نحوه تأیید حساب در FameEX
تأیید حساب خود در FameEX یک گام مهم برای باز کردن طیف وسیعی از ویژگی‌ها و مزایا، از جمله محدودیت‌های برداشت بالاتر و افزایش امنیت است. در این راهنما، شما را در روند تأیید حساب خود در پلتفرم مبادله ارزهای دیجیتال FameEX راهنمایی می کنیم.
KYC FameEX چیست؟
KYC مخفف عبارت «مشتری خود را بشناسید» است که بر درک کامل مشتریان از جمله تأیید نام واقعی آنها تأکید دارد.
چرا KYC مهم است؟
- KYC برای تقویت امنیت دارایی های شما خدمت می کند.
- سطوح مختلف KYC می توانند مجوزهای مختلف تجاری و دسترسی به فعالیت های مالی را باز کنند.
- تکمیل KYC برای افزایش حد تراکنش واحد برای خرید و برداشت وجه ضروری است.
- برآورده کردن الزامات KYC می تواند مزایای ناشی از پاداش های آتی را تقویت کند.
نحوه تکمیل تأیید هویت در FameEX (وب)
تأیید اولیه KYC در FameEX
1. به وب سایت FameEX بروید ، روی نماد نمایه کلیک کنید و [ Basic ] را انتخاب کنید.
2. در قسمت Identification بر روی [Primary] کلیک کنید.
3. [Local Verification] را انتخاب کنید ، [Country/Region] و [Document Type] خود را انتخاب کنید ، سپس بر روی [Verify Now] کلیک کنید.
4. سپس، قبل از شروع به سؤال زیر پاسخ دهید و روی [ادامه] کلیک کنید.
5. نوع سند و کشور صادرکننده سند خود را انتخاب کنید.
با گرفتن عکس از سند خود شروع کنید. پس از آن، تصاویر واضح از جلو و پشت شناسه خود را در کادرهای تعیین شده آپلود کنید. هنگامی که هر دو تصویر به طور مشخص در کادرهای اختصاص داده شده قابل مشاهده هستند، برای ادامه روی [Next] کلیک کنید .
6. سپس، از خود در حالی که سند را در دست گرفته اید، یک سلفی بگیرید و روی [Next] کلیک کنید.
7. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم FameEX بررسی شود، و شما تأیید اولیه خود را تکمیل کرده اید.
تأیید KYC پیشرفته در FameEX
1. به وب سایت FameEX بروید ، روی نماد نمایه کلیک کنید و [ Basic ] را انتخاب کنید.
2. در قسمت Identification بر روی [Advanced] کلیک کنید.
3. [Local Verification] را انتخاب کنید ، [Country/Region] و [Document Type] خود را انتخاب کنید ، سپس بر روی [Verify Now] کلیک کنید.
4. آدرس خود را وارد کنید و سند خود را آپلود کنید، سپس روی [Next] کلیک کنید.
5. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم FameEX بررسی کند و تأیید پیشرفته خود را تکمیل کرده اید. 
نحوه تکمیل تأیید هویت در FameEX (برنامه)
تأیید اولیه KYC در FameEX
1. برنامه FameEX خود را باز کنید ، روی نماد سمت چپ بالا ضربه بزنید.
2. [Identification] را انتخاب کنید و روی [Verify] ضربه بزنید.
3. [کشور/منطقه صادرکننده] و [نوع سند] خود را انتخاب کنید ، سپس روی [ادامه] ضربه بزنید.
4. با آپلود یک عکس از سند خود شروع کنید. پس از آن، تصاویر واضح از جلو و پشت شناسه خود را در کادرهای تعیین شده آپلود کنید. هنگامی که هر دو تصویر به طور مشخص در کادرهای اختصاص داده شده قابل مشاهده هستند، برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید .
5. در مرحله بعد، برای ادامه، از خود در حالی که سند را در دست دارید، سلفی بگیرید.
