Comment vérifier le compte sur FameEX
La vérification de votre compte sur FameEX est une étape cruciale pour débloquer une gamme de fonctionnalités et d'avantages, notamment des limites de retrait plus élevées et une sécurité renforcée. Dans ce guide, nous vous guiderons tout au long du processus de vérification de votre compte sur la plateforme d'échange de crypto-monnaie FameEX.
Qu’est-ce que KYC FameEX ?
KYC signifie Know Your Customer, qui met l'accent sur une compréhension approfondie des clients, y compris la vérification de leurs vrais noms.
Pourquoi le KYC est-il important ?
- KYC sert à renforcer la sécurité de vos actifs.
- Différents niveaux de KYC peuvent débloquer diverses autorisations de trading et accéder aux activités financières.
- Compléter le KYC est essentiel pour élever la limite de transaction unique pour l'achat et le retrait de fonds.
- Le respect des exigences KYC peut amplifier les avantages dérivés des bonus à terme.
Comment effectuer la vérification d'identité sur FameEX (Web)
Vérification KYC primaire sur FameEX
1. Accédez au site Web FameEX , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [ De base ].
2. Dans la section Identification, cliquez sur [Primaire].
3. Sélectionnez [Vérification locale] , choisissez votre [Pays/Région] et votre [Type de document] , puis cliquez sur [Vérifier maintenant].
4. Ensuite, répondez à la question ci-dessous avant de commencer et cliquez sur [Continuer].
5. Sélectionnez votre type de document et le pays émetteur de votre document.
Commencez par prendre une photo de votre document. Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées. Une fois que les deux images sont clairement visibles dans les cases attribuées, cliquez sur [Suivant] pour continuer.
6. Ensuite, prenez un selfie de vous tenant le document et cliquez sur [Suivant].
7. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
Vérification KYC avancée sur FameEX
1. Accédez au site Web FameEX , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [ De base ].
2. Dans la section Identification, cliquez sur [Avancé].
3. Sélectionnez [Vérification locale] , choisissez votre [Pays/Région] et votre [Type de document] , puis cliquez sur [Vérifier maintenant].
4. Saisissez votre adresse et téléchargez votre document, puis cliquez sur [Suivant].
5. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée. 
Comment effectuer la vérification d'identité sur FameEX (application)
Vérification KYC primaire sur FameEX
1. Ouvrez votre application FameEX , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
2. Sélectionnez [Identification] et appuyez sur [Vérifier].
3. Choisissez votre [Pays/Région émetteur] et votre [Type de document] , puis appuyez sur [Continuer].
4. Commencez par télécharger une photo de votre document. Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées. Une fois que les deux images sont clairement visibles dans les cases attribuées, cliquez sur [Continuer] pour continuer.
5. Ensuite, prenez un selfie de vous tenant le document pour continuer.
6. Enfin, appuyez sur [Vérifier maintenant] pour effectuer votre numérisation faciale afin de terminer la vérification principale.
7. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
Vérification KYC avancée sur FameEX
1. Ouvrez votre application FameEX , appuyez sur l'icône en haut à gauche. 
2. Sélectionnez [Identification] et appuyez sur [Mise à niveau].
3. Sélectionnez Pays/Région et Type de facture , puis appuyez sur Télécharger le document pour télécharger les documents correspondants. Enfin, appuyez sur [Soumettre].
4. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée. 
Foire aux questions (FAQ)
Impossible de télécharger une photo pendant la vérification KYC
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos ou recevez un message d'erreur lors de votre processus KYC, veuillez prendre en compte les points de vérification suivants:- Assurez-vous que le format de l'image est JPG, JPEG ou PNG.
- Confirmez que la taille de l'image est inférieure à 5 Mo.
- Utilisez une pièce d'identité valide et originale, telle qu'une pièce d'identité personnelle, un permis de conduire ou un passeport.
- Votre pièce d'identité valide doit appartenir à un citoyen d'un pays qui autorise le commerce sans restriction, comme indiqué dans « II. Politique de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent » - « Supervision du commerce » dans l'accord d'utilisation de FameEX.
- Si votre soumission répond à tous les critères ci-dessus, mais que la vérification KYC reste incomplète, cela peut être dû à un problème de réseau temporaire. Veuillez suivre ces étapes pour la résolution:
- Attendez un peu avant de soumettre à nouveau la candidature.
- Videz le cache de votre navigateur et de votre terminal.
- Soumettez la candidature via le site Web ou l’application.
- Essayez d'utiliser différents navigateurs pour la soumission.
- Assurez-vous que votre application est mise à jour avec la dernière version.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir le code de vérification par e-mail?
Veuillez vérifier et réessayer comme suit:
- Vérifiez le courrier indésirable et la corbeille bloqués;
- Ajoutez l'adresse e-mail de notification FameEX ([email protected]) à la liste blanche d'e-mails afin que vous puissiez recevoir le code de vérification par e-mail;
- Attendez 15 minutes et essayez.
Erreurs courantes pendant le processus KYC
- Prendre des photos peu claires, floues ou incomplètes peut entraîner l'échec de la vérification KYC. Lorsque vous effectuez une reconnaissance faciale, veuillez retirer votre chapeau (le cas échéant) et faire face directement à la caméra.
- Le processus KYC est connecté à une base de données de sécurité publique tierce et le système effectue une vérification automatique, qui ne peut pas être annulée manuellement. Si des circonstances particulières, telles que des changements de résidence ou de documents d'identité, empêchent l'authentification, veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir des conseils.
- Si les autorisations de caméra ne sont pas accordées pour l'application, vous ne pourrez pas prendre de photos de votre pièce d'identité ni effectuer de reconnaissance faciale.
