如何在 FameEX 上註冊和驗證帳戶
如何在 FameEX 上註冊
如何使用電子郵件或電話號碼在 FameEX 上註冊帳戶
1. 造訪FameEX網站，點選【註冊】或【註冊】。
2. 輸入您的[電子郵件]或[電話號碼]並建立您的安全密碼。勾選該框，然後按一下[建立帳戶]。
筆記：
- 8-20 個字元的密碼。
- 至少包含以下 3 種：大寫字母、小寫字母、數字和符號。
3. 按一下[傳送]，您的電子郵件或電話號碼中將收到 6 位驗證碼。輸入代碼並點選【確認】。
4.恭喜您已成功註冊FameEX帳戶。
如何透過 Google 在 FameEX 上註冊帳戶
1. 造訪FameEX網站，點選【註冊】或【註冊】。
2. 點選 [ Google ] 按鈕。
3. 將開啟登入窗口，您需要在其中輸入您的電子郵件地址，然後按一下[下一步]。
4.然後輸入您的Google帳戶的密碼，然後按一下[下一步]。
5. 點選[繼續]確認使用您的 Google 帳戶登入。
6. 恭喜您已透過 Google 成功註冊 FameEX 帳戶。
如何使用 Apple ID 在 FameEX 上註冊帳戶
1. 造訪FameEX網站，點選【註冊】或【註冊】。
2. 點擊 [ Apple ] 按鈕，將出現一個彈出窗口，系統將提示您使用 Apple ID 登入 FameEX。
3. 輸入您的 Apple ID 和密碼以登入 FameEX。
4. 之後，您就已經透過Apple ID在FameEX上成功註冊了帳號。
如何在 FameEX 應用程式上註冊帳戶
1.您需要從Google Play Store或App Store安裝FameEX應用程式才能登入FameEX帳戶進行交易。
2. 開啟FameEX應用程式並點選[註冊/登入]。
3. 輸入您的[電子郵件]或[電話號碼]並建立您的安全密碼。勾選該框，然後按一下[建立帳戶]。
筆記：
- 8-20 個字元的密碼。
- 至少包含以下 3 種：大寫字母、小寫字母、數字和符號。
4. 您將在您的電子郵件或電話號碼中收到一個 6 位數驗證碼。輸入代碼以繼續並點擊[確認]。
5.恭喜您已成功註冊FameEX App。
常見問題 (FAQ)
為什麼我收不到 FameEX 的電子郵件？
如果您沒有收到 FameEX 發送的電子郵件，請按照以下說明檢查您的電子郵件設定：您是否登入您的 FameEX 帳戶註冊的電子郵件地址？有時，您可能會在裝置上登出電子郵件，因此看不到 FameEX 電子郵件。請登入並刷新。
您檢查過電子郵件的垃圾郵件資料夾嗎？如果您發現您的電子郵件服務提供者將 FameEX 電子郵件推送到您的垃圾郵件資料夾中，您可以透過將 FameEX 電子郵件地址列入白名單將其標記為「安全」。您可以參考如何將 FameEX 電子郵件列入白名單進行設定。
您的電子郵件用戶端或服務提供者的功能是否正常？為了確保您的防火牆或防毒程式不會導致安全衝突，您可以驗證電子郵件伺服器設定。
您的收件匣裡塞滿了電子郵件嗎？如果已達到限制，您將無法傳送或接收電子郵件。若要為新電子郵件騰出空間，您可以刪除一些舊電子郵件。
如果可能的話，請使用常見的電子郵件地址（例如 Gmail、Outlook 等）進行註冊。
為什麼我收不到簡訊驗證碼？
FameEX 始終致力於透過擴大簡訊驗證覆蓋範圍來改善用戶體驗。儘管如此，某些國家和地區目前不受支援。如果您無法啟用簡訊驗證，請檢查我們的全球簡訊覆蓋範圍列表，看看您的位置是否在覆蓋範圍內。如果您的位置未包含在清單中，請使用 Google 驗證作為您的主要雙重認證。
如果您啟用簡訊驗證後仍無法接收簡訊驗證碼，或者您目前居住在我們的全球簡訊覆蓋清單所涵蓋的國家或地區，則應採取以下措施：
- 確保您的行動裝置上的網路訊號良好。
- 任何可能阻止手機上阻止我們的簡訊代碼號碼正常運作的呼叫封鎖、防火牆、防毒軟體和/或來電程式。
- 重新打開手機。
如何更改我在 FameEX 上的電子郵件帳戶？
1. 進入FameEX 網站，點選個人資料圖標，然後選擇【安全性】。
2. 在電子郵件部分，按一下[變更]。
3. 輸入您的電子郵件驗證碼，然後按一下[傳送]。然後按一下[下一步]繼續。
4. 輸入您的 Google 驗證器程式碼，然後按一下[下一步]。
5. 輸入您的新信箱和新信箱驗證碼，然後點選【下一步】。之後，您就成功更改了您的電子郵件。
筆記：
- 更改電子郵件地址後，您需要重新登入。
- 為了您的帳戶安全，更改信箱地址後，提現將暫停24小時
