Kako se prijaviti i uplatiti na FameEX
Kako se prijaviti na račun na FameEX
Kako se prijaviti na FameEX sa svojom e-poštom i telefonskim brojem
1. Idite na web stranicu FameEX i kliknite [Prijava] .
2. Unesite svoju e-poštu/broj telefona , unesite svoju sigurnu lozinku i kliknite [Prijava].
3. Kliknite [Pošalji] kako biste primili 6-znamenkasti kod za provjeru na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi] za nastavak.
4. Nakon što unesete ispravan kontrolni kod, možete uspješno koristiti svoj FameEX račun za trgovanje.
Kako se prijaviti na FameEX s Google računom
1. Idite na web stranicu FameEX i kliknite [Prijava] .
2. Kliknite na gumb [ Google ].
3. Otvorit će se prozor za prijavu, gdje ćete morati unijeti svoju adresu e-pošte i kliknuti na [Dalje] . 
4. Zatim unesite lozinku za svoj Google račun i kliknite [Dalje] . 
5. Nakon što unesete točan kod za provjeru, možete se uspješno prijaviti na svoj FameEX račun putem Googlea za trgovanje.
Kako se prijaviti na FameEX s Apple ID-om
1. Idite na web stranicu FameEX i kliknite [Prijava] .
2. Kliknite gumb [ Apple ] i pojavit će se skočni prozor, a od vas će se tražiti da se prijavite na FameEX koristeći svoj Apple ID.
3. Unesite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na FameEX.
4. Nakon što unesete točan kod za provjeru, možete se uspješno prijaviti na svoj FameEX račun putem Applea za trgovanje.
Kako se prijaviti u aplikaciju FameEX
1. Morate instalirati aplikaciju FameEX iz Google Play Store ili App Store kako biste se prijavili na svoj FameEX račun za trgovanje.
2. Otvorite aplikaciju FameEX i dodirnite [Prijava/Prijava] . 
3. Unesite svoju [e-poštu] ili [broj telefona] i unesite svoju sigurnu lozinku. Dodirnite [Prijava].
4. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod za nastavak i dodirnite [Potvrdi].
5. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na aplikaciju FameEX. 
Ili se možete prijaviti u aplikaciju FameEX pomoću Google računa.
Zaboravio sam lozinku s FameEX računa
Zaporku svog računa možete poništiti na web stranici ili u aplikaciji FameEX . Imajte na umu da će iz sigurnosnih razloga isplate s vašeg računa biti obustavljene 24 sata nakon ponovnog postavljanja lozinke.
1. Idite na web stranicu FameEX i kliknite [Prijava] .
2. Kliknite na [Zaboravili ste lozinku?].
3. Unesite svoju e-poštu/broj telefona i kliknite [Dalje].
4. Unesite svoj kod za provjeru klikom na [Pošalji] i popunjavanjem svog Google Authenticator koda, zatim kliknite na [Dalje].
5. Unesite i potvrdite svoju novu lozinku, zatim kliknite [Potvrdi].
Nakon toga ste uspješno promijenili lozinku za svoj račun. Molimo koristite novu lozinku za prijavu na svoj račun. 
Ako koristite aplikaciju, kliknite [Zaboravili ste lozinku?] kao u nastavku.
1. Otvorite aplikaciju FameEX i dodirnite [Prijava/Prijava] . 
2. Kliknite na [Zaboravili ste lozinku?].
3. Unesite svoju registriranu adresu e-pošte ili telefonski broj i dodirnite [Dalje].
4. Unesite svoj kod za provjeru klikom na [Pošalji] i popunjavanjem svog Google Authenticator koda, zatim kliknite na [Dalje].
5. Unesite i potvrdite svoju novu lozinku, zatim kliknite [Potvrdi].
Nakon toga ste uspješno promijenili lozinku za svoj račun. Molimo koristite novu lozinku za prijavu na svoj račun. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Što je dvofaktorska autentifikacija?
Autentikacija u dva faktora (2FA) dodatni je sigurnosni sloj uz potvrdu e-pošte i lozinku vašeg računa. S omogućenom 2FA morat ćete dati 2FA kod prilikom izvođenja određenih radnji na platformi FameEX.
Kako radi TOTP?
FameEX koristi vremensku jednokratnu lozinku (TOTP) za autentifikaciju u dva faktora, uključuje generiranje privremenog, jedinstvenog jednokratnog 6-znamenkasti koda* koji vrijedi samo 30 sekundi. Morat ćete unijeti ovaj kod za izvođenje radnji koje utječu na vašu imovinu ili osobne podatke na platformi.
