Како да ја потврдите сметката на FameEX
Потврдувањето на вашата сметка на FameEX е клучен чекор за отклучување на низа функции и придобивки, вклучувајќи повисоки ограничувања за повлекување и зголемена безбедност. Во овој водич, ќе ве водиме низ процесот на потврдување на вашата сметка на платформата за размена на криптовалути FameEX.
Што е KYC FameEX?
KYC е кратенка за Know Your Customer, нагласувајќи го темелното разбирање на клиентите, вклучувајќи ја и проверката на нивните вистински имиња.
Зошто е важен KYC?
- KYC служи за зајакнување на безбедноста на вашите средства.
- Различни нивоа на KYC можат да отклучат различни трговски дозволи и пристап до финансиски активности.
- Пополнувањето на KYC е од суштинско значење за да се подигне лимитот за единечна трансакција и за купување и за повлекување средства.
- Исполнувањето на барањата за KYC може да ги засили придобивките што произлегуваат од фјучерс бонусите.
Како да ја завршите верификацијата на идентитет на FameEX (веб)
Примарна KYC верификација на FameEX
1. Одете на веб-локацијата FameEX , кликнете на иконата на профилот и изберете [ Basic ].
2. Во делот Идентификација, кликнете на [Примарно].
3. Изберете [Local Verification] , изберете ја вашата [Country/Region] и вашиот [Document Type] , потоа кликнете на [Verify Now].
4. Следно, одговорете на прашањето подолу пред да започнете и кликнете на [Продолжи].
5. Изберете го типот на документот и земјата на издавање на документот.
Започнете со фотографирање на вашиот документ. После тоа, прикачете јасни слики и од предната и од задната страна на вашата лична карта во назначените полиња. Откако двете слики се јасно видливи во доделените полиња, кликнете [Next] за да продолжите.
6. Следно, направете селфи како го држите документот и кликнете [Next].
7. После тоа, почекајте да прегледа тимот на FameEX и ќе ја завршите вашата примарна верификација.
Напредна KYC верификација на FameEX
1. Одете на веб-локацијата FameEX , кликнете на иконата на профилот и изберете [ Basic ].
2. Во делот Идентификација, кликнете на [Advanced].
3. Изберете [Local Verification] , изберете ја вашата [Country/Region] и вашиот [Document Type] , потоа кликнете на [Verify Now].
4. Внесете ја вашата адреса и поставете го вашиот документ, а потоа кликнете [Следно].
5. После тоа, почекајте да прегледа тимот на FameEX и ќе ја завршите напредната верификација. 
Како да се заврши верификацијата на идентитетот на FameEX (апликација)
Примарна KYC верификација на FameEX
1. Отворете ја апликацијата FameEX , допрете ја иконата горе лево.
2. Изберете [Идентификација] и допрете на [Потврди].
3. Изберете ја вашата [Издавачка земја/регион] и [тип на документ] , а потоа допрете на [Продолжи].
4. Започнете со поставување на фотографија од вашиот документ. После тоа, прикачете јасни слики и од предната и од задната страна на вашата лична карта во назначените полиња. Откако двете слики се јасно видливи во доделените полиња, кликнете [Продолжи] за да продолжите.
5. Следно, направете селфи како го држите документот за да продолжите.
6. На крајот, допрете на [Потврди сега] за да го направите вашето скенирање на лицето за да ја завршите примарната верификација.
7. После тоа, почекајте да прегледа тимот на FameEX и ќе ја завршите вашата примарна верификација.
Напредна KYC верификација на FameEX
1. Отворете ја апликацијата FameEX , допрете ја иконата горе лево. 
2. Изберете [Identification] и допрете на [Upgrade].
3. Изберете Земја/Регион и Тип на сметка и допрете Постави документ за да ги поставите соодветните документи. На крај, допрете [Поднеси].
4. После тоа, почекајте да прегледа тимот на FameEX и ќе ја завршите напредната верификација. 
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Не може да се постави фотографија за време на KYC Verification
Ако наидете на потешкотии при прикачување фотографии или примите порака за грешка за време на процесот на KYC, ве молиме земете ги во предвид следните точки за проверка:- Проверете дали форматот на сликата е JPG, JPEG или PNG.
- Потврдете дека големината на сликата е под 5 MB.
- Користете важечка и оригинална лична карта, како лична лична карта, возачка дозвола или пасош.
- Вашата важечка лична карта мора да припаѓа на граѓанин на земја која дозволува неограничено тргување, како што е наведено во „II. Политика за познавајте го вашиот клиент и спречување перење пари“ - „Надзор на трговија“ во Корисничкиот договор на FameEX.
- Ако вашиот поднесок ги исполнува сите горенаведени критериуми, но потврдата за KYC останува нецелосна, тоа може да се должи на привремен проблем со мрежата. Ве молиме следете ги овие чекори за решавање:
- Почекајте некое време пред повторно да ја поднесете апликацијата.
- Исчистете го кешот во вашиот прелистувач и терминал.
- Поднесете ја апликацијата преку веб-страницата или апликацијата.
- Обидете се да користите различни прелистувачи за поднесување.
- Проверете дали вашата апликација е ажурирана на најновата верзија.
Зошто не можам да го добијам кодот за потврда на е-пошта?
Проверете и обидете се повторно на следниов начин:
- Проверете го блокираниот спам и ѓубре за пошта;
- Додајте ја е-поштата за известување FameEX ([email protected]) на белата листа за е-пошта за да можете да го добиете кодот за потврда на е-пошта;
- Почекајте 15 минути и обидете се.
Вообичаени грешки за време на процесот на KYC
- Снимањето нејасни, заматени или нецелосни фотографии може да резултира со неуспешна проверка на KYC. Кога вршите препознавање лице, отстранете ја капата (ако е применливо) и свртете се директно кон камерата.
- Процесот на KYC е поврзан со база на податоци за јавна безбедност од трета страна, а системот врши автоматска проверка, која не може рачно да се отфрли. Ако имате посебни околности, како што се промени во документите за престој или идентитет, кои ја спречуваат автентичноста, ве молиме контактирајте ја службата за корисници преку Интернет за совет.
- Ако не се дадени дозволи за камерата за апликацијата, нема да можете да фотографирате документ за лична идентификација или да вршите препознавање лице.