如何驗證 FameEX 帳戶
什麼是 KYC FameEX？
KYC代表“了解你的客戶”，強調對客戶的徹底了解，包括驗證他們的真實姓名。
為什麼 KYC 很重要？
- KYC 旨在加強您的資產安全。
- 不同等級的 KYC 可以解鎖不同的交易權限和金融活動存取權限。
- 完成 KYC 對於提高買入和提取資金的單筆交易限額至關重要。
- 滿足 KYC 要求可以放大期貨獎金帶來的收益。
如何在 FameEX（Web）上完成身份驗證
FameEX 上的主要 KYC 驗證
1. 進入FameEX 網站，點擊個人資料圖標，然後選擇[基本]。
2. 在「標識」部分，按一下[主要]。
3. 選擇【本地驗證】，選擇您的【國家/地區】和【文件類型】，然後點選【立即驗證】。
4. 接下來，在開始之前回答以下問題，然後按一下[繼續]。
5. 選擇您的文件類型和文件簽發國家。
首先為您的文件拍照。然後，將身分證正反面的清晰影像上傳到指定的方塊中。當兩張圖片在指定的框中清晰可見後，按一下[下一步]繼續。
6. 接下來，拍攝一張手持文件的自拍照，然後按一下[下一步]。
7.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了初步驗證。
FameEX 上的高級 KYC 驗證
1. 進入FameEX 網站，點擊個人資料圖標，然後選擇[基本]。
2. 在識別部分，按一下[進階]。
3. 選擇【本地驗證】，選擇您的【國家/地區】和【文件類型】，然後點選【立即驗證】。
4. 輸入您的地址並上傳您的文件，然後按一下[下一步]。
5.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了進階驗證。
如何在FameEX（App）上完成身份驗證
FameEX 上的主要 KYC 驗證
1. 開啟FameEX 應用程序，點選左上角的圖示。
2. 選擇[身份驗證]並點選[驗證]。
3. 選擇您的[簽發國家/地區]和[文件類型]，然後點選[繼續]。
4. 首先上傳您的文件照片。然後，將身分證正反面的清晰影像上傳到指定的方塊中。當兩張圖片在指定的框中清晰可見後，按一下[繼續]繼續。
5. 接下來，拍一張手持文件的自拍照以繼續。
6. 最後，點選【立即驗證】進行臉部掃描，完成初步驗證。
7.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了初步驗證。
FameEX 上的高級 KYC 驗證
1. 開啟FameEX 應用程序，點選左上角的圖示。
2. 選擇[身份驗證]並點選[升級]。
3. 選擇「國家」和「帳單類型」，然後點選「上傳文件」，上傳對應的文件。最後，點選【提交】。
4.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了進階驗證。
常見問題 (FAQ)
KYC 驗證期間無法上傳照片
如果您在上傳照片時遇到困難或在 KYC 流程中收到錯誤訊息，請考慮以下驗證點：- 確保影像格式為 JPG、JPEG 或 PNG。
- 確認影像大小低於 5 MB。
- 使用有效的原始身分證件，例如個人身分證、駕駛執照或護照。
- 您的有效身分證件必須屬於允許無限制交易的國家/地區的公民，如 FameEX 使用者協議中的「二.了解您的客戶和反洗錢政策」-「交易監管」所述。
- 如果您提交的內容符合上述所有條件，但 KYC 驗證仍未完成，則可能是由於臨時網路問題造成的。請依照以下步驟解決：
- 等待一段時間後再重新提交申請。
- 清除瀏覽器和終端機中的快取。
- 透過網站或應用程式提交申請。
- 嘗試使用不同的瀏覽器進行提交。
- 確保您的應用程式已更新至最新版本。
為什麼我收不到信箱驗證碼？
請檢查並重試如下：
- 檢查被封鎖的郵件垃圾郵件和垃圾郵件；
- 將FameEX通知郵件信箱位址（[email protected]）加入郵件白名單中，以便您可以接收郵件驗證碼；
- 等待 15 分鐘並嘗試。
KYC 流程的常見錯誤
- 拍攝不清楚、模糊或不完整的照片可能會導致 KYC 驗證失敗。進行人臉辨識時，請取下帽子（如適用）並正對攝影機。
- KYC流程對接第三方公安資料庫，系統自動驗證，無法手動覆蓋。如您因居住地、身分證件等特殊情況而無法認證，請聯絡線上客服諮詢。
- 如果該應用程式未授予相機權限，您將無法拍攝身分證件照片或進行臉部辨識。