*Imajte na umu da se kod treba sastojati samo od brojeva.
Kako povezati Google Authenticator (2FA)?
1. Idite na web stranicu FameEX , kliknite na ikonu profila i odaberite [Sigurnost].
2. U odjeljku Google Authenticator kliknite [Omogući].
3. Kliknite [Pošalji] kako biste primili 6-znamenkasti kod za provjeru na svoju e-poštu. Unesite kod i kliknite [Dalje].
4. Morate preuzeti aplikaciju Google Authenticator na svoj telefon.
Pojavit će se skočni prozor koji će sadržavati vaš rezervni ključ za Google Authenticator. Skenirajte QR kod pomoću aplikacije Google Authenticator.
Kako dodati svoj FameEX račun u aplikaciju Google Authenticator?
Otvorite aplikaciju Google autentifikator. Na prvoj stranici odaberite [Dodaj kod] i dodirnite [Skeniraj QR kod] ili [Unesite ključ za postavljanje].
6. Nakon uspješnog dodavanja vašeg FameEX računa u aplikaciju Google Authenticator, unesite svoj Google Authenticator 6-znamenkasti kod (GA kod se mijenja svakih 30 sekundi) i kliknite na [Potvrdi].
7. Nakon toga ste uspješno omogućili svoj 2FA na svom računu.
Kako uplatiti na FameEX
Kako kupiti kripto putem kreditne/debitne kartice na FameEX-u
Kupite kripto putem kreditne/debitne kartice na FameEX (web)
1. Prijavite se na svoj FameEX račun i kliknite na [Buy Crypto] .
2. Odaberite fiat valutu i unesite iznos koji želite kupiti. Zatim odaberite token koji želite kupiti, sustav će automatski prikazati vaš odgovarajući kripto iznos. Zatim odaberite način plaćanja. Ovdje biramo BTC kao primjer. 
3. Još jednom provjerite podatke o transakciji. Ako je sve točno, kliknite [Buy BTC] . Bit ćete preusmjereni na službenu web stranicu za plaćanje kako biste nastavili s kupnjom. 
4. Pažljivo pregledajte detalje transakcije, uključujući iznos fiat valute koji ste kupili i odgovarajuću primljenu digitalnu imovinu. Nakon potvrde, nastavite klikom na [Nastavi].
5. Unesite adresu svog novčanika za primanje digitalnih sredstava. Nakon što provjerite je li adresa točna, kliknite [Nastavi] . Podsjećamo vas da su blockchain transakcije nepovratne. Stoga provjerite jesu li navedeni podaci točni te imate li pristup i možete koristiti imovinu u svom novčaniku. 
6. Odaberite [Kreditna ili debitna kartica] kao način plaćanja. Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu s detaljima transakcije. 
7. Prije nego što nastavite s plaćanjem, pažljivo pregledajte detalje transakcije, uključujući iznos transakcije i primjenjivu naknadu za trgovanje. Obavezno pažljivo pročitajte i označite Uvjete i odredbe. Nakon toga kliknite [Idi na plaćanje].
8. Prije nastavka plaćanja provjerite korake transakcije. Važno je temeljito pročitati i razumjeti proces transakcije. Nakon što sve potvrdite, ljubazno kliknite [Nastavi] za nastavak. 
9. Ispunite relevantne podatke debitne kartice ili kreditne kartice i uđite u proces plaćanja. Nakon toga kliknite [Rezerviraj...] kako biste dovršili plaćanje.
Nakon što je plaćanje uspješno, detalje transakcije možete vidjeti na stranici [ Narudžba za kupnju] . Štoviše, možete provjeriti status plaćanja na adresi novčanika. 
Kupite kripto putem kreditne/debitne kartice na FameEX (aplikacija)
1. Prijavite se u svoju aplikaciju FameEX i kliknite na [ Buy Crypto ].
2. Odaberite token koji želite kupiti, zatim odaberite fiat valutu i unesite iznos koji želite kupiti. Sustav će automatski prikazati vaš odgovarajući kripto iznos. Zatim odaberite kreditnu ili debitnu karticu kao način plaćanja. Ovdje biramo BTC kao primjer.
3. Još jednom provjerite podatke o transakciji. Ako je sve točno, kliknite [Buy BTC] . Bit ćete preusmjereni na službenu web stranicu za plaćanje kako biste nastavili s kupnjom.
