Як увайсці і пацвердзіць уліковы запіс у FameEX
Як увайсці ў рахунак у FameEX
Як увайсці ў FameEX з дапамогай электроннай пошты і нумара тэлефона
1. Перайдзіце на сайт FameEX і націсніце [Увайсці] .
2. Увядзіце электронную пошту / нумар тэлефона , увядзіце бяспечны пароль і націсніце [Увайсці].
3. Націсніце [Адправіць] , каб атрымаць 6-значны код спраўджання на вашу электронную пошту або нумар тэлефона. Увядзіце код і націсніце [Пацвердзіць], каб працягнуць.
4. Пасля ўводу правільнага кода пацверджання вы можаце паспяхова выкарыстоўваць свой уліковы запіс FameEX для гандлю.
Як увайсці ў FameEX з уліковым запісам Google
1. Перайдзіце на сайт FameEX і націсніце [Увайсці] .
2. Націсніце на кнопку [ Google ].
3. Адкрыецца акно ўваходу, дзе вам трэба будзе ўвесці свой адрас электроннай пошты і націснуць [Далей] . 
4. Затым увядзіце пароль для вашага ўліковага запісу Google і націсніце [Далей] . 
5. Пасля ўводу правільнага кода пацверджання вы можаце паспяхова ўвайсці ў свой уліковы запіс FameEX праз Google для гандлю.
Як увайсці ў FameEX з Apple ID
1. Перайдзіце на сайт FameEX і націсніце [Увайсці] .
2. Націсніце на кнопку [ Apple ], і з'явіцца ўсплывальнае акно, і вам будзе прапанавана ўвайсці ў FameEX, выкарыстоўваючы ваш Apple ID.
3. Увядзіце свой Apple ID і пароль, каб увайсці ў FameEX.
4. Пасля ўводу правільнага кода пацверджання вы можаце паспяхова ўвайсці ў свой уліковы запіс FameEX праз Apple для гандлю.
Як увайсці ў дадатак FameEX
1. Вам неабходна ўсталяваць прыкладанне FameEX з крамы Google Play або App Store , каб увайсці ў свой уліковы запіс FameEX для гандлю.
2. Адкрыйце праграму FameEX і націсніце [Зарэгістравацца/Увайсці] . 
3. Увядзіце [Email] або [Нумар тэлефона] і ўвядзіце бяспечны пароль. Націсніце [Увайсці].
4. Вы атрымаеце 6-значны код спраўджання на сваю электронную пошту або нумар тэлефона. Каб працягнуць, увядзіце код і націсніце [Пацвердзіць].
5. Віншуем, вы паспяхова ўвайшлі ў дадатак FameEX. 
Ці вы можаце ўвайсці ў дадатак FameEX з дапамогай уліковага запісу Google.
Я забыў свой пароль ад уліковага запісу FameEX
Вы можаце скінуць пароль свайго ўліковага запісу на вэб-сайце або ў дадатку FameEX . Звярніце ўвагу, што ў мэтах бяспекі зняцце сродкаў з вашага ўліковага запісу будзе прыпынена на 24 гадзіны пасля скіду пароля.
1. Перайдзіце на сайт FameEX і націсніце [Увайсці] .
2. Націсніце на [Забылі пароль?].
3. Увядзіце адрас электроннай пошты/нумар тэлефона і націсніце [Далей].
4. Увядзіце код спраўджання, націснуўшы на [Адправіць] і запоўніўшы свой код Google Authenticator, затым націсніце на [Далей].
5. Увядзіце і пацвердзіце новы пароль, затым націсніце [Пацвердзіць].
Пасля гэтага вы паспяхова змянілі пароль уліковага запісу. Калі ласка, выкарыстоўвайце новы пароль для ўваходу ў свой уліковы запіс. 
Калі вы карыстаецеся дадаткам, націсніце [Забылі пароль?], як паказана ніжэй.
1. Адкрыйце праграму FameEX і націсніце [Зарэгістравацца/Увайсці] . 
2. Націсніце на [Забылі пароль?].
3. Увядзіце зарэгістраваны адрас электроннай пошты ці нумар тэлефона і націсніце [Далей].
4. Увядзіце код спраўджання, націснуўшы на [Адправіць] і запоўніўшы свой код Google Authenticator, затым націсніце на [Далей].
5. Увядзіце і пацвердзіце новы пароль, затым націсніце [Пацвердзіць].
Пасля гэтага вы паспяхова змянілі пароль уліковага запісу. Калі ласка, выкарыстоўвайце новы пароль для ўваходу ў свой уліковы запіс. 
Часта задаюць пытанні (FAQ)
Што такое двухфакторная аўтэнтыфікацыя?
