Cara Mendaftar dan Mengesahkan Akaun di FameEX
Cara Mendaftar di FameEX
Cara Mendaftar Akaun di FameEX dengan E-mel atau Nombor Telefon
1. Pergi ke laman web FameEX dan klik pada [Daftar] atau [Daftar].
2. Masukkan [E-mel] atau [Nombor Telefon] anda dan buat kata laluan selamat anda. Tandai kotak, dan kemudian klik pada [Buat Akaun].
Catatan:
- Kata laluan 8-20 aksara.
- Sertakan sekurang-kurangnya 3 daripada yang berikut: huruf besar, huruf kecil, digit dan simbol.
3. Klik [Hantar] untuk menerima kod pengesahan 6 digit dalam e-mel atau nombor telefon anda. Masukkan kod dan klik [Sahkan].
4. Tahniah, anda telah berjaya mendaftar akaun di FameEX. 
Cara Mendaftar Akaun di FameEX dengan Google
1. Pergi ke laman web FameEX dan klik pada [Daftar] atau [Daftar].
2. Klik pada butang [ Google ]. 
3. Tetingkap log masuk akan dibuka, di mana anda perlu memasukkan alamat e-mel anda dan klik pada [Seterusnya] . 
4. Kemudian masukkan kata laluan untuk akaun Google anda dan klik [Seterusnya] . 
5. Klik pada [Teruskan] untuk mengesahkan log masuk dengan akaun Google anda. 
6. Tahniah, anda telah berjaya mendaftar akaun di FameEX melalui Google.
Cara Mendaftar Akaun di FameEX dengan Apple ID
1. Pergi ke laman web FameEX dan klik pada [Daftar] atau [Daftar].
2. Klik pada butang [ Apple ] dan tetingkap pop timbul akan muncul, dan anda akan digesa untuk log masuk ke FameEX menggunakan Apple ID anda. 
3. Masukkan ID Apple dan kata laluan anda untuk log masuk ke FameEX. 
4. Selepas itu, anda telah berjaya mendaftar akaun di FameEX melalui Apple ID. 
Cara Mendaftar Akaun pada Apl FameEX
1. Anda perlu memasang aplikasi FameEX daripada Google Play Store atau App Store untuk log masuk ke akaun FameEX untuk berdagang.
2. Buka aplikasi FameEX dan ketik [ Daftar/Log Masuk ] .
3. Masukkan [E-mel] atau [Nombor Telefon] anda dan buat kata laluan selamat anda. Tandai kotak, dan kemudian klik pada [Buat Akaun].
Catatan:
- Kata laluan 8-20 aksara.
- Sertakan sekurang-kurangnya 3 daripada yang berikut: huruf besar, huruf kecil, digit dan simbol.
4. Anda akan menerima kod pengesahan 6 digit dalam e-mel atau nombor telefon anda. Masukkan kod untuk meneruskan dan ketik [Sahkan].
5. Tahniah, anda telah berjaya mendaftar di FameEX App. 
Soalan Lazim (FAQ)
Mengapa Saya Tidak Boleh Menerima E-mel daripada FameEX?
Jika anda tidak menerima e-mel yang dihantar daripada FameEX, sila ikut arahan di bawah untuk menyemak tetapan e-mel anda:Adakah anda log masuk ke alamat e-mel yang didaftarkan ke akaun FameEX anda? Kadangkala anda mungkin dilog keluar daripada e-mel anda pada peranti anda dan oleh itu tidak dapat melihat e-mel FameEX. Sila log masuk dan muat semula.
Adakah anda telah menyemak folder spam e-mel anda? Jika anda mendapati pembekal perkhidmatan e-mel anda menolak e-mel FameEX ke dalam folder spam anda, anda boleh menandakannya sebagai "selamat" dengan menyenarai putih alamat e-mel FameEX. Anda boleh merujuk kepada Cara untuk menyenarai putihkan E-mel FameEX untuk menyediakannya.
Adakah fungsi klien e-mel atau pembekal perkhidmatan anda normal? Untuk memastikan bahawa tembok api atau program antivirus anda tidak menyebabkan konflik keselamatan, anda boleh mengesahkan tetapan pelayan e-mel.
Adakah peti masuk anda penuh dengan e-mel? Anda tidak akan dapat menghantar atau menerima e-mel jika anda telah mencapai had. Untuk memberi ruang kepada e-mel baharu, anda boleh mengalih keluar beberapa e-mel yang lebih lama.
Daftar menggunakan alamat e-mel biasa seperti Gmail, Outlook, dll., jika boleh.
