FameEX сайтында тіркелгіні қалай тіркеуге және тексеруге болады
FameEX сайтында қалай тіркелуге болады
Электрондық пошта немесе телефон нөмірі арқылы FameEX сайтында тіркелгіні қалай тіркеуге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп, [Тіркеу] немесе [Тіркеу] түймесін басыңыз . 2. [Электрондық пошта] немесе [Телефон нөмірі]
енгізіп , қауіпсіз құпия сөзді жасаңыз. Құсбелгіні қойып, [Тіркелгі жасау] түймесін басыңыз .
Ескерту:
- 8-20 таңбадан тұратын құпия сөз.
- Төмендегілердің кем дегенде 3-ін қосыңыз: бас әріп, кіші әріп, цифр және таңба.
3. Электрондық поштаңызда немесе телефон нөміріңізде 6 санды растау кодын алу үшін [Жіберу] түймесін басыңыз. Кодты енгізіп, [Растау] түймесін басыңыз.
4. Құттықтаймыз, сіз FameEX сайтында тіркелгіні сәтті тіркедіңіз. 
Google арқылы FameEX жүйесінде есептік жазбаны қалай тіркеуге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп, [Тіркеу] немесе [Тіркеу] түймесін басыңыз . 2. [ Google
] түймесін
басыңыз . 3. Жүйеге кіру терезесі ашылады, онда электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз . 4. Содан кейін Google есептік жазбасының құпия сөзін енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз . 5. Google есептік жазбасымен кіруді растау үшін [Жалғастыру]
түймесін басыңыз .
6. Құттықтаймыз, сіз Google арқылы FameEX сайтында тіркелгіні сәтті тіркедіңіз.
Apple ID арқылы FameEX жүйесінде тіркелгіні қалай тіркеуге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп, [Тіркеу] немесе [Тіркеу] түймесін басыңыз . 2. [ Apple
] түймесін
басыңыз , сонда қалқымалы терезе пайда болады және сізге Apple ID идентификаторын пайдаланып FameEX жүйесіне кіру сұралады.
3. FameEX жүйесіне кіру үшін Apple ID және құпия сөзді енгізіңіз.
4. Осыдан кейін сіз Apple ID арқылы FameEX жүйесінде тіркелгіні сәтті тіркедіңіз.
FameEX қолданбасында тіркелгіні қалай тіркеуге болады
1. Сауда жасау үшін FameEX есептік жазбасына кіру үшін Google Play Store немесе App Store дүкенінен FameEX қолданбасын орнату қажет .
2. FameEX қолданбасын ашып, [ Тіркелу/Кіру ] түймесін түртіңіз . 3. [Электрондық пошта] немесе [Телефон нөмірі]
енгізіп , қауіпсіз құпия сөзді жасаңыз. Құсбелгіні қойып, [Тіркелгі жасау] түймесін басыңыз .
Ескерту:
- 8-20 таңбадан тұратын құпия сөз.
- Төмендегілердің кем дегенде 3-ін қосыңыз: бас әріп, кіші әріп, цифр және таңба.
4. Электрондық поштаңызға немесе телефон нөміріңізге 6 таңбалы растау кодын аласыз. Жалғастыру үшін кодты енгізіп, [Растау] түймесін түртіңіз.
5. Құттықтаймыз, сіз FameEX қолданбасына сәтті тіркелдіңіз. 
Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)
Неліктен мен FameEX-тен электрондық хаттарды ала алмаймын?
FameEX-тен жіберілген электрондық хаттарды алмасаңыз, электрондық пошта параметрлерін тексеру үшін төмендегі нұсқауларды орындаңыз:Сіз FameEX тіркелгіңізге тіркелген электрондық пошта мекенжайына кірдіңіз бе? Кейде құрылғыңыздағы электрондық поштаңыздан шығып, FameEX электрондық пошталарын көре алмауыңыз мүмкін. Жүйеге кіріп, жаңартыңыз.
Электрондық поштаңыздың спам қалтасын тексердіңіз бе? Электрондық пошта қызметінің провайдері FameEX электрондық пошталарын спам қалтасына итеріп жатқанын байқасаңыз, FameEX электрондық пошта мекенжайларын ақ тізімге енгізу арқылы оларды «қауіпсіз» деп белгілеуге болады. Оны орнату үшін FameEX электрондық пошталарын ақ тізімге енгізу жолын қараңыз.
Электрондық пошта клиентінің немесе қызмет провайдерінің функционалдығы қалыпты ма? Брандмауэр немесе антивирустық бағдарлама қауіпсіздік қақтығыстарын тудырмайтынына көз жеткізу үшін электрондық пошта серверінің параметрлерін тексеруге болады.
Сіздің кіріс жәшігіңіз электрондық пошталарға толы ма? Шектеуге жеткен болсаңыз, электрондық хаттарды жіберу немесе қабылдау мүмкін болмайды. Жаңа электрондық хаттарға орын босату үшін ескілерінің кейбірін жоюға болады.
