Як підтвердити обліковий запис на FameEX
Перевірка вашого облікового запису на FameEX є важливим кроком, щоб розблокувати низку функцій і переваг, включаючи вищі ліміти зняття коштів і покращену безпеку. У цьому посібнику ми розповімо вам про процес підтвердження вашого облікового запису на платформі обміну криптовалютами FameEX.
Що таке KYC FameEX?
KYC означає «Знай свого клієнта», що наголошує на повному розумінні клієнтів, включаючи перевірку їхніх справжніх імен.
Чому KYC важливий?
- KYC служить для зміцнення безпеки ваших активів.
- Різні рівні KYC можуть розблокувати різні дозволи на торгівлю та доступ до фінансової діяльності.
- Завершення KYC має важливе значення для підвищення ліміту однієї транзакції як для покупки, так і для зняття коштів.
- Виконання вимог KYC може збільшити переваги, отримані від ф’ючерсних бонусів.
Як пройти підтвердження особи на FameEX (веб)
Первинна перевірка KYC на FameEX
1. Перейдіть на веб-сайт FameEX , клацніть піктограму профілю та виберіть [ Основний ].
2. У розділі «Ідентифікація» клацніть [Основний].
3. Виберіть [Локальна перевірка] , виберіть [Країну/регіон] і [Тип документа] , а потім натисніть [Підтвердити зараз].
4. Далі дайте відповідь на запитання нижче, перш ніж почати, і натисніть [Продовжити].
5. Виберіть тип документа та країну видачі документа.
Почніть із фотографування документа. Після цього завантажте чіткі зображення передньої та задньої сторони свого посвідчення особи у відповідні поля. Коли обидва зображення будуть чітко видні у призначених полях, натисніть [Далі], щоб продовжити.
6. Потім зробіть селфі, на якому ви тримаєте документ, і натисніть [Далі].
7. Після цього зачекайте, поки команда FameEX перевірить, і ви завершите свою первинну перевірку.
Розширена перевірка KYC на FameEX
1. Перейдіть на веб-сайт FameEX , клацніть піктограму профілю та виберіть [ Основний ].
2. У розділі «Ідентифікація» натисніть [Додатково].
3. Виберіть [Локальна перевірка] , виберіть [Країну/регіон] і [Тип документа] , а потім натисніть [Підтвердити зараз].
4. Введіть свою адресу та завантажте документ, а потім натисніть [Далі].
5. Після цього зачекайте, поки команда FameEX перевірить, і ви завершите розширену перевірку. 
Як пройти перевірку особи на FameEX (додаток)
Первинна перевірка KYC на FameEX
1. Відкрийте програму FameEX , торкніться піктограми у верхньому лівому куті.
2. Виберіть [Ідентифікація] та натисніть [Перевірити].
3. Виберіть [Країна/регіон видачі] та [Тип документа] , а потім натисніть [Продовжити].
4. Почніть із завантаження фотографії вашого документа. Після цього завантажте чіткі зображення передньої та задньої сторони свого посвідчення особи у відповідні поля. Коли обидва зображення будуть чітко видні у призначених полях, натисніть [Продовжити], щоб продовжити.
5. Потім зробіть селфі, на якому ви тримаєте документ, щоб продовжити.
6. Нарешті, натисніть [Підтвердити зараз], щоб виконати сканування обличчя для завершення первинної перевірки.
7. Після цього зачекайте, поки команда FameEX перевірить, і ви завершите свою первинну перевірку.
Розширена перевірка KYC на FameEX
1. Відкрийте програму FameEX , торкніться піктограми у верхньому лівому куті. 
2. Виберіть [Ідентифікація] та натисніть [Оновити].
3. Виберіть «Країна/регіон» і «Тип рахунку» та натисніть «Завантажити документ» , щоб завантажити відповідні документи. Нарешті торкніться [Надіслати].
4. Після цього зачекайте, поки команда FameEX перевірить, і ви завершили розширену перевірку. 
Часті запитання (FAQ)
Неможливо завантажити фотографію під час перевірки KYC
Якщо ви зіткнулися з труднощами під час завантаження фотографій або отримали повідомлення про помилку під час процесу KYC, зверніть увагу на такі пункти перевірки:- Переконайтеся, що формат зображення – JPG, JPEG або PNG.
- Переконайтеся, що розмір зображення менше 5 Мб.
- Використовуйте дійсне та оригінальне посвідчення особи, наприклад, посвідчення особи, водійські права або паспорт.
- Ваше дійсне посвідчення особи має належати громадянину країни, яка дозволяє необмежену торгівлю, як зазначено в розділі «II. Політика «Знай свого клієнта» та протидії відмиванню грошей» — «Нагляд за торгівлею» в Угоді користувача FameEX.
- Якщо ваша заявка відповідає всім наведеним вище критеріям, але перевірка KYC залишається не завершеною, це може бути через тимчасову проблему з мережею. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Зачекайте деякий час, перш ніж повторно подавати заявку.
- Очистіть кеш у браузері та терміналі.
- Надішліть заявку через веб-сайт або додаток.
- Спробуйте використовувати різні браузери для надсилання.
- Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії.
Чому я не можу отримати код підтвердження електронною поштою?
Будь ласка, перевірте та повторіть спробу наступним чином:
- Перевірити заблокований спам і кошик;
- Додайте адресу електронної пошти для сповіщень FameEX ([email protected]) до білого списку електронних листів, щоб ви могли отримати код підтвердження електронною поштою;
- Зачекайте 15 хвилин і спробуйте.
Поширені помилки під час процесу KYC
- Зйомка нечітких, розмитих або неповних фотографій може призвести до невдалої перевірки KYC. Виконуючи розпізнавання обличчя, зніміть капелюх (якщо є) і поверніться прямо в камеру.
- Процес KYC підключено до сторонньої публічної бази даних безпеки, і система проводить автоматичну перевірку, яку неможливо змінити вручну. Якщо у вас виникли особливі обставини, такі як зміна місця проживання або документів, що посвідчують особу, які перешкоджають автентифікації, зверніться за порадою до служби підтримки клієнтів онлайн.
- Якщо додатку не надано дозвіл камери, ви не зможете фотографувати свій документ, що засвідчує особу, або виконувати розпізнавання обличчя.
