Kako verificirati račun na FameEX-u
Verifikacija vašeg računa na FameEX-u je ključni korak za otključavanje niza funkcija i pogodnosti, uključujući viša ograničenja povlačenja i poboljšanu sigurnost. U ovom vodiču ćemo vas provesti kroz proces verifikacije vašeg računa na FameEX platformi za razmjenu kriptovaluta.
Šta je KYC FameEX?
KYC je skraćenica od Know Your Customer, naglašavajući temeljno razumijevanje kupaca, uključujući provjeru njihovog pravog imena.
Zašto je KYC važan?
- KYC služi za jačanje sigurnosti vaše imovine.
- Različiti nivoi KYC-a mogu otključati različite dozvole za trgovanje i pristup finansijskim aktivnostima.
- Ispunjavanje KYC-a je od suštinskog značaja za podizanje limita jedne transakcije i za kupovinu i za povlačenje sredstava.
- Ispunjavanje KYC zahtjeva može povećati prednosti koje proizlaze iz budućih bonusa.
Kako završiti verifikaciju identiteta na FameEX (web)
Primarna KYC verifikacija na FameEX-u
1. Idite na FameEX web stranicu , kliknite na ikonu profila i odaberite [ Osnovno ].
2. U odjeljku Identifikacija kliknite na [Primary].
3. Odaberite [Lokalna potvrda] , odaberite svoju [Zemlju/Region] i [Vrsta dokumenta] , a zatim kliknite na [Verifikuj sada].
4. Zatim odgovorite na pitanje u nastavku prije nego što počnete i kliknite na [Nastavi].
5. Odaberite vrstu dokumenta i zemlju izdavanja dokumenta.
Započnite snimanjem fotografije svog dokumenta. Nakon toga, otpremite jasne slike i prednje i poleđine vaše lične karte u označena polja. Kada obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite na [Next] da nastavite.
6. Zatim napravite selfie kako držite dokument i kliknite na [Next].
7. Nakon toga, pričekajte da FameEX tim pregleda, i završili ste svoju primarnu verifikaciju.
Napredna KYC verifikacija na FameEX-u
1. Idite na FameEX web stranicu , kliknite na ikonu profila i odaberite [ Osnovno ].
2. U odjeljku Identifikacija kliknite na [Napredno].
3. Odaberite [Lokalna potvrda] , odaberite svoju [Zemlju/Region] i [Vrsta dokumenta] , a zatim kliknite na [Verifikuj sada].
4. Unesite svoju adresu i učitajte dokument, a zatim kliknite na [Dalje].
5. Nakon toga sačekajte da FameEX tim pregleda, i završili ste svoju naprednu verifikaciju. 
Kako završiti verifikaciju identiteta na FameEX-u (aplikacija)
Primarna KYC verifikacija na FameEX-u
1. Otvorite svoju aplikaciju FameEX , dodirnite ikonu u gornjem lijevom kutu.
2. Odaberite [Identifikacija] i dodirnite [Provjeri].
3. Odaberite svoju [Zemlju/Region izdavanja] i [Vrsta dokumenta] , zatim dodirnite [Nastavi].
4. Započnite postavljanjem fotografije vašeg dokumenta. Nakon toga, otpremite jasne slike i prednje i poleđine vaše lične karte u označena polja. Kada obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite na [Nastavi] da nastavite.
5. Zatim snimite selfi kako držite dokument da nastavite.
6. Na kraju, dodirnite [Verifikuj sada] da izvršite skeniranje lica i završite primarnu verifikaciju.
7. Nakon toga, pričekajte da FameEX tim pregleda, i završili ste svoju primarnu verifikaciju.
Napredna KYC verifikacija na FameEX-u
1. Otvorite svoju aplikaciju FameEX , dodirnite ikonu u gornjem lijevom kutu. 
2. Odaberite [Identifikacija] i dodirnite [Nadogradnja].
3. Odaberite Country/Region i Bill Type , a zatim dodirnite Upload Document za otpremanje odgovarajućih dokumenata. Na kraju, dodirnite [Submit].
4. Nakon toga, pričekajte da FameEX tim pregleda, i završili ste svoju naprednu verifikaciju. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Nije moguće otpremiti fotografiju tokom KYC verifikacije
Ako naiđete na poteškoće pri otpremanju fotografija ili dobijete poruku o grešci tokom KYC procesa, razmotrite sljedeće točke provjere:- Uvjerite se da je format slike JPG, JPEG ili PNG.
- Potvrdite da je veličina slike manja od 5 MB.
- Koristite važeću i originalnu ličnu kartu, kao što je lična karta, vozačka dozvola ili pasoš.
- Vaša važeća lična karta mora pripadati državljaninu zemlje koja dozvoljava neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Poznaj svog klijenta i Politika protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u FameEX korisničkom ugovoru.
- Ako vaša prijava ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC verifikacija ostaje nepotpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Molimo slijedite ove korake za rješavanje:
- Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
- Obrišite keš memoriju u vašem pretraživaču i terminalu.
- Podnesite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
- Pokušajte koristiti različite pretraživače za podnošenje.
- Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.
Zašto ne mogu primiti verifikacioni kod e-pošte?
Provjerite i pokušajte ponovo na sljedeći način:
- Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće;
- Dodajte FameEX adresu e-pošte za obavještenje ([email protected]) na bijelu listu e-pošte kako biste mogli primiti verifikacioni kod e-pošte;
- Sačekajte 15 minuta i pokušajte.
Uobičajene greške tokom KYC procesa
- Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC verifikacijom. Kada obavljate prepoznavanje lica, skinite šešir (ako je primjenjivo) i okrenite se direktno prema kameri.
- KYC proces je povezan sa bazom podataka javne bezbednosti treće strane, a sistem sprovodi automatsku verifikaciju, koja se ne može ručno zameniti. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene boravišta ili ličnih dokumenata, koje sprječavaju autentifikaciju, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
- Ako za aplikaciju nisu odobrene dozvole za kameru, nećete moći fotografirati svoj lični dokument ili izvršiti prepoznavanje lica.