Мүмкін болса, Gmail, Outlook және т.б. сияқты жалпы электрондық пошта мекенжайларын пайдаланып тіркеліңіз.
Мен SMS растау кодтарын қалай ала алмаймын?
FameEX әрқашан SMS аутентификация аясын кеңейту арқылы пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін жұмыс істейді. Дегенмен, кейбір елдер мен аймақтарға қазір қолдау көрсетілмейді.SMS аутентификациясын қоса алмасаңыз, орналасқан жеріңіз қамтылғанын білу үшін біздің ғаламдық SMS қамту тізімін тексеріңіз. Орналасқан жеріңіз тізімде жоқ болса, Google аутентификациясын негізгі екі факторлы аутентификация ретінде пайдаланыңыз.
Егер сіз SMS аутентификациясын іске қосқаннан кейін де SMS кодтарын ала алмасаңыз немесе қазіргі уақытта біздің ғаламдық SMS қамту тізімі қамтылған елде немесе аймақта тұрсаңыз, келесі әрекеттерді орындау керек:
- Мобильді құрылғыда күшті желі сигналы бар екеніне көз жеткізіңіз.
- Телефоныңыздағы кез келген қоңырауды блоктауды, брандмауэрді, антивирусты және/немесе қоңырау шалушы бағдарламаларын өшіріңіз, бұл біздің SMS код нөміріміздің жұмыс істеуіне кедергі келтіруі мүмкін.
- Телефонды қайта қосыңыз.
FameEX сайтындағы электрондық пошта тіркелгімді қалай өзгертуге болады?
1. FameEX веб-сайтына өтіп , профиль белгішесін басып, [Қауіпсіздік] тармағын таңдаңыз.
2. Электрондық пошта бөлімінде [Өзгерту] түймесін басыңыз.
3. [Жіберу] түймесін басу арқылы электрондық поштаны растау кодын енгізіңіз . Содан кейін жалғастыру үшін [Келесі] түймесін басыңыз .
4. Google Authenticator кодын енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз.
5. Жаңа электрондық поштаны және жаңа электрондық поштаны растау кодын енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз . Осыдан кейін сіз электрондық поштаңызды сәтті өзгерттіңіз.
Ескерту:
- Электрондық пошта мекенжайын өзгерткеннен кейін жүйеге қайта кіру қажет.
- Есептік жазбаңыздың қауіпсіздігі үшін электрондық пошта мекенжайын өзгерткеннен кейін ақшаны алу 24 сағатқа уақытша тоқтатылады.
FameEX сайтында тіркелгіні қалай тексеруге болады
KYC FameEX дегеніміз не?
KYC тұтынушыларды толық түсінуге, соның ішінде олардың шын есімдерін тексеруге баса назар аудара отырып, өз тұтынушыңызды білуді білдіреді.
KYC неліктен маңызды?
- KYC сіздің активтеріңіздің қауіпсіздігін нығайтуға қызмет етеді.
- Әртүрлі KYC деңгейлері әртүрлі сауда рұқсаттарын және қаржылық әрекеттерге қол жеткізуді аша алады.
- KYC толтыру қаражатты сатып алу және алу үшін бір транзакция шегін көтеру үшін маңызды.
- KYC талаптарын орындау фьючерстік бонустардан алынатын артықшылықтарды арттыруы мүмкін.
FameEX (веб) сайтында жеке басын растауды қалай аяқтауға болады
FameEX жүйесінде бастапқы KYC растауы
1. FameEX веб-сайтына өтіп , профиль белгішесін басып, [ Негізгі ] тармағын таңдаңыз.
2. Сәйкестендіру бөлімінде [Негізгі] түймесін басыңыз.
3. [Жергілікті растау] тармағын таңдап, [Ел/аймақ] және [Құжат түрі] таңдаңыз , содан кейін [Қазір тексеру] түймесін басыңыз .
4. Содан кейін, бастамас бұрын төмендегі сұраққа жауап беріңіз және [Жалғастыру] түймесін басыңыз.
5. Құжат түрін және құжатты беретін елді таңдаңыз.
Құжатты суретке түсіруден бастаңыз. Осыдан кейін жеке куәлігіңіздің алдыңғы және артқы жағындағы анық суреттерді белгіленген жолақтарға жүктеңіз. Екі сурет та тағайындалған жолақтарда анық көрінгеннен кейін жалғастыру үшін [Келесі]
түймесін басыңыз. 6. Содан кейін құжатты ұстап тұрған селфиге түсіп, [Келесі] түймесін басыңыз.
7. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз негізгі растауды аяқтадыңыз.
FameEX жүйесінде кеңейтілген KYC растауы
1. FameEX веб-сайтына өтіп , профиль белгішесін басып, [ Негізгі ] тармағын таңдаңыз.
2. Сәйкестендіру бөлімінде [Қосымша] түймесін басыңыз.
3. [Жергілікті растау] тармағын таңдап, [Ел/аймақ] және [Құжат түрі] таңдаңыз , содан кейін [Қазір тексеру] түймесін басыңыз . 
