如何验证 FameEX 帐户
验证您在 FameEX 上的帐户是解锁一系列功能和优势的关键一步，包括更高的提款限额和增强的安全性。在本指南中，我们将引导您完成在 FameEX 加密货币交易平台上验证帐户的过程。
什么是 KYC FameEX？
KYC代表“了解你的客户”，强调对客户的彻底了解，包括验证他们的真实姓名。
为什么 KYC 很重要？
- KYC 旨在加强您的资产安全。
- 不同级别的 KYC 可以解锁不同的交易权限和金融活动访问权限。
- 完成 KYC 对于提高买入和提取资金的单笔交易限额至关重要。
- 满足 KYC 要求可以放大期货奖金带来的收益。
如何在 FameEX（Web）上完成身份验证
FameEX 上的主要 KYC 验证
1. 进入FameEX 网站，点击个人资料图标，然后选择[基本]。
2. 在“标识”部分，单击[主要]。
3. 选择【本地验证】，选择您的【国家/地区】和【文档类型】，然后点击【立即验证】。
4. 接下来，在开始之前回答以下问题，然后单击[继续]。
5. 选择您的文件类型和文件签发国家/地区。
首先为您的文档拍照。然后，将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。当两张图片在指定的框中清晰可见后，单击[下一步]继续。
6. 接下来，拍摄一张手持文档的自拍照，然后单击[下一步]。
7.之后等待FameEX团队审核，您就完成了初步验证。
FameEX 上的高级 KYC 验证
1. 进入FameEX 网站，点击个人资料图标，然后选择[基本]。
2. 在识别部分，单击[高级]。
3. 选择【本地验证】，选择您的【国家/地区】和【文档类型】，然后点击【立即验证】。
4. 输入您的地址并上传您的文件，然后单击[下一步]。
5.之后等待FameEX团队审核，您就完成了高级验证。
如何在FameEX（App）上完成身份验证
FameEX 上的主要 KYC 验证
1. 打开FameEX 应用程序，点击左上角的图标。
2. 选择[身份验证]并点击[验证]。
3. 选择您的[签发国家/地区]和[文档类型]，然后点击[继续]。
4. 首先上传您的文档照片。然后，将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。当两张图片在指定的框中清晰可见后，单击[继续]继续。
5. 接下来，拍一张手持文档的自拍照以继续。
6. 最后，点击【立即验证】进行面部扫描，完成初步验证。
7.之后等待FameEX团队审核，您就完成了初步验证。
FameEX 上的高级 KYC 验证
1. 打开FameEX 应用程序，点击左上角的图标。
2. 选择[身份验证]并点击[升级]。
3. 选择“国家/地区”和“账单类型”，然后点击“上传文档”，上传相应的文档。最后，点击【提交】。
4.之后等待FameEX团队审核，您就完成了高级验证。
常见问题 (FAQ)
KYC 验证期间无法上传照片
如果您在上传照片时遇到困难或在 KYC 流程中收到错误消息，请考虑以下验证点：- 确保图像格式为 JPG、JPEG 或 PNG。
- 确认图像大小低于 5 MB。
- 使用有效的原始身份证件，例如个人身份证、驾驶执照或护照。
- 您的有效身份证件必须属于允许无限制交易的国家/地区的公民，如 FameEX 用户协议中的“二.了解您的客户和反洗钱政策”-“交易监管”中所述。
- 如果您提交的内容符合上述所有条件，但 KYC 验证仍未完成，则可能是由于临时网络问题造成的。请按照以下步骤解决：
- 等待一段时间后再重新提交申请。
- 清除浏览器和终端中的缓存。
- 通过网站或应用程序提交申请。
- 尝试使用不同的浏览器进行提交。
- 确保您的应用程序已更新到最新版本。
为什么我收不到邮箱验证码？
请检查并重试如下：
- 检查被阻止的邮件垃圾邮件和垃圾邮件；
- 将FameEX通知邮箱地址（[email protected]）添加到邮件白名单中，以便您可以接收邮件验证码；
- 等待 15 分钟并尝试。
KYC 流程中的常见错误
- 拍摄不清楚、模糊或不完整的照片可能会导致 KYC 验证失败。进行人脸识别时，请摘下帽子（如适用）并正对摄像头。
- KYC流程对接第三方公安数据库，系统自动验证，无法手动覆盖。如您因居住地、身份证件等特殊情况导致无法认证，请联系在线客服咨询。
- 如果该应用未授予相机权限，您将无法拍摄身份证件照片或进行面部识别。