Kenapa saya tidak boleh mendapatkan kod pengesahan SMS?
FameEX sentiasa berusaha untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan mengembangkan liputan Pengesahan SMS kami. Walau bagaimanapun, negara dan wilayah tertentu tidak disokong pada masa ini.Sila semak senarai liputan SMS global kami untuk melihat sama ada lokasi anda dilindungi jika anda tidak dapat mendayakan pengesahan SMS. Sila gunakan Pengesahan Google sebagai pengesahan dua faktor utama anda jika lokasi anda tidak termasuk dalam senarai.
Tindakan berikut harus diambil jika anda masih tidak dapat menerima kod SMS walaupun selepas anda telah mengaktifkan pengesahan SMS atau jika anda kini tinggal di negara atau wilayah yang diliputi oleh senarai liputan SMS global kami:
- Pastikan terdapat isyarat rangkaian yang kuat pada peranti mudah alih anda.
- Lumpuhkan sebarang program penyekatan panggilan, tembok api, anti-virus dan/atau pemanggil pada telefon anda yang mungkin menghalang nombor Kod SMS kami daripada berfungsi.
- Hidupkan semula telefon anda.
Bagaimana untuk Mengubah Akaun E-mel Saya di FameEX?
1. Pergi ke tapak web FameEX , klik pada ikon profil dan pilih [Keselamatan].
2. Pada bahagian e-mel, klik pada [Tukar].
3. Masukkan kod pengesahan e-mel anda dengan mengklik pada [Hantar]. Kemudian klik [Seterusnya] untuk meneruskan.
4. Masukkan kod Google Authenticator anda dan klik [Seterusnya].
5. Masukkan e-mel baharu anda dan kod pengesahan e-mel baharu anda dan klik [Seterusnya] . Selepas itu, anda telah berjaya menukar e-mel anda.
Catatan:
- Selepas menukar alamat e-mel anda, anda perlu log masuk semula.
- Untuk keselamatan akaun anda, pengeluaran akan digantung buat sementara waktu selama 24 jam selepas menukar alamat e-mel anda
Cara Mengesahkan Akaun di FameEX
Apakah itu KYC FameEX?
KYC bermaksud Kenali Pelanggan Anda, menekankan pemahaman menyeluruh tentang pelanggan, termasuk pengesahan nama sebenar mereka.
Mengapa KYC penting?
- KYC berfungsi untuk mengukuhkan keselamatan aset anda.
- Tahap KYC yang berbeza boleh membuka kunci kebenaran perdagangan yang berbeza-beza dan akses kepada aktiviti kewangan.
- Melengkapkan KYC adalah penting untuk meningkatkan had transaksi tunggal untuk kedua-dua membeli dan mengeluarkan dana.
- Memenuhi keperluan KYC boleh meningkatkan faedah yang diperoleh daripada bonus niaga hadapan.
Cara melengkapkan Pengesahan Identiti pada FameEX (Web)
Pengesahan KYC utama pada FameEX
1. Pergi ke tapak web FameEX , klik pada ikon profil dan pilih [ Asas ].
2. Pada bahagian Identification, klik pada [Primary].
3. Pilih [Pengesahan Tempatan] , pilih [Negara/Wilayah] anda dan [Jenis Dokumen] anda , kemudian klik pada [Sahkan Sekarang].
4. Seterusnya, jawab soalan di bawah sebelum anda mula dan klik pada [Teruskan].
5. Pilih jenis dokumen anda dan negara pengeluar dokumen anda.
Mulakan dengan mengambil foto dokumen anda. Selepas itu, muat naik imej yang jelas bagi kedua-dua bahagian hadapan dan belakang ID anda ke dalam kotak yang ditetapkan. Setelah kedua-dua gambar jelas kelihatan dalam kotak yang ditetapkan, klik [Seterusnya] untuk meneruskan.
6. Seterusnya, ambil swafoto anda yang memegang dokumen dan klik [Seterusnya].
7. Selepas itu, tunggu pasukan FameEX menyemak dan anda telah melengkapkan pengesahan utama anda.
Pengesahan KYC Lanjutan pada FameEX
1. Pergi ke tapak web FameEX , klik pada ikon profil dan pilih [ Asas ].
2. Pada bahagian Pengenalan, klik pada [Lanjutan].
3. Pilih [Pengesahan Tempatan] , pilih [Negara/Wilayah] anda dan [Jenis Dokumen] anda , kemudian klik pada [Sahkan Sekarang].