6. در نهایت، روی [Verify Now] ضربه بزنید تا اسکن صورت خود را برای تکمیل تأیید اولیه انجام دهید.
7. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم FameEX بررسی شود، و شما تأیید اولیه خود را تکمیل کرده اید.
تأیید KYC پیشرفته در FameEX
1. برنامه FameEX خود را باز کنید ، روی نماد سمت چپ بالا ضربه بزنید. 
2. [Identification] را انتخاب کنید و روی [Upgrade] ضربه بزنید.
3. کشور/منطقه و نوع صورتحساب را انتخاب کنید و روی آپلود سند ضربه بزنید تا اسناد مربوطه را آپلود کنید. در آخر، روی [Submit] ضربه بزنید.
4. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم FameEX بررسی کند و تأیید پیشرفته خود را تکمیل کرده اید. 
سوالات متداول (سؤالات متداول)
آپلود عکس در حین تأیید KYC ممکن نیست
اگر در طی فرآیند KYC خود در آپلود عکس با مشکل مواجه شدید یا پیام خطایی دریافت کردید، لطفاً نکات تأیید زیر را در نظر بگیرید:- مطمئن شوید که فرمت تصویر JPG، JPEG یا PNG باشد.
- اطمینان حاصل کنید که اندازه تصویر زیر 5 مگابایت است.
- از یک شناسه معتبر و اصلی مانند شناسنامه شخصی، گواهینامه رانندگی یا پاسپورت استفاده کنید.
- شناسه معتبر شما باید متعلق به شهروند کشوری باشد که تجارت بدون محدودیت را مجاز می‌کند، همانطور که در "II. سیاست‌های شناخت مشتری و مبارزه با پولشویی" - "نظارت بر تجارت" در قرارداد کاربر FameEX ذکر شده است.
- اگر ارسال شما تمام معیارهای بالا را دارد، اما تأیید KYC ناقص باقی می ماند، ممکن است به دلیل یک مشکل موقتی در شبکه باشد. لطفا این مراحل را برای حل کردن دنبال کنید:
- قبل از ارسال مجدد برنامه، مدتی صبر کنید.
- کش موجود در مرورگر و ترمینال خود را پاک کنید.
- درخواست را از طریق وب سایت یا برنامه ارسال کنید.
- سعی کنید از مرورگرهای مختلف برای ارسال استفاده کنید.
- اطمینان حاصل کنید که برنامه شما به آخرین نسخه به روز شده است.
چرا نمی توانم کد تأیید ایمیل را دریافت کنم؟
لطفاً به شرح زیر بررسی و دوباره امتحان کنید:
- هرزنامه و سطل زباله مسدود شده را بررسی کنید.
- آدرس ایمیل اطلاع رسانی FameEX ([email protected]) را به لیست سفید ایمیل اضافه کنید تا بتوانید کد تأیید ایمیل را دریافت کنید.
- 15 دقیقه صبر کنید و امتحان کنید.
خطاهای رایج در طول فرآیند KYC
- گرفتن عکس‌های مبهم، تار یا ناقص ممکن است منجر به تأیید ناموفق KYC شود. هنگام انجام تشخیص چهره، لطفاً کلاه خود را بردارید (در صورت وجود) و مستقیماً با دوربین روبرو شوید.
- فرآیند KYC به یک پایگاه داده امنیت عمومی شخص ثالث متصل می‌شود و سیستم تأیید خودکار را انجام می‌دهد که نمی‌توان آن را به صورت دستی لغو کرد. اگر شرایط خاصی دارید، مانند تغییر در مدارک اقامت یا هویت، که مانع از احراز هویت می شود، لطفاً برای مشاوره با خدمات مشتری آنلاین تماس بگیرید.
- اگر مجوزهای دوربین برای برنامه اعطا نشود، نمی توانید از مدرک هویت خود عکس بگیرید یا تشخیص چهره را انجام دهید.
