如何驗證 FameEX 帳戶
驗證您在 FameEX 上的帳戶是解鎖一系列功能和優勢的關鍵一步，包括更高的提款限額和增強的安全性。在本指南中，我們將引導您完成在 FameEX 加密貨幣交易平台上驗證帳戶的過程。
什麼是 KYC FameEX？
KYC代表“了解你的客戶”，強調對客戶的徹底了解，包括驗證他們的真實姓名。
為什麼 KYC 很重要？
- KYC 旨在加強您的資產安全。
- 不同等級的 KYC 可以解鎖不同的交易權限和金融活動存取權限。
- 完成 KYC 對於提高買入和提取資金的單筆交易限額至關重要。
- 滿足 KYC 要求可以放大期貨獎金帶來的收益。
如何在 FameEX（Web）上完成身份驗證
FameEX 上的主要 KYC 驗證
1. 進入FameEX 網站，點擊個人資料圖標，然後選擇[基本]。
2. 在「標識」部分，按一下[主要]。
3. 選擇【本地驗證】，選擇您的【國家/地區】和【文件類型】，然後點選【立即驗證】。
4. 接下來，在開始之前回答以下問題，然後按一下[繼續]。
5. 選擇您的文件類型和文件簽發國家。
首先為您的文件拍照。然後，將身分證正反面的清晰影像上傳到指定的方塊中。當兩張圖片在指定的框中清晰可見後，按一下[下一步]繼續。
6. 接下來，拍攝一張手持文件的自拍照，然後按一下[下一步]。
7.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了初步驗證。
FameEX 上的高級 KYC 驗證
1. 進入FameEX 網站，點擊個人資料圖標，然後選擇[基本]。
2. 在識別部分，按一下[進階]。
3. 選擇【本地驗證】，選擇您的【國家/地區】和【文件類型】，然後點選【立即驗證】。
4. 輸入您的地址並上傳您的文件，然後按一下[下一步]。
5.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了進階驗證。
如何在FameEX（App）上完成身份驗證
FameEX 上的主要 KYC 驗證
1. 開啟FameEX 應用程序，點選左上角的圖示。
2. 選擇[身份驗證]並點選[驗證]。
3. 選擇您的[簽發國家/地區]和[文件類型]，然後點選[繼續]。
4. 首先上傳您的文件照片。然後，將身分證正反面的清晰影像上傳到指定的方塊中。當兩張圖片在指定的框中清晰可見後，按一下[繼續]繼續。
5. 接下來，拍一張手持文件的自拍照以繼續。
6. 最後，點選【立即驗證】進行臉部掃描，完成初步驗證。
7.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了初步驗證。
FameEX 上的高級 KYC 驗證
1. 開啟FameEX 應用程序，點選左上角的圖示。
2. 選擇[身份驗證]並點選[升級]。
3. 選擇「國家」和「帳單類型」，然後點選「上傳文件」，上傳對應的文件。最後，點選【提交】。
4.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了進階驗證。
常見問題 (FAQ)
KYC 驗證期間無法上傳照片
如果您在上傳照片時遇到困難或在 KYC 流程中收到錯誤訊息，請考慮以下驗證點：- 確保影像格式為 JPG、JPEG 或 PNG。
- 確認影像大小低於 5 MB。
- 使用有效的原始身分證件，例如個人身分證、駕駛執照或護照。
- 您的有效身分證件必須屬於允許無限制交易的國家/地區的公民，如 FameEX 使用者協議中的「二.了解您的客戶和反洗錢政策」-「交易監管」所述。
- 如果您提交的內容符合上述所有條件，但 KYC 驗證仍未完成，則可能是由於臨時網路問題造成的。請依照以下步驟解決：
- 等待一段時間後再重新提交申請。
- 清除瀏覽器和終端機中的快取。
- 透過網站或應用程式提交申請。
- 嘗試使用不同的瀏覽器進行提交。
- 確保您的應用程式已更新至最新版本。
為什麼我收不到信箱驗證碼？
請檢查並重試如下：
- 檢查被封鎖的郵件垃圾郵件和垃圾郵件；
- 將FameEX通知郵件信箱位址（[email protected]）加入郵件白名單中，以便您可以接收郵件驗證碼；
- 等待 15 分鐘並嘗試。
KYC 流程的常見錯誤
- 拍攝不清楚、模糊或不完整的照片可能會導致 KYC 驗證失敗。進行人臉辨識時，請取下帽子（如適用）並正對攝影機。
- KYC流程對接第三方公安資料庫，系統自動驗證，無法手動覆蓋。如您因居住地、身分證件等特殊情況而無法認證，請聯絡線上客服諮詢。
- 如果該應用程式未授予相機權限，您將無法拍攝身分證件照片或進行臉部辨識。