Двухфактарная аўтэнтыфікацыя (2FA) - гэта дадатковы ўзровень бяспекі для праверкі электроннай пошты і пароля вашага ўліковага запісу. Калі 2FA уключаны, вам трэба будзе ўвесці код 2FA пры выкананні пэўных дзеянняў на платформе FameEX.
Як працуе TOTP?
FameEX выкарыстоўвае аднаразовы пароль на аснове часу (TOTP) для двухфактарнай аўтэнтыфікацыі, які прадугледжвае стварэнне часовага унікальнага аднаразовага 6-значнага кода*, які дзейнічае толькі на працягу 30 секунд. Вам трэба будзе ўвесці гэты код для выканання дзеянняў, якія ўплываюць на вашы актывы або асабістую інфармацыю на платформе.
*Калі ласка, майце на ўвазе, што код павінен складацца толькі з лічбаў.
Як падключыць Google Authenticator (2FA)?
1. Перайдзіце на вэб-сайт FameEX , націсніце на значок профілю і абярыце [Бяспека].
2. У раздзеле Google Authenticator націсніце [Уключыць].
3. Націсніце [Адправіць] , каб атрымаць 6-значны код спраўджання на вашу электронную пошту. Увядзіце код і націсніце [Далей].
4. Вам трэба загрузіць праграму Google Authenticator на свой тэлефон.
З'явіцца ўсплывальнае акно з вашым рэзервовым ключом Google Authenticator. Адсканіруйце QR-код з дапамогай праграмы Google Authenticator.
Як дадаць свой уліковы запіс FameEX у праграму Google Authenticator?
Адкрыйце праграму аўтэнтыфікацыі Google. На першай старонцы абярыце [Дадаць код] і націсніце [Сканаваць QR-код] або [Увядзіце ключ наладкі].
6. Пасля паспяховага дадання ўліковага запісу FameEX у праграму Google Authenticator увядзіце 6-значны код Google Authenticator (код GA змяняецца кожныя 30 секунд) і націсніце [Пацвердзіць].
7. Пасля гэтага вы паспяхова ўключылі 2FA ў сваім акаўнце.
Як пацвердзіць уліковы запіс у FameEX
Што такое KYC FameEX?
KYC расшыфроўваецца як Know Your Customer, што падкрэслівае поўнае разуменне кліентаў, уключаючы праверку іх сапраўдных імёнаў.
Чаму KYC важны?
- KYC служыць для ўмацавання бяспекі вашых актываў.
- Розныя ўзроўні KYC могуць разблакіраваць розныя дазволы на гандаль і доступ да фінансавай дзейнасці.
- Завяршэнне KYC вельмі важна для павышэння ліміту адной транзакцыі як для пакупкі, так і для зняцця сродкаў.
- Выкананне патрабаванняў KYC можа павялічыць перавагі, атрыманыя ад ф'ючэрсных бонусаў.
Як прайсці праверку асобы на FameEX (Інтэрнэт)
Першасная праверка KYC на FameEX
1. Перайдзіце на вэб-сайт FameEX , націсніце на значок профілю і выберыце [ Базавы ].
2. У раздзеле "Ідэнтыфікацыя" націсніце [Асноўны].
3. Выберыце [Лакальная праверка] , выберыце [Краіна/рэгіён] і [Тып дакумента] , затым націсніце [Праверыць зараз].
4. Далей адкажыце на пытанне ніжэй, перш чым пачаць, і націсніце [Працягнуць].
5. Выберыце тып дакумента і краіну выдачы дакумента.
Пачніце з таго, што сфатаграфуеце дакумент. Пасля гэтага загрузіце выразныя выявы пярэдняй і задняй часткі вашага пасведчання асобы ў прызначаныя палі. Калі абодва здымкі будуць выразна бачныя ў прызначаных палях, націсніце [Далей], каб працягнуць.
6. Затым зрабіце сэлфі, на якім вы трымаеце дакумент, і націсніце [Далей].
7. Пасля гэтага пачакайце, пакуль каманда FameEX разгледзіць, і вы завяршылі асноўную праверку.
Пашыраная праверка KYC на FameEX
1. Перайдзіце на вэб-сайт FameEX , націсніце на значок профілю і выберыце [ Базавы ].
2. У раздзеле "Ідэнтыфікацыя" націсніце [Дадаткова].
3. Выберыце [Лакальная праверка] , выберыце [Краіна/рэгіён] і [Тып дакумента] , затым націсніце [Праверыць зараз].
4. Увядзіце свой адрас і загрузіце дакумент, затым націсніце [Далей].
5. Пасля гэтага пачакайце, пакуль каманда FameEX разгледзіць, і вы завяршылі пашыраную праверку. 
