Kako se registrirati i potvrditi račun na FameEX-u
Kako se registrirati na FameEX
Kako registrirati račun na FameEX s e-poštom ili telefonskim brojem
1. Idite na web stranicu FameEX i kliknite na [Prijava] ili [Registracija].
2. Unesite svoju [e-poštu] ili [telefonski broj] i stvorite sigurnu lozinku. Označite okvir, a zatim kliknite na [Create Account].
Bilješka:
- Lozinka od 8-20 znakova.
- Uključite najmanje 3 od sljedećeg: velika slova, mala slova, znamenku i simbol.
3. Kliknite [Pošalji] kako biste primili 6-znamenkasti kod za provjeru na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi].
4. Čestitamo, uspješno ste registrirali račun na FameEX. 
Kako registrirati račun na FameEX kod Googlea
1. Idite na web stranicu FameEX i kliknite na [Prijava] ili [Registracija].
2. Kliknite na gumb [ Google ]. 
3. Otvorit će se prozor za prijavu, gdje ćete morati unijeti svoju adresu e-pošte i kliknuti na [Dalje] . 
4. Zatim unesite lozinku za svoj Google račun i kliknite [Dalje] . 
5. Kliknite na [Nastavi] za potvrdu prijave sa svojim Google računom. 
6. Čestitamo, uspješno ste registrirali račun na FameEX putem Googlea.
Kako registrirati račun na FameEX s Apple ID-om
1. Idite na web stranicu FameEX i kliknite na [Prijava] ili [Registracija].
2. Kliknite gumb [ Apple ] i pojavit će se skočni prozor, a od vas će se tražiti da se prijavite na FameEX koristeći svoj Apple ID. 
3. Unesite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na FameEX. 
4. Nakon toga ste uspješno registrirali račun na FameEX putem Apple ID-a. 
Kako registrirati račun na aplikaciji FameEX
1. Morate instalirati aplikaciju FameEX iz Google Play Store ili App Store kako biste se prijavili na FameEX račun za trgovanje.
2. Otvorite aplikaciju FameEX i dodirnite [ Sign Up/Log In ] .
3. Unesite svoju [e-poštu] ili [telefonski broj] i stvorite sigurnu lozinku. Označite okvir, a zatim kliknite na [Create Account].
Bilješka:
- Lozinka od 8-20 znakova.
- Uključite najmanje 3 od sljedećeg: velika slova, mala slova, znamenku i simbol.
4. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod za nastavak i dodirnite [Potvrdi].
5. Čestitamo, uspješno ste se registrirali na aplikaciju FameEX. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto ne mogu primati e-poštu od FameEX-a?
Ako ne primate e-poštu poslanu od FameEX-a, slijedite upute u nastavku da provjerite postavke svoje e-pošte:Jeste li prijavljeni na adresu e-pošte registriranu na vašem FameEX računu? Ponekad ste možda odjavljeni iz svoje e-pošte na svom uređaju i stoga ne možete vidjeti FameEX e-poštu. Prijavite se i osvježite.
Jeste li provjerili spam mapu svoje e-pošte? Ako ustanovite da vaš pružatelj usluga e-pošte gura FameEX e-poštu u vašu spam mapu, možete ih označiti kao "sigurne" stavljanjem FameEX e-adresa na popis dopuštenih. Možete pogledati Kako staviti FameEX e-poštu na bijeli popis da biste to postavili.
Je li funkcionalnost vašeg klijenta e-pošte ili pružatelja usluga normalna? Kako biste bili sigurni da vaš vatrozid ili antivirusni program ne uzrokuje sigurnosni sukob, možete provjeriti postavke poslužitelja e-pošte.
Je li vaš inbox prepun e-pošte? Nećete moći slati ni primati e-poštu ako ste dosegli ograničenje. Da biste napravili mjesta za nove poruke e-pošte, možete ukloniti neke od starijih.
