Cómo verificar una cuenta en FameEX
Verificar su cuenta en FameEX es un paso crucial para desbloquear una variedad de funciones y beneficios, incluidos límites de retiro más altos y seguridad mejorada. En esta guía, lo guiaremos a través del proceso de verificación de su cuenta en la plataforma de intercambio de criptomonedas FameEX.
¿Qué es KYC FameEX?
KYC significa Conozca a su cliente y enfatiza una comprensión profunda de los clientes, incluida la verificación de sus nombres reales.
¿Por qué es importante KYC?
- KYC sirve para fortalecer la seguridad de sus activos.
- Los diferentes niveles de KYC pueden desbloquear distintos permisos comerciales y acceso a actividades financieras.
- Completar KYC es esencial para elevar el límite de transacción única tanto para comprar como para retirar fondos.
- Cumplir con los requisitos de KYC puede amplificar los beneficios derivados de las bonificaciones de futuros.
Cómo completar la verificación de identidad en FameEX (Web)
Verificación primaria de KYC en FameEX
1. Vaya al sitio web de FameEX , haga clic en el icono de perfil y seleccione [ Básico ].
2. En la sección Identificación, haga clic en [Primario].
3. Seleccione [Verificación local] , elija su [País/Región] y su [Tipo de documento] , luego haga clic en [Verificar ahora].
4. A continuación, responda la siguiente pregunta antes de comenzar y haga clic en [Continuar].
5. Seleccione su tipo de documento y el país emisor de su documento.
Comience tomando una fotografía de su documento. Después de eso, cargue imágenes claras del anverso y el reverso de su identificación en las casillas designadas. Una vez que ambas imágenes sean claramente visibles en los cuadros asignados, haga clic en [Siguiente] para continuar.
6. A continuación, tómate una selfie sosteniendo el documento y haz clic en [Siguiente].
7. Después de eso, espera a que el equipo de FameEX lo revise y hayas completado tu verificación principal.
Verificación KYC avanzada en FameEX
1. Vaya al sitio web de FameEX , haga clic en el icono de perfil y seleccione [ Básico ].
2. En la sección Identificación, haga clic en [Avanzado].
3. Seleccione [Verificación local] , elija su [País/Región] y su [Tipo de documento] , luego haga clic en [Verificar ahora].
4. Ingrese su dirección y cargue su documento, luego haga clic en [Siguiente].
5. Después de eso, espera a que el equipo de FameEX lo revise y hayas completado tu verificación avanzada. 
Cómo completar la verificación de identidad en FameEX (aplicación)
Verificación primaria de KYC en FameEX
1. Abre tu aplicación FameEX , toca el ícono en la parte superior izquierda.
2. Seleccione [Identificación] y toque [Verificar].
3. Elija su [País/Región emisora] y su [Tipo de documento] , luego toque [Continuar].
4. Comience subiendo una foto de su documento. Después de eso, cargue imágenes claras del anverso y el reverso de su identificación en las casillas designadas. Una vez que ambas imágenes sean claramente visibles en los cuadros asignados, haga clic en [Continuar] para continuar.
5. A continuación, tómate una selfie sosteniendo el documento para continuar.
6. Por último, toque [Verificar ahora] para realizar su escaneo facial y completar la verificación principal.
7. Después de eso, espera a que el equipo de FameEX lo revise y hayas completado tu verificación principal.
Verificación KYC avanzada en FameEX
1. Abre tu aplicación FameEX , toca el ícono en la parte superior izquierda. 
2. Seleccione [Identificación] y toque [Actualizar].
3. Seleccione País/Región y Tipo de factura y toque Cargar documento para cargar los documentos correspondientes. Por último, toque [Enviar].
4. Después de eso, espera a que el equipo de FameEX lo revise y hayas completado tu verificación avanzada. 
Preguntas frecuentes (FAQ)
No se puede cargar una foto durante la verificación KYC
Si tiene dificultades para cargar fotos o recibe un mensaje de error durante su proceso KYC, considere los siguientes puntos de verificación:- Asegúrese de que el formato de la imagen sea JPG, JPEG o PNG.
- Confirme que el tamaño de la imagen sea inferior a 5 MB.
- Utilice una identificación válida y original, como una identificación personal, licencia de conducir o pasaporte.
- Su identificación válida debe pertenecer a un ciudadano de un país que permita el comercio sin restricciones, como se describe en "II. Política de conocimiento de su cliente y antilavado de dinero" - "Supervisión comercial" en el Acuerdo de usuario de FameEX.
- Si su envío cumple con todos los criterios anteriores, pero la verificación KYC sigue incompleta, podría deberse a un problema temporal de red. Siga estos pasos para la resolución:
- Espere un tiempo antes de volver a enviar la solicitud.
- Borra el caché de tu navegador y terminal.
- Envíe la solicitud a través del sitio web o la aplicación.
- Intente utilizar diferentes navegadores para el envío.
- Asegúrese de que su aplicación esté actualizada a la última versión.
¿Por qué no puedo recibir el código de verificación por correo electrónico?
Por favor verifique e intente nuevamente de la siguiente manera:
- Verifique el correo no deseado y la papelera bloqueados;
- Agregue la dirección de correo electrónico de notificación de FameEX ([email protected]) a la lista blanca de correo electrónico para que pueda recibir el código de verificación por correo electrónico;
- Espera 15 minutos y prueba.
Errores comunes durante el proceso KYC
- Tomar fotografías poco claras, borrosas o incompletas puede resultar en una verificación KYC fallida. Al realizar el reconocimiento facial, quítese el sombrero (si corresponde) y mire directamente a la cámara.
- El proceso KYC está conectado a una base de datos de seguridad pública de terceros y el sistema realiza una verificación automática, que no se puede anular manualmente. Si tiene circunstancias especiales, como cambios de residencia o documentos de identidad, que impidan la autenticación, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea para obtener asesoramiento.
- Si no se otorgan permisos de cámara para la aplicación, no podrá tomar fotografías de su documento de identidad ni realizar reconocimiento facial.