4. Pažljivo pregledajte detalje transakcije, uključujući iznos fiat valute koji ste kupili i odgovarajuću primljenu digitalnu imovinu. Nakon potvrde, nastavite klikom na [Nastavi].
5. Unesite adresu svog novčanika za primanje digitalnih sredstava. Nakon što provjerite je li adresa točna, kliknite [Nastavi] . Podsjećamo vas da su blockchain transakcije nepovratne. Stoga provjerite jesu li navedeni podaci točni i imate li pristup i možete koristiti sredstva u svom novčaniku.
6. Odaberite [Kreditna ili debitna kartica] kao način plaćanja. Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu s detaljima transakcije.
7. Prije nego što nastavite s plaćanjem, pažljivo pregledajte detalje transakcije, uključujući iznos transakcije i primjenjivu naknadu za trgovanje. Obavezno pažljivo pročitajte i označite Uvjete i odredbe. Nakon toga kliknite [Idi na plaćanje].
8. Prije nastavka plaćanja provjerite korake transakcije. Važno je temeljito pročitati i razumjeti proces transakcije. Nakon što sve potvrdite, ljubazno kliknite [Nastavi] za nastavak.
9. Ispunite relevantne podatke debitne kartice ili kreditne kartice i uđite u proces plaćanja. Nakon toga kliknite [Rezerviraj...] kako biste dovršili plaćanje.
Nakon što je plaćanje uspješno, detalje transakcije možete vidjeti na stranici [ Narudžba za kupnju] . Štoviše, možete provjeriti status plaćanja na adresi novčanika.
Kako položiti kripto na FameEX
Položite Crypto na FameEX (web)
1. Prijavite se na svoj FameEX račun i kliknite na [ Depozit ].
2. Odaberite kriptovalutu koju želite uplatiti. Ovdje koristimo USDT kao primjer.
Odaberite mrežu koju želite uplatiti i zatim kliknite [Dalje].
3. Pritisnite ikonu kopiranja adrese ili skenirajte QR kod da biste dobili adresu depozita. Zalijepite ovu adresu u polje za adresu za isplatu na platformi za isplatu.
Slijedite navedene upute na platformi za povlačenje kako biste pokrenuli zahtjev za povlačenje.
4. Unesite iznos isplate na platformu po vašem izboru. Nakon što potvrdite sve detalje, kliknite [Povuci].
5. Ovisno o politici vaše odabrane platforme, možda ćete trebati unijeti lozinku za transakciju, mobilni/e-mail kontrolni kod i Google autentifikacijski kod za nastavak. Imajte na umu da je potrebno neko vrijeme da transakciju potvrdi blockchain. Vaša će sredstva biti položena čim rudar uključi transakciju u blok.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s postupkom povlačenja na odabranoj platformi, obratite se njihovoj korisničkoj službi radi provjere kako biste spriječili bilo kakav nepotreban gubitak sredstava.
Napomena: Prije uplate, provjerite točnost valute, vrste lanca i adrese. Sve netočnosti mogu dovesti do toga da polog ne stigne i postane nepovratan.
Položite Crypto na FameEX (aplikacija)
1. Otvorite aplikaciju FameEX i dodirnite [ Depozit ].
2. Odaberite tokene koje želite uplatiti. Možete koristiti traku za pretraživanje da biste potražili žetone koje želite.
Ovdje koristimo USDT kao primjer. 
3. Odaberite mrežu depozita za nastavak. 
4. Dodirnite ikonu Kopiraj adresu ili skenirajte QR kod da biste dobili adresu depozita. Zalijepite ovu adresu u polje za adresu za isplatu na platformi za isplatu.
Slijedite navedene upute na platformi za povlačenje kako biste pokrenuli zahtjev za povlačenje. 
5. Unesite iznos isplate na platformu po vašem izboru. Nakon što potvrdite sve detalje, kliknite [Povuci].
6. Ovisno o pravilima vaše odabrane platforme, možda ćete trebati unijeti lozinku za transakciju, mobilni/e-mail kontrolni kod i Google autentifikacijski kod za nastavak. Imajte na umu da je potrebno neko vrijeme da transakciju potvrdi blockchain. Vaša će sredstva biti položena čim rudar uključi transakciju u blok.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s postupkom povlačenja na odabranoj platformi, obratite se njihovoj korisničkoj službi radi provjere kako biste spriječili bilo kakav nepotreban gubitak sredstava.
Napomena: Prije uplate, provjerite točnost valute, vrste lanca i adrese. Sve netočnosti mogu dovesti do toga da polog ne stigne i postane nepovratan.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Što je oznaka ili meme i zašto je moram unijeti prilikom polaganja kripto?
