Как да верифицирам акаунт във FameEX
Потвърждаването на вашия акаунт във FameEX е решаваща стъпка за отключване на набор от функции и предимства, включително по-високи лимити за теглене и подобрена сигурност. В това ръководство ще ви преведем през процеса на потвърждаване на вашия акаунт в платформата за обмен на криптовалута FameEX.
Какво е KYC FameEX?
KYC означава Know Your Customer, което набляга на задълбочено разбиране на клиентите, включително проверка на истинските им имена.
Защо KYC е важен?
- KYC служи за укрепване на сигурността на вашите активи.
- Различните нива на KYC могат да отключат различни разрешения за търговия и достъп до финансови дейности.
- Завършването на KYC е от съществено значение за повишаване на лимита за единична транзакция както за закупуване, така и за теглене на средства.
- Изпълнението на изискванията за KYC може да разшири ползите, произтичащи от фючърсните бонуси.
Как да завършите проверката на самоличността във FameEX (уеб)
Първична KYC проверка на FameEX
1. Отидете на уебсайта на FameEX , щракнете върху иконата на профила и изберете [ Basic ].
2. В секцията Идентификация щракнете върху [Основна].
3. Изберете [Local Verification] , изберете вашата [Country/Region] и вашия [Document Type] , след което щракнете върху [Verify Now].
4. След това отговорете на въпроса по-долу, преди да започнете, и щракнете върху [Продължи].
5. Изберете вашия тип документ и държава, която издава документа.
Започнете, като направите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете картини се видят ясно в зададените полета, щракнете върху [Напред], за да продължите.
6. След това направете селфи, на което държите документа, и щракнете върху [Напред].
7. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили основната си проверка.
Разширено KYC потвърждение във FameEX
1. Отидете на уебсайта на FameEX , щракнете върху иконата на профила и изберете [ Basic ].
2. В секцията Идентификация щракнете върху [Разширени].
3. Изберете [Local Verification] , изберете вашата [Country/Region] и вашия [Document Type] , след което щракнете върху [Verify Now].
4. Въведете адреса си и качете документа си, след което щракнете върху [Напред].
5. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили разширената си проверка. 
Как да завършите проверката на самоличността на FameEX (приложение)
Първична KYC проверка на FameEX
1. Отворете своето приложение FameEX , докоснете иконата горе вляво.
2. Изберете [Идентификация] и докоснете [Проверка].
3. Изберете [Издаваща държава/регион] и [Тип документ] , след което докоснете [Продължи].
4. Започнете, като качите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете картини се видят ясно в зададените полета, щракнете върху [Продължи], за да продължите.
5. След това направете селфи, на което държите документа, за да продължите.
6. Накрая докоснете [Потвърди сега], за да извършите сканирането на лицето си , за да завършите първичната проверка.
7. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили основната си проверка.
Разширено KYC потвърждение във FameEX
1. Отворете своето приложение FameEX , докоснете иконата горе вляво. 
2. Изберете [Идентификация] и докоснете [Надстройка].
3. Изберете Държава/Регион и Тип сметка и докоснете Качване на документ, за да качите съответните документи. Накрая докоснете [Изпращане].
4. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили разширената си проверка. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Не може да се качи снимка по време на проверката на KYC
Ако срещнете затруднения при качването на снимки или получите съобщение за грешка по време на вашия KYC процес, моля, разгледайте следните точки за проверка:- Уверете се, че форматът на изображението е JPG, JPEG или PNG.
- Уверете се, че размерът на изображението е под 5 MB.
- Използвайте валиден и оригинален документ за самоличност, като например лична карта, шофьорска книжка или паспорт.
- Вашата валидна лична карта трябва да принадлежи на гражданин на държава, която позволява неограничена търговия, както е посочено в „II. Политика за опознаване на клиента и борба с изпирането на пари“ – „Надзор на търговията“ в потребителското споразумение на FameEX.
- Ако вашето изпращане отговаря на всички горепосочени критерии, но проверката на KYC остава непълна, това може да се дължи на временен мрежов проблем. Моля, следвайте тези стъпки за разрешаване:
- Изчакайте известно време, преди да изпратите отново приложението.
- Изчистете кеша във вашия браузър и терминал.
- Изпратете заявлението чрез уебсайта или приложението.
- Опитайте да използвате различни браузъри за изпращане.
- Уверете се, че приложението ви е актуализирано до най-новата версия.
Защо не мога да получа имейл кода за потвърждение？
Моля, проверете и опитайте отново, както следва:
- Проверете блокираната поща за спам и кошчето;
- Добавете имейл адреса за уведомяване на FameEX ([email protected]) към списъка с бели имейли, за да можете да получите кода за потвърждение на имейла;
- Изчакайте 15 минути и опитайте.
Често срещани грешки по време на KYC процеса
- Правенето на неясни, замъглени или непълни снимки може да доведе до неуспешна KYC проверка. Когато извършвате лицево разпознаване, моля, свалете шапката си (ако е приложимо) и се обърнете директно към камерата.
- KYC процесът е свързан с база данни за обществена сигурност на трета страна и системата извършва автоматична проверка, която не може да бъде отменена ръчно. Ако имате специални обстоятелства, като промени в местожителството или документи за самоличност, които възпрепятстват удостоверяването, моля, свържете се с онлайн обслужването на клиенти за съвет.
- Ако за приложението не са дадени разрешения за камерата, няма да можете да правите снимки на вашия документ за самоличност или да извършвате лицево разпознаване.