Як прайсці праверку асобы на FameEX (прыкладанне)
Першасная праверка KYC на FameEX
1. Адкрыйце прыкладанне FameEX , націсніце на значок у верхнім левым куце.
2. Выберыце [Ідэнтыфікацыя] і націсніце на [Праверыць].
3. Выберыце [Краіна/рэгіён выдачы] і [Тып дакумента] , затым націсніце [Працягнуць].
4. Пачніце з загрузкі фатаграфіі вашага дакумента. Пасля гэтага загрузіце выразныя выявы пярэдняй і задняй часткі вашага пасведчання асобы ў прызначаныя палі. Калі абодва здымкі будуць выразна бачныя ў прызначаных палях, націсніце [Працягнуць], каб працягнуць.
5. Затым зрабіце сэлфі, на якім вы трымаеце дакумент, каб працягнуць.
6. Нарэшце, націсніце на [Праверыць зараз], каб выканаць сканіраванне асобы для завяршэння асноўнай праверкі.
7. Пасля гэтага пачакайце, пакуль каманда FameEX разгледзіць, і вы завяршылі асноўную праверку.
Пашыраная праверка KYC на FameEX
1. Адкрыйце прыкладанне FameEX , націсніце на значок у верхнім левым куце. 
2. Выберыце [Ідэнтыфікацыя] і націсніце на [Абнавіць].
3. Выберыце Краіна/рэгіён і Тып рахунку і націсніце Загрузіць дакумент , каб загрузіць адпаведныя дакументы. Нарэшце, націсніце [Адправіць].
4. Пасля гэтага пачакайце, пакуль каманда FameEX разгледзіць, і вы завяршылі пашыраную праверку. 
Часта задаюць пытанні (FAQ)
Немагчыма загрузіць фота падчас праверкі KYC
Калі вы сутыкнуліся з цяжкасцямі пры загрузцы фатаграфій або атрымалі паведамленне пра памылку падчас працэсу KYC, звярніце ўвагу на наступныя пункты праверкі:- Пераканайцеся, што фармат выявы - JPG, JPEG або PNG.
- Пераканайцеся, што памер выявы меншы за 5 МБ.
- Выкарыстоўвайце сапраўднае і арыгінальнае пасведчанне асобы, напрыклад, пасведчанне асобы, правы кіроўцы або пашпарт.
- Ваша сапраўднае пасведчанне асобы павінна належаць грамадзяніну краіны, якая дазваляе неабмежаваны гандаль, як паказана ў раздзеле "II. Палітыка "Ведай свайго кліента і супрацьдзеяння адмыванню грошай" - "Нагляд за гандлем" у Пагадненні карыстальніка FameEX.
- Калі ваша заяўка адпавядае ўсім вышэйпералічаным крытэрам, але праверка KYC застаецца няпоўнай, гэта можа быць з-за часовай праблемы з сеткай. Калі ласка, выканайце наступныя крокі для вырашэння:
- Пачакайце некаторы час перад паўторнай адпраўкай заяўкі.
- Ачысціце кэш у браўзеры і тэрмінале.
- Адпраўце заяўку праз вэб-сайт або дадатак.
- Паспрабуйце выкарыстоўваць розныя браўзеры для адпраўкі.
- Пераканайцеся, што ваша праграма абноўлена да апошняй версіі.
Чаму я не магу атрымаць код спраўджання па электроннай пошце?
Праверце і паспрабуйце яшчэ раз наступным чынам:
- Праверце заблакаваны спам і смецце;
- Дадайце адрас электроннай пошты для апавяшчэнняў FameEX ([email protected]) у белы спіс электроннай пошты, каб вы маглі атрымаць код спраўджання электроннай пошты;
- Пачакайце 15 хвілін і паспрабуйце.
Распаўсюджаныя памылкі ў працэсе KYC
- Здымка невыразных, размытых або няпоўных фатаграфій можа прывесці да няўдалай праверкі KYC. Калі вы выконваеце распазнаванне твару, зніміце капялюш (калі ёсць) і павярніцеся непасрэдна ў камеру.
- Працэс KYC падключаны да старонняй базы дадзеных публічнай бяспекі, і сістэма праводзіць аўтаматычную праверку, якую нельга адмяніць уручную. Калі ў вас ёсць асаблівыя абставіны, такія як змяненне месца жыхарства або дакументаў, якія сведчаць асобу, якія перашкаджаюць аўтэнтыфікацыі, звярніцеся па кансультацыю ў службу падтрымкі кліентаў.
- Калі для праграмы не прадастаўлены дазвол на камеру, вы не зможаце рабіць фотаздымкі дакумента, які сведчыць асобу, або выконваць распазнаванне твараў.