Registrirajte se koristeći uobičajene adrese e-pošte kao što su Gmail, Outlook itd., ako je ikako moguće.
Zašto ne mogu dobiti SMS kontrolne kodove?
FameEX uvijek radi na poboljšanju korisničkog iskustva širenjem naše pokrivenosti SMS autentifikacijom. Unatoč tome, određene nacije i regije trenutno nisu podržane.Provjerite naš popis globalne SMS pokrivenosti da vidite je li vaša lokacija pokrivena ako ne možete omogućiti SMS autentifikaciju. Koristite Google autentifikaciju kao svoju primarnu dvofaktorsku autentifikaciju ako vaša lokacija nije uključena na popis.
Trebate poduzeti sljedeće radnje ako i dalje ne možete primiti SMS kodove čak i nakon što ste aktivirali SMS autentifikaciju ili ako trenutno živite u državi ili regiji koja je pokrivena našom globalnom popisom pokrivenosti SMS-om:
- Provjerite je li mrežni signal na vašem mobilnom uređaju jak.
- Onemogućite sve programe za blokiranje poziva, vatrozid, antivirusne programe i/ili programe za pozivatelje na svom telefonu koji bi mogli spriječiti rad našeg broja SMS koda.
- Ponovno uključite telefon.
Kako promijeniti svoj račun e-pošte na FameEX-u?
1. Idite na web stranicu FameEX , kliknite na ikonu profila i odaberite [Sigurnost].
2. U odjeljku e-pošte kliknite na [Promijeni].
3. Unesite kod za provjeru e-pošte klikom na [Pošalji]. Zatim kliknite [Dalje] za nastavak.
4. Unesite svoj Google Authenticator kod i kliknite [Dalje].
5. Unesite svoju novu e-poštu i svoj novi kod za provjeru e-pošte i kliknite [Dalje] . Nakon toga ste uspješno promijenili email.
Bilješka:
- Nakon promjene adrese e-pošte morat ćete se ponovno prijaviti.
- Radi sigurnosti vašeg računa, isplate će biti privremeno obustavljene 24 sata nakon promjene vaše adrese e-pošte
Kako potvrditi račun na FameEX-u
Što je KYC FameEX?
KYC je kratica za Know Your Customer, naglašavajući temeljito razumijevanje kupaca, uključujući provjeru njihovih pravih imena.
Zašto je KYC važan?
- KYC služi za jačanje sigurnosti vaše imovine.
- Različite razine KYC-a mogu otključati različita dopuštenja za trgovanje i pristup financijskim aktivnostima.
- Ispunjavanje KYC-a ključno je za podizanje ograničenja pojedinačne transakcije za kupnju i povlačenje sredstava.
- Ispunjavanje KYC zahtjeva može povećati koristi koje proizlaze iz budućih bonusa.
Kako dovršiti potvrdu identiteta na FameEX (web)
Primarna KYC potvrda na FameEX-u
1. Idite na web stranicu FameEX , kliknite na ikonu profila i odaberite [ Osnovno ].
2. U odjeljku Identifikacija kliknite na [Primarni].
3. Odaberite [Lokalna potvrda] , odaberite [Državu/regiju] i [Vrstu dokumenta] , zatim kliknite na [Potvrdi sada].
4. Zatim odgovorite na donje pitanje prije nego što počnete i kliknite na [Nastavi].
5. Odaberite vrstu dokumenta i državu izdavanja dokumenta.
Započnite fotografiranjem svog dokumenta. Nakon toga prenesite jasne slike prednje i stražnje strane svoje osobne iskaznice u za to predviđene okvire. Nakon što obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite [Dalje] za nastavak.
