que hàgiu d'introduir la contrasenya de la transacció, el codi de verificació del mòbil/del correu electrònic i el codi d'autenticació de Google per continuar. Tingueu en compte que la cadena de blocs necessita temps perquè la transacció sigui confirmada. Els vostres fons es dipositaran tan bon punt un miner inclogui la transacció en un bloc.
Si teniu preguntes sobre el procés de retirada de la plataforma que heu escollit, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per a la verificació per evitar qualsevol pèrdua innecessària d'actius.
Nota: abans de fer un dipòsit, assegureu-vos de l'exactitud de la moneda, el tipus de cadena i l'adreça. Qualsevol inexactitud pot fer que el dipòsit no arribi i es torni irrecuperable.
Diposita Crypto a FameEX (aplicació)
1. Obriu l' aplicació FameEX i toqueu [ Dipòsit ].
2. Seleccioneu les fitxes que voleu dipositar. Podeu utilitzar la barra de cerca per cercar les fitxes que vulgueu.
Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple. 
3. Seleccioneu la xarxa de dipòsit per continuar. 
4. Toqueu la icona Copia l'adreça o escaneja el codi QR per obtenir l'adreça de dipòsit. Enganxeu aquesta adreça al camp de l'adreça de retirada de la plataforma de retirada.
Seguiu les instruccions proporcionades a la plataforma de retirada per iniciar la sol·licitud de retirada. 
5. Introduïu l'import de la retirada a la plataforma que trieu. Després de confirmar tots els detalls, feu clic a [Retirar].
6. En funció de la política de la plataforma seleccionada, és possible que hàgiu d'introduir la contrasenya de la transacció, el codi de verificació del mòbil/del correu electrònic i el codi d'autenticació de Google per continuar. Tingueu en compte que la cadena de blocs necessita temps perquè la transacció sigui confirmada. Els vostres fons es dipositaran tan bon punt un miner inclogui la transacció en un bloc.
Si teniu preguntes sobre el procés de retirada de la plataforma que heu escollit, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per a la verificació per evitar qualsevol pèrdua innecessària d'actius.
Nota: abans de fer un dipòsit, assegureu-vos de l'exactitud de la moneda, el tipus de cadena i l'adreça. Qualsevol inexactitud pot fer que el dipòsit no arribi i es torni irrecuperable.
Preguntes freqüents (FAQ)
Què és una etiqueta o meme i per què l'he d'introduir quan diposito cripto?
Una etiqueta o nota és un identificador únic assignat a cada compte per identificar un ingrés i acreditar el compte corresponent. Quan dipositeu determinades criptografies, com ara BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., heu d'introduir l'etiqueta o la nota corresponents perquè s'acrediti correctament.
Motius dels dipòsits no arribats
1. Múltiples factors poden afectar l'arribada de fons, inclosos, entre d'altres, el dipòsit del contracte intel·ligent, l'estat de transacció anormal a la cadena de blocs, la congestió de la cadena de blocs, la manca de transferència amb normalitat per la plataforma de retirada, la nota/etiqueta incorrecta o faltant, l'adreça de dipòsit o la elecció del tipus de cadena equivocat, suspensió del dipòsit a la plataforma d'adreces objectiu, etc. 2. Quan una retirada es marca com a "completada" o "èxit" a la plataforma de la qual esteu retirant la vostra cripto, vol dir que la transacció s'ha produït. s'ha emès amb èxit a la xarxa blockchain. No obstant això, la transacció encara pot requerir temps per confirmar-se completament i acreditar-se a la plataforma del destinatari. Tingueu en compte que les confirmacions de xarxa necessàries varien segons les diferents cadenes de blocs. Preneu com a exemple els dipòsits de BTC:
El vostre dipòsit de BTC s'abonarà al vostre compte després d'almenys 1 confirmació de la xarxa.
Després de l'abonament, tots els actius del vostre compte es congelaran temporalment. Per motius de seguretat, cal un mínim de 2 confirmacions de xarxa abans que el vostre dipòsit de BTC es pugui desbloquejar a FameEX.
3. A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar el TXID (identificador de transacció) per consultar l'estat de la transferència dels vostres actius des d'un explorador de cadena de blocs.
Com resoldre aquesta situació?
Si els vostres dipòsits no s'han abonat al vostre compte, podeu seguir aquests passos per resoldre el problema:
1. Si la transacció no ha estat totalment confirmada pels nodes de la xarxa blockchain o no ha arribat a la quantitat mínima de confirmacions de xarxa especificada. per FameEX, espereu pacientment a que es processi. Un cop confirmada la transacció, FameEX acreditarà els fons al vostre compte.
2. Si la transacció és confirmada per la cadena de blocs però no s'abona al vostre compte de FameEX, podeu contactar amb l'assistència de FameEX i proporcionar-los la informació següent:
- UID
- Número de correu electrònic
- Nom de moneda i tipus de cadena (per exemple: USDT-TRC20)
- Import del dipòsit i TXID (valor hash)
- El nostre servei d'atenció al client recopilarà la vostra informació i la transferirà al departament corresponent per a un posterior processament.
3. Si hi ha alguna actualització o resolució sobre el problema del vostre dipòsit, FameEX us ho notificarà per correu electrònic tan aviat com sigui possible.
Què puc fer quan diposito a una adreça incorrecta
1. El dipòsit fet a una adreça de recepció/dipòsit incorrecta
FameEX generalment no ofereix un servei de recuperació de fitxes/monedes. No obstant això, si heu patit una pèrdua important com a resultat de fitxes/monedes dipositades incorrectament, FameEX pot ajudar-vos, a la nostra discreció, a recuperar les vostres fitxes/monedes. FameEX disposa de procediments integrals per ajudar els nostres usuaris a recuperar les seves pèrdues financeres. Tingueu en compte que no es garanteix la recuperació completa del testimoni. Si us heu trobat amb aquest tipus de situació, recordeu proporcionar-nos la informació següent per obtenir més ajuda:
- El teu UID a FameEX
- Nom del testimoni
- Import del dipòsit
- El TxID corresponent
- Adreça de dipòsit incorrecta
- Descripció detallada del problema
2. Dipòsit fet a una adreça incorrecta que no pertany a FameEX
Si heu enviat les vostres fitxes a una adreça incorrecta que no està associada a FameEX, lamentem informar-vos que no podem oferir-vos més ajuda. Podeu provar de posar-vos en contacte amb les parts pertinents per obtenir ajuda (propietari de l'adreça o intercanvi/plataforma a la qual pertany l'adreça).
Nota: si us plau, comproveu el testimoni de dipòsit, l'adreça, l'import, el MEMO, etc. abans de fer qualsevol dipòsit per evitar qualsevol pèrdua potencial d'actius.
