كيفية التحقق من الحساب على FameEX
يعد التحقق من حسابك على FameEX خطوة حاسمة لفتح مجموعة من الميزات والفوائد، بما في ذلك حدود السحب الأعلى والأمان المعزز. في هذا الدليل، سنوجهك خلال عملية التحقق من حسابك على منصة تبادل العملات المشفرة FameEX.
ما هو KYC FameEX؟
يرمز KYC إلى "اعرف عميلك"، مع التركيز على الفهم الشامل للعملاء، بما في ذلك التحقق من أسمائهم الحقيقية.
لماذا تعتبر KYC مهمة؟
- يعمل KYC على تعزيز أمان أصولك.
- يمكن للمستويات المختلفة من KYC فتح أذونات تداول مختلفة والوصول إلى الأنشطة المالية.
- يعد إكمال KYC أمرًا ضروريًا لرفع حد المعاملة الواحدة لكل من شراء وسحب الأموال.
- يمكن أن يؤدي استيفاء متطلبات KYC إلى تضخيم الفوائد المستمدة من مكافآت العقود الآجلة.
كيفية إكمال التحقق من الهوية على FameEX (الويب)
التحقق الأساسي من KYC على FameEX
1. انتقل إلى موقع FameEX ، وانقر على أيقونة الملف الشخصي، ثم حدد [ أساسي ].
2. في قسم التعريف، انقر فوق [أساسي].
3. حدد [التحقق المحلي] ، واختر [البلد/المنطقة] و [نوع المستند] ، ثم انقر فوق [التحقق الآن].
4. بعد ذلك، قم بالإجابة على السؤال أدناه قبل البدء وانقر على [متابعة].
5. حدد نوع المستند الخاص بك وبلد إصدار المستند.
ابدأ بالتقاط صورة للمستند الخاص بك. بعد ذلك، قم بتحميل صور واضحة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة هويتك في المربعات المخصصة. بمجرد ظهور الصورتين بشكل واضح في المربعات المخصصة، انقر فوق [التالي] للمتابعة.
6. بعد ذلك، التقط صورة ذاتية لك وأنت تحمل المستند وانقر فوق [التالي].
7. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق الأولية.
التحقق المتقدم من KYC على FameEX
1. انتقل إلى موقع FameEX ، وانقر على أيقونة الملف الشخصي، ثم حدد [ أساسي ].
2. في قسم التعريف، انقر فوق [متقدم].
3. حدد [التحقق المحلي] ، واختر [البلد/المنطقة] و [نوع المستند] ، ثم انقر فوق [التحقق الآن].
4. أدخل عنوانك وقم بتحميل المستند الخاص بك، ثم انقر فوق [التالي].
5. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق المتقدمة. 
كيفية إكمال التحقق من الهوية على FameEX (التطبيق)
التحقق الأساسي من KYC على FameEX
1. افتح تطبيق FameEX ، وانقر على الأيقونة الموجودة في أعلى اليسار.
2. حدد [التعريف] ثم اضغط على [التحقق].
3. اختر [بلد/منطقة الإصدار] و [نوع المستند] ، ثم اضغط على [متابعة].
4. ابدأ بتحميل صورة للمستند الخاص بك. بعد ذلك، قم بتحميل صور واضحة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة هويتك في المربعات المخصصة. بمجرد ظهور الصورتين بشكل واضح في المربعات المخصصة، انقر فوق [متابعة] للمتابعة.
5. بعد ذلك، التقط صورة شخصية لك وأنت تحمل المستند للمتابعة.
6. أخيرًا، اضغط على [التحقق الآن] لإجراء مسح الوجه لإكمال عملية التحقق الأولية.
7. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق الأولية.
التحقق المتقدم من KYC على FameEX
1. افتح تطبيق FameEX ، وانقر على الأيقونة الموجودة في أعلى اليسار. 
2. حدد [التعريف] ثم اضغط على [ترقية].
3. حدد البلد/المنطقة ونوع الفاتورة ، ثم انقر فوق تحميل مستند لتحميل المستندات المقابلة. وأخيرًا، اضغط على [إرسال].
4. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق المتقدمة. 
أسئلة وأجوبة (FAQ)
غير قادر على تحميل الصورة أثناء التحقق من KYC
إذا واجهت صعوبات في تحميل الصور أو تلقيت رسالة خطأ أثناء عملية "اعرف عميلك"، فيرجى مراعاة نقاط التحقق التالية:- تأكد من أن تنسيق الصورة هو JPG أو JPEG أو PNG.
- تأكد من أن حجم الصورة أقل من 5 ميغابايت.
- استخدم بطاقة هوية أصلية وسارية، مثل الهوية الشخصية أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
- يجب أن تنتمي بطاقة هويتك الصالحة إلى مواطن من بلد يسمح بالتداول غير المقيد، كما هو موضح في "II. سياسة اعرف عميلك ومكافحة غسيل الأموال" - "الإشراف التجاري" في اتفاقية مستخدم FameEX.
- إذا كان طلبك يستوفي جميع المعايير المذكورة أعلاه، ولكن التحقق من KYC لا يزال غير مكتمل، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة مؤقتة في الشبكة. يرجى اتباع الخطوات التالية للحل:
- انتظر بعض الوقت قبل إعادة تقديم الطلب.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك وجهازك الطرفي.
- تقديم الطلب من خلال الموقع أو التطبيق.
- حاول استخدام متصفحات مختلفة للإرسال.
- تأكد من تحديث تطبيقك إلى الإصدار الأحدث.
لماذا لا يمكنني استلام رمز التحقق من البريد الإلكتروني？
يرجى التحقق والمحاولة مرة أخرى على النحو التالي:
- التحقق من البريد العشوائي والقمامة المحظورة؛
- أضف عنوان البريد الإلكتروني لإشعار FameEX ([email protected]) إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي رمز التحقق من البريد الإلكتروني؛
- انتظر لمدة 15 دقيقة وحاول.
الأخطاء الشائعة أثناء عملية KYC
- قد يؤدي التقاط صور غير واضحة أو ضبابية أو غير كاملة إلى فشل عملية التحقق من KYC. عند إجراء التعرف على الوجه، يرجى إزالة قبعتك (إن أمكن) ومواجهة الكاميرا مباشرة.
- ترتبط عملية "اعرف عميلك" بقاعدة بيانات أمان عام تابعة لجهة خارجية، ويقوم النظام بإجراء التحقق التلقائي، والذي لا يمكن تجاوزه يدويًا. إذا كانت لديك ظروف خاصة، مثل التغييرات في الإقامة أو وثائق الهوية، التي تمنع المصادقة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المشورة.
- إذا لم يتم منح أذونات الكاميرا للتطبيق، فلن تتمكن من التقاط صور لوثيقة هويتك أو إجراء التعرف على الوجه.