4. Masukkan alamat anda dan muat naik dokumen anda, kemudian klik [Seterusnya].
5. Selepas itu, tunggu pasukan FameEX menyemak dan anda telah melengkapkan pengesahan lanjutan anda. 
Cara melengkapkan Pengesahan Identiti pada FameEX (App)
Pengesahan KYC utama pada FameEX
1. Buka Apl FameEX anda , ketik pada ikon di bahagian atas sebelah kiri.
2. Pilih [Identification] dan ketik pada [Verify].
3. Pilih [Negara/Wilayah Pengeluar] anda dan [Jenis Dokumen] anda , kemudian ketik pada [Teruskan].
4. Mulakan dengan memuat naik foto dokumen anda. Selepas itu, muat naik imej yang jelas bagi kedua-dua bahagian hadapan dan belakang ID anda ke dalam kotak yang ditetapkan. Setelah kedua-dua gambar jelas kelihatan dalam kotak yang ditetapkan, klik [Teruskan] untuk meneruskan.
5. Seterusnya, ambil swafoto anda memegang dokumen untuk meneruskan.
6. Akhir sekali, ketik pada [Sahkan Sekarang] untuk melakukan Pengimbasan Muka anda untuk melengkapkan pengesahan utama.
7. Selepas itu, tunggu pasukan FameEX menyemak dan anda telah melengkapkan pengesahan utama anda.
Pengesahan KYC Lanjutan pada FameEX
1. Buka Apl FameEX anda , ketik pada ikon di bahagian atas sebelah kiri. 
2. Pilih [Identification] dan ketik pada [Upgrade].
3. Pilih Negara/Wilayah dan Jenis Bil , dan ketik Muat Naik Dokumen untuk memuat naik dokumen yang sepadan. Akhir sekali, ketik [Serah].
4. Selepas itu, tunggu pasukan FameEX menyemak dan anda telah melengkapkan pengesahan lanjutan anda. 
Soalan Lazim (FAQ)
Tidak dapat memuat naik foto semasa Pengesahan KYC
Jika anda menghadapi kesukaran memuat naik foto atau menerima mesej ralat semasa proses KYC anda, sila pertimbangkan perkara pengesahan berikut:- Pastikan format imej sama ada JPG, JPEG atau PNG.
- Sahkan bahawa saiz imej adalah di bawah 5 MB.
- Gunakan ID yang sah dan asli, seperti ID peribadi, lesen memandu atau pasport.
- ID sah anda mestilah milik warganegara negara yang membenarkan perdagangan tanpa had, seperti yang digariskan dalam "II. Polisi Kenali Pelanggan Anda dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram" - "Pengawasan Perdagangan" dalam Perjanjian Pengguna FameEX.
- Jika penyerahan anda memenuhi semua kriteria di atas, tetapi pengesahan KYC masih tidak lengkap, ia mungkin disebabkan oleh isu rangkaian sementara. Sila ikuti langkah berikut untuk penyelesaian:
- Tunggu beberapa ketika sebelum menyerahkan semula permohonan.
- Kosongkan cache dalam penyemak imbas dan terminal anda.
- Hantar permohonan melalui laman web atau aplikasi.
- Cuba gunakan penyemak imbas yang berbeza untuk penyerahan.
- Pastikan apl anda dikemas kini kepada versi terkini.
Mengapa saya tidak boleh menerima kod pengesahan e-mel？
Sila semak dan cuba lagi seperti berikut:
- Semak spam dan sampah mel yang disekat;
- Tambahkan alamat e-mel pemberitahuan FameEX ([email protected]) pada senarai putih e-mel supaya anda boleh menerima kod pengesahan e-mel;
- Tunggu selama 15 minit dan cuba.
Kesilapan Biasa Semasa Proses KYC
- Mengambil foto yang tidak jelas, kabur atau tidak lengkap boleh mengakibatkan pengesahan KYC tidak berjaya. Semasa melakukan pengecaman muka, sila tanggalkan topi anda (jika berkenaan) dan hadap terus ke kamera.
- Proses KYC disambungkan ke pangkalan data keselamatan awam pihak ketiga, dan sistem menjalankan pengesahan automatik, yang tidak boleh dibatalkan secara manual. Jika anda mempunyai keadaan istimewa, seperti perubahan dalam residensi atau dokumen pengenalan diri, yang menghalang pengesahan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian untuk mendapatkan nasihat.
- Jika kebenaran kamera tidak diberikan untuk apl itu, anda tidak akan dapat mengambil foto dokumen identiti anda atau melakukan pengecaman muka.