4. Мекенжайыңызды енгізіп, құжатты жүктеп салыңыз, содан кейін [Келесі] түймесін басыңыз.
5. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз кеңейтілген растауды аяқтадыңыз. 
FameEX (қолданба) ішінде жеке басын растауды қалай аяқтауға болады
FameEX жүйесінде бастапқы KYC растауы
1. FameEX қолданбасын ашыңыз , жоғарғы сол жақтағы белгішені түртіңіз.
2. [Идентификатор] опциясын таңдап, [Тексеру] түймесін түртіңіз . 3. [Шығарушы ел/аймақ] және [Құжат түрі]
таңдап , [Жалғастыру] түймесін түртіңіз . 4. Құжаттың фотосуретін жүктеп салудан бастаңыз. Осыдан кейін жеке куәлігіңіздің алдыңғы және артқы жағындағы анық суреттерді белгіленген жолақтарға жүктеңіз. Екі сурет та тағайындалған жолақтарда анық көрінгеннен кейін жалғастыру үшін [Жалғастыру] түймесін басыңыз. 5. Әрі қарай жалғастыру үшін құжатты ұстап тұрып селфи жасаңыз. 6. Соңында, негізгі растауды аяқтау үшін бетті сканерлеуді орындау үшін [Қазір растау] түймесін түртіңіз . 7. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз негізгі растауды аяқтадыңыз.
FameEX жүйесінде кеңейтілген KYC растауы
1. FameEX қолданбасын ашыңыз , жоғарғы сол жақтағы белгішені түртіңіз. 
2. [Идентификатор] опциясын таңдап, [Жаңарту] түймесін түртіңіз . 
3. Ел/Аймақ және Шот түрі опциясын таңдап , сәйкес құжаттарды жүктеп салу үшін Құжатты жүктеп салу түймесін түртіңіз. Соңында [Жіберу] түймесін түртіңіз.
4. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз кеңейтілген растауды аяқтадыңыз. 
Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)
KYC растауы кезінде фотосуретті жүктеп салу мүмкін емес
Фотосуреттерді жүктеп салу кезінде қиындықтар туындаса немесе KYC процесі кезінде қате туралы хабар алсаңыз, келесі тексеру нүктелерін қарастырыңыз:- Кескін пішімінің JPG, JPEG немесе PNG екеніне көз жеткізіңіз.
- Кескін өлшемі 5 МБ-тан төмен екенін растаңыз.
- Жеке куәлік, жүргізуші куәлігі немесе төлқұжат сияқты жарамды және түпнұсқа идентификаторды пайдаланыңыз.
- Сіздің жарамды жеке куәлігіңіз FameEX пайдаланушы келісіміндегі "II. Өз тұтынушыңызды біліңіз және ақшаны жылыстатуға қарсы саясат" - "Сауданы қадағалау" бөлімінде көрсетілгендей, шектеусіз саудаға рұқсат беретін елдің азаматына тиесілі болуы керек.
- Жіберуіңіз жоғарыда аталған барлық критерийлерге сай болса, бірақ KYC растауы аяқталмаған болса, бұл уақытша желі мәселесіне байланысты болуы мүмкін. Шешім алу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Өтінімді қайта жібермес бұрын біраз уақыт күтіңіз.
- Браузердегі және терминалдағы кэшті тазалаңыз.
- Өтінімді веб-сайт немесе қолданба арқылы жіберіңіз.
- Жіберу үшін әртүрлі браузерлерді пайдаланып көріңіз.
- Қолданбаның соңғы нұсқаға жаңартылғанына көз жеткізіңіз.
Неліктен мен электрондық поштаның растау кодын ала алмаймын?
Тексеріп, келесідей әрекетті қайталаңыз:
- Блокталған пошта спамы мен қоқысты тексеріңіз;
- Электрондық поштаның растау кодын алу үшін FameEX хабарландыру электрондық пошта мекенжайын ([email protected]) электрондық пошта ақ тізіміне қосыңыз;
- 15 минут күтіп, көріңіз.
KYC процесі кезіндегі жалпы қателер
- Түсініксіз, бұлыңғыр немесе толық емес фотосуреттерді түсіру KYC растауының сәтсіз аяқталуына әкелуі мүмкін. Бет тану функциясын орындаған кезде, бас киіміңізді (егер бар болса) шешіп, тікелей камераға қаратыңыз.
- KYC процесі үшінші тараптың қоғамдық қауіпсіздік дерекқорына қосылған және жүйе автоматты тексеруді жүргізеді, оны қолмен қайта анықтау мүмкін емес. Аутентификацияға кедергі келтіретін резиденттік немесе жеке басын куәландыратын құжаттардағы өзгерістер сияқты ерекше жағдайлар болса, кеңес алу үшін онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
- Қолданбаға камера рұқсаттары берілмесе, жеке басын куәландыратын құжаттың суретін түсіре алмайсыз немесе бет-әлпетті тану мүмкіндігін жасай алмайсыз.
