Come verificare l'account su FameEX
La verifica del tuo account su FameEX è un passaggio cruciale per sbloccare una serie di funzionalità e vantaggi, inclusi limiti di prelievo più elevati e maggiore sicurezza. In questa guida ti guideremo attraverso il processo di verifica del tuo account sulla piattaforma di scambio di criptovaluta FameEX.
Cos'è KYC FameEX?
KYC sta per Know Your Customer, e sottolinea una conoscenza approfondita dei clienti, inclusa la verifica dei loro nomi reali.
Perché il KYC è importante?
- KYC serve a rafforzare la sicurezza dei tuoi beni.
- Diversi livelli di KYC possono sbloccare diverse autorizzazioni di trading e accesso alle attività finanziarie.
- Il completamento del KYC è essenziale per elevare il limite della singola transazione sia per l'acquisto che per il prelievo di fondi.
- Il rispetto dei requisiti KYC può amplificare i benefici derivanti dai bonus futures.
Come completare la verifica dell'identità su FameEX (Web)
Verifica KYC primaria su FameEX
1. Vai al sito web FameEX , fai clic sull'icona del profilo e seleziona [ Base ].
2. Nella sezione Identificazione, fare clic su [Primario].
3. Seleziona [Verifica locale] , scegli il tuo [Paese/Regione] e il tuo [Tipo di documento] , quindi fai clic su [Verifica ora].
4. Quindi, rispondi alla domanda seguente prima di iniziare e fai clic su [Continua].
5. Seleziona il tipo di documento e il paese di emissione del documento.
Inizia scattando una foto del tuo documento. Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate. Una volta che entrambe le immagini sono chiaramente visibili nelle caselle assegnate, fare clic su [Avanti] per procedere.
6. Successivamente, scatta un selfie mentre tieni in mano il documento e fai clic su [Avanti].
7. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica principale.
Verifica KYC avanzata su FameEX
1. Vai al sito web FameEX , fai clic sull'icona del profilo e seleziona [ Base ].
2. Nella sezione Identificazione, fare clic su [Avanzate].
3. Seleziona [Verifica locale] , scegli il tuo [Paese/Regione] e il tuo [Tipo di documento] , quindi fai clic su [Verifica ora].
4. Inserisci il tuo indirizzo e carica il documento, quindi fai clic su [Avanti].
5. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica avanzata. 
Come completare la verifica dell'identità su FameEX (app)
Verifica KYC primaria su FameEX
1. Apri la tua app FameEX , tocca l'icona in alto a sinistra.
2. Selezionare [Identificazione] e toccare [Verifica].
3. Scegli il tuo [Paese/Regione di emissione] e il tuo [Tipo di documento] , quindi tocca [Continua].
4. Inizia caricando una foto del tuo documento. Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate. Una volta che entrambe le immagini sono chiaramente visibili nelle caselle assegnate, fare clic su [Continua] per procedere.
5. Successivamente, scatta un selfie mentre tieni in mano il documento per continuare.
6. Infine, tocca [Verifica ora] per eseguire la scansione facciale per completare la verifica primaria.
7. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica principale.
Verifica KYC avanzata su FameEX
1. Apri la tua app FameEX , tocca l'icona in alto a sinistra. 
2. Selezionare [Identificazione] e toccare [Aggiornamento].
3. Selezionare Paese/Regione e Tipo di fattura e toccare Carica documento per caricare i documenti corrispondenti. Infine, tocca [Invia].
4. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica avanzata. 
Domande frequenti (FAQ)
Impossibile caricare foto durante la verifica KYC
Se riscontri difficoltà nel caricare foto o ricevi un messaggio di errore durante il processo KYC, considera i seguenti punti di verifica:- Assicurati che il formato dell'immagine sia JPG, JPEG o PNG.
- Conferma che la dimensione dell'immagine sia inferiore a 5 MB.
- Utilizza un documento d'identità valido e originale, come un documento d'identità personale, una patente di guida o un passaporto.
- Il tuo documento d'identità valido deve appartenere a un cittadino di un paese che consente il commercio senza restrizioni, come indicato in "II. Politica sulla conoscenza del tuo cliente e antiriciclaggio" - "Supervisione commerciale" nel Contratto con l'utente di FameEX.
- Se il tuo invio soddisfa tutti i criteri di cui sopra, ma la verifica KYC rimane incompleta, potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo di rete. Si prega di seguire questi passaggi per la risoluzione:
- Attendere qualche tempo prima di inviare nuovamente la domanda.
- Svuota la cache nel browser e nel terminale.
- Invia la domanda tramite il sito web o l'app.
- Prova a utilizzare browser diversi per l'invio.
- Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione più recente.
Perché non riesco a ricevere il codice di verifica via email?
Controlla e riprova come segue:
- Controlla lo spam e il cestino della posta bloccata;
- Aggiungi l'indirizzo e-mail di notifica di FameEX ([email protected]) alla whitelist e-mail in modo da poter ricevere il codice di verifica e-mail;
- Aspetta 15 minuti e prova.
Errori comuni durante il processo KYC
- Scattare foto poco chiare, sfocate o incomplete potrebbe comportare il fallimento della verifica KYC. Quando esegui il riconoscimento facciale, togli il cappello (se applicabile) e rivolgiti direttamente alla fotocamera.
- Il processo KYC è collegato a un database di pubblica sicurezza di terze parti e il sistema effettua una verifica automatica, che non può essere ignorata manualmente. Se si verificano circostanze particolari, come cambiamenti di residenza o documenti di identità, che impediscono l'autenticazione, contatta il servizio clienti online per ricevere consigli.
- Se non vengono concessi i permessi della fotocamera per l'app, non potrai scattare foto del tuo documento di identità o eseguire il riconoscimento facciale.