Oznaka ili dopis je jedinstveni identifikator dodijeljen svakom računu za identifikaciju depozita i odobravanje odgovarajućeg računa. Prilikom deponiranja određene kriptovalute, kao što su BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS itd., morate unijeti odgovarajuću oznaku ili memo kako bi se uspješno kreditirao.
Razlozi nedospjelih depozita
1. Višestruki čimbenici mogu utjecati na dolazak sredstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na polog pametnog ugovora, nenormalan status transakcije na blockchainu, zagušenje blockchaina, neuspjeh normalnog prijenosa od strane platforme za isplatu, pogrešan ili nedostajući dopis/oznaku, adresu depozita ili izbor pogrešne vrste lanca, obustava depozita na platformi ciljane adrese itd. 2. Kada je isplata označena kao "dovršeno" ili "uspješno" na platformi s koje podižete svoju kriptovalutu, to znači da je transakcija uspješno je emitiran na blockchain mrežu. Međutim, transakcija još uvijek može zahtijevati vrijeme da se u potpunosti potvrdi i pripiše platformi primatelja. Imajte na umu da se potrebne potvrde mreže razlikuju ovisno o različitim lancima blokova. Uzmimo BTC depozite kao primjer:
Vaš BTC depozit bit će pripisan vašem računu nakon najmanje 1 potvrde mreže.
Nakon pripisivanja, sva sredstva na vašem računu bit će privremeno zamrznuta. Iz sigurnosnih razloga potrebne su najmanje 2 mrežne potvrde prije nego što se vaš BTC depozit može otključati na FameEX-u.
3. Zbog mogućeg zagušenja mreže može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti TXID (ID transakcije) za traženje statusa prijenosa vaše imovine iz blockchain explorera.
Kako riješiti ovu situaciju?
Ako vaši depoziti nisu pripisani vašem računu, možete slijediti ove korake da biste riješili problem:
1. Ako transakcija nije u potpunosti potvrđena od strane mrežnih čvorova blockchaina ili nije dosegla minimalni iznos mrežnih potvrda navedenih od strane FameEX-a, strpljivo pričekajte da se obradi. Nakon što je transakcija potvrđena, FameEX će uplatiti sredstva na vaš račun.
2. Ako je transakcija potvrđena od strane blockchaina, ali nije pripisana vašem FameEX računu, možete se obratiti FameEX podršci i dati im sljedeće informacije:
- UID
- Broj e-pošte
- Naziv valute i vrsta lanca (na primjer: USDT-TRC20)
- Iznos depozita i TXID (raspršena vrijednost)
- Naša služba za korisnike prikupit će vaše podatke i proslijediti ih nadležnom odjelu na daljnju obradu.
3. Ako dođe do bilo kakvog ažuriranja ili rješenja u vezi s vašim problemom depozita, FameEX će vas obavijestiti e-poštom što je prije moguće.
Što mogu učiniti ako uplatim na pogrešnu adresu
1. Polog na pogrešnu adresu primanja/polaganja
FameEX općenito ne nudi uslugu vraćanja tokena/kovanica. Međutim, ako ste pretrpjeli značajan gubitak kao rezultat pogrešno položenih tokena/kovanica, FameEX vam može, isključivo prema vlastitom nahođenju, pomoći u povratu vaših tokena/kovanica. FameEX ima sveobuhvatne postupke za pomoć našim korisnicima u povratu financijskih gubitaka. Imajte na umu da potpuni oporavak tokena nije zajamčen. Ako ste se susreli s ovakvom situacijom, ne zaboravite nam dati sljedeće informacije za dodatnu pomoć:
- Vaš UID na FameEX-u
- Ime tokena
- Količina uplate
- Odgovarajući TxID
- Pogrešna adresa depozita
- Detaljan opis problema
2. Uplata izvršena na pogrešnu adresu koja ne pripada FameEX-u
Ako ste svoje tokene poslali na pogrešnu adresu koja nije povezana s FameEX-om, nažalost moramo vas obavijestiti da nismo u mogućnosti pružiti nikakvu daljnju pomoć. Možete pokušati kontaktirati relevantne strane za pomoć (vlasnika adrese ili razmjene/platforme kojoj adresa pripada).
Napomena: Molimo još jednom provjerite token depozita, adresu, iznos, MEMO, itd. prije bilo kakvog depozita kako biste spriječili potencijalni gubitak imovine.
