Как подтвердить аккаунт на FameEX
Проверка вашей учетной записи на FameEX — это важный шаг, позволяющий разблокировать ряд функций и преимуществ, включая более высокие лимиты на снятие средств и повышенную безопасность. В этом руководстве мы покажем вам процесс проверки вашей учетной записи на платформе обмена криптовалютой FameEX.
Что такое KYC FameEX?
KYC означает «Знай своего клиента», подчеркивая глубокое понимание клиентов, включая проверку их настоящих имен.
Почему KYC важен?
- KYC служит для повышения безопасности ваших активов.
- Различные уровни KYC могут открывать различные торговые разрешения и доступ к финансовой деятельности.
- Прохождение KYC необходимо для увеличения лимита одной транзакции как для покупки, так и для вывода средств.
- Выполнение требований KYC может увеличить преимущества, получаемые от фьючерсных бонусов.
Как пройти проверку личности на FameEX (в Интернете)
Первичная проверка KYC на FameEX
1. Зайдите на сайт FameEX , нажмите на значок профиля и выберите [ Основной ].
2. В разделе «Идентификация» нажмите [Основной].
3. Выберите [Локальная проверка] , выберите [Страну/регион] и [Тип документа] , затем нажмите [Проверить сейчас].
4. Затем, прежде чем начать, ответьте на вопрос ниже и нажмите [Продолжить].
5. Выберите тип документа и страну выдачи документа.
Начните с фотографии документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Далее], чтобы продолжить.
6. Затем сделайте селфи с документом в руках и нажмите [Далее].
7. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили первичную проверку.
Расширенная проверка KYC на FameEX
1. Зайдите на сайт FameEX , нажмите на значок профиля и выберите [ Основной ].
2. В разделе «Идентификация» нажмите [Дополнительно].
3. Выберите [Локальная проверка] , выберите [Страну/регион] и [Тип документа] , затем нажмите [Проверить сейчас].
4. Введите свой адрес и загрузите документ, затем нажмите [Далее].
5. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили расширенную проверку. 
Как пройти проверку личности в FameEX (приложение)
Первичная проверка KYC на FameEX
1. Откройте приложение FameEX , коснитесь значка в левом верхнем углу.
2. Выберите [Идентификация] и нажмите [Подтвердить].
3. Выберите [Страну/регион выдачи] и [Тип документа] , затем нажмите [Продолжить].
4. Начните с загрузки фотографии вашего документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Продолжить], чтобы продолжить.
5. Затем сделайте селфи с документом в руках, чтобы продолжить.
6. Наконец, нажмите [Проверить сейчас], чтобы выполнить сканирование лица и завершить первичную проверку.
7. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили первичную проверку.
Расширенная проверка KYC на FameEX
1. Откройте приложение FameEX , коснитесь значка в левом верхнем углу. 
2. Выберите [Идентификация] и нажмите [Обновить].
3. Выберите страну/регион и тип счета и нажмите «Загрузить документ» , чтобы загрузить соответствующие документы. Наконец, нажмите [Отправить].
4. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили расширенную проверку. 
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Невозможно загрузить фотографию во время проверки KYC.
Если вы столкнулись с трудностями при загрузке фотографий или получили сообщение об ошибке во время процесса KYC, обратите внимание на следующие моменты проверки:- Убедитесь, что формат изображения — JPG, JPEG или PNG.
- Убедитесь, что размер изображения меньше 5 МБ.
- Используйте действительное и оригинальное удостоверение личности, например удостоверение личности, водительские права или паспорт.
- Ваше действительное удостоверение личности должно принадлежать гражданину страны, которая разрешает неограниченную торговлю, как указано в разделе «II. Политика «Знай своего клиента и борьба с отмыванием денег»» — «Надзор за торговлей» в Пользовательском соглашении FameEX.
- Если ваша заявка соответствует всем вышеуказанным критериям, но проверка KYC остается неполной, возможно, это связано с временной проблемой в сети. Пожалуйста, выполните следующие действия для решения:
- Подождите некоторое время, прежде чем повторно подать заявку.
- Очистите кеш в браузере и терминале.
- Оставьте заявку через сайт или приложение.
- Попробуйте использовать разные браузеры для отправки.
- Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.
Почему я не могу получить код подтверждения по электронной почте?
Пожалуйста, проверьте и повторите попытку, выполнив следующие действия:
- Проверьте заблокированную почту на спам и мусор;
- Добавьте адрес электронной почты для уведомлений FameEX ([email protected]) в белый список электронной почты, чтобы вы могли получить код подтверждения по электронной почте;
- Подождите 15 минут и попробуйте.
Распространенные ошибки во время процесса KYC
- Нечеткие, размытые или неполные фотографии могут привести к неудачной проверке KYC. При распознавании лиц снимите шляпу (если применимо) и посмотрите прямо в камеру.
- Процесс KYC подключен к сторонней базе данных общественной безопасности, и система проводит автоматическую проверку, которую невозможно отменить вручную. Если у вас есть особые обстоятельства, такие как изменение места жительства или документов, удостоверяющих личность, которые препятствуют аутентификации, обратитесь за советом в онлайн-службу поддержки клиентов.
- Если для приложения не предоставлены разрешения камеры, вы не сможете фотографировать документ, удостоверяющий личность, или выполнять распознавание лиц.