6. Zatim snimite selfie kako držite dokument i kliknite [Dalje].
7. Nakon toga pričekajte da FameEX tim pregleda i da ste dovršili svoju primarnu verifikaciju.
Napredna KYC potvrda na FameEX-u
1. Idite na web stranicu FameEX , kliknite na ikonu profila i odaberite [ Osnovno ].
2. U odjeljku Identifikacija kliknite na [Napredno].
3. Odaberite [Lokalna potvrda] , odaberite [Državu/regiju] i [Vrstu dokumenta] , zatim kliknite na [Potvrdi sada].
4. Unesite svoju adresu i prenesite svoj dokument, zatim kliknite [Dalje].
5. Nakon toga pričekajte da FameEX tim pregleda i da ste završili svoju naprednu provjeru. 
Kako dovršiti potvrdu identiteta na FameEX (aplikacija)
Primarna KYC potvrda na FameEX-u
1. Otvorite svoju aplikaciju FameEX , dodirnite ikonu u gornjem lijevom kutu.
2. Odaberite [Identifikacija] i dodirnite [Potvrdi].
3. Odaberite svoju [Issuing Country/Region] i svoju [Document Type] , zatim dodirnite [Continue].
4. Započnite učitavanjem fotografije svog dokumenta. Nakon toga prenesite jasne slike prednje i stražnje strane svoje osobne iskaznice u za to predviđene okvire. Nakon što obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite [Nastavi] za nastavak.
5. Zatim snimite selfi na kojem držite dokument za nastavak.
6. Na kraju, dodirnite [Potvrdi sada] da izvršite skeniranje lica kako biste dovršili primarnu provjeru.
7. Nakon toga pričekajte da FameEX tim pregleda i da ste dovršili svoju primarnu verifikaciju.
Napredna KYC potvrda na FameEX-u
1. Otvorite svoju aplikaciju FameEX , dodirnite ikonu u gornjem lijevom kutu. 
2. Odaberite [Identifikacija] i dodirnite [Nadogradi].
3. Odaberite državu/regiju i vrstu računa i dodirnite Upload Document za prijenos odgovarajućih dokumenata. Na kraju dodirnite [Pošalji].
4. Nakon toga pričekajte da FameEX tim pregleda i da ste završili svoju naprednu provjeru. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Nije moguće prenijeti fotografiju tijekom KYC potvrde
Ako naiđete na poteškoće pri učitavanju fotografija ili primite poruku o pogrešci tijekom KYC postupka, razmotrite sljedeće točke provjere:- Provjerite je li format slike JPG, JPEG ili PNG.
- Provjerite je li veličina slike manja od 5 MB.
- Koristite važeću i originalnu osobnu iskaznicu, kao što je osobna iskaznica, vozačka dozvola ili putovnica.
- Vaša važeća osobna iskaznica mora pripadati državljaninu zemlje koja dopušta neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Upoznajte svog kupca i politiku protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u FameEX korisničkom ugovoru.
- Ako vaš podnesak ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC potvrda nije potpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Slijedite ove korake za rješenje:
- Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
- Očistite predmemoriju u pregledniku i terminalu.
- Pošaljite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
- Pokušajte koristiti različite preglednike za slanje.
- Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.
Zašto ne mogu primiti kod za potvrdu e-pošte?
Provjerite i pokušajte ponovno na sljedeći način:
- Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće;
- Dodajte FameEX adresu e-pošte za obavijesti ([email protected]) na popis dopuštenih e-pošte kako biste mogli primiti kod za potvrdu e-pošte;
- Pričekajte 15 minuta i pokušajte.
Uobičajene pogreške tijekom KYC procesa
- Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC potvrdom. Prilikom izvođenja prepoznavanja lica, skinite šešir (ako postoji) i okrenite se izravno prema kameri.
- KYC proces povezan je s javnom sigurnosnom bazom podataka treće strane, a sustav provodi automatsku provjeru koja se ne može ručno nadjačati. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene prebivališta ili osobnih dokumenata, koje onemogućuju provjeru autentičnosti, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
- Ako aplikaciji nisu dodijeljena dopuštenja za kameru, nećete moći fotografirati svoj identifikacijski dokument niti izvršiti prepoznavanje lica.
