FameEX жүйесінде тіркелгіге қалай кіруге және растауға болады
FameEX жүйесінде есептік жазбаға қалай кіруге болады
FameEX жүйесіне электрондық пошта және телефон нөміріңіз арқылы қалай кіруге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. Электрондық поштаны/Телефон нөміріңізді
енгізіңіз , қауіпсіз құпия сөзіңізді енгізіңіз және [Кіру] түймесін басыңыз. 3. Электрондық поштаңызға немесе телефон нөміріңізге 6 санды растау кодын алу үшін [Жіберу] түймесін басыңыз. Кодты енгізіп, жалғастыру үшін [Растау] түймесін басыңыз. 4. Дұрыс растау кодын енгізгеннен кейін сауда жасау үшін FameEX тіркелгіңізді сәтті пайдалана аласыз.
Google есептік жазбасымен FameEX жүйесіне қалай кіруге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. [ Google
] түймесін басыңыз . 3. Жүйеге кіру терезесі ашылады, онда электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз . 4. Содан кейін Google есептік жазбасының құпия сөзін енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз . 5. Дұрыс растау кодын енгізгеннен кейін сауда жасау үшін Google арқылы FameEX есептік жазбаңызға сәтті кіре аласыз.
Apple ID арқылы FameEX жүйесіне қалай кіруге болады
1. FameEX веб-сайтына өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. [ Apple
] түймесін басыңыз , сонда қалқымалы терезе пайда болады және сізге Apple ID идентификаторын пайдаланып FameEX жүйесіне кіру сұралады. 3. FameEX жүйесіне кіру үшін Apple ID және құпия сөзді енгізіңіз. 4. Дұрыс растау кодын енгізгеннен кейін сауда жасау үшін Apple арқылы FameEX тіркелгісіне сәтті кіруге болады.
FameEX қолданбасына қалай кіруге болады
1. Сауда жасау үшін FameEX есептік жазбаңызға кіру үшін Google Play Store немесе App Store дүкенінен FameEX қолданбасын орнатуыңыз қажет .
2. FameEX қолданбасын ашып, [Тіркелу/Кіру] түймесін түртіңіз . 3. [Электрондық пошта] немесе [Телефон нөмірі]
енгізіп , қауіпсіз құпия сөзді енгізіңіз. [Кіру] түймесін түртіңіз .
4. Электрондық поштаңызға немесе телефон нөміріңізге 6 таңбалы растау кодын аласыз. Жалғастыру үшін кодты енгізіп, [Растау] түймесін түртіңіз.
5. Құттықтаймыз, сіз FameEX қолданбасына сәтті кірдіңіз. Немесе Google есептік жазбасы арқылы FameEX қолданбасына кіруге болады.
Мен FameEX есептік жазбасынан құпия сөзімді ұмытып қалдым
Есептік жазба құпия сөзін FameEX веб-сайтында немесе қолданбасында қалпына келтіруге болады . Қауіпсіздік мақсатында құпия сөзді қалпына келтіргеннен кейін есептік жазбаңыздан ақша алу 24 сағатқа тоқтатылатынын ескеріңіз. 1. FameEX веб-сайтына
өтіп , [Кіру] түймесін басыңыз . 2. [Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?]
түймесін басыңыз .
3. Электрондық пошта/телефон нөміріңізді енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз. 4. [Жіберу] түймесін басып, Google Authenticator кодын толтыру
арқылы растау кодын енгізіңіз , содан кейін [Келесі] түймесін басыңыз .
5. Жаңа құпия сөзді енгізіп, растаңыз, содан кейін [Растау] түймесін басыңыз.
Осыдан кейін сіз тіркелгіңіздің құпия сөзін сәтті өзгерттіңіз. Тіркелгіңізге кіру үшін жаңа құпия сөзді пайдаланыңыз. Қолданбаны пайдаланып жатсаңыз, төмендегідей [Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?] түймесін басыңыз.
1. FameEX қолданбасын ашып , [Тіркелу/Кіру] түймесін түртіңіз . 2. [Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?]
түймесін басыңыз .
3. Тіркелген электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін енгізіп, [Келесі] түймесін түртіңіз. 4. [Жіберу] түймесін басып, Google Authenticator кодын толтыру
арқылы растау кодын енгізіңіз , содан кейін [Келесі] түймесін басыңыз .
5. Жаңа құпия сөзді енгізіп, растаңыз, содан кейін [Растау] түймесін басыңыз.
Осыдан кейін сіз тіркелгіңіздің құпия сөзін сәтті өзгерттіңіз. Тіркелгіңізге кіру үшін жаңа құпия сөзді пайдаланыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)
Екі факторлы аутентификация дегеніміз не?
Екі факторлы аутентификация (2FA) электрондық поштаны растау және тіркелгі құпия сөзі үшін қосымша қауіпсіздік деңгейі болып табылады. 2FA қосылған кезде, FameEX платформасында белгілі бір әрекеттерді орындау кезінде 2FA кодын беру керек болады.
TOTP қалай жұмыс істейді?
FameEX екі факторлы аутентификация үшін уақытқа негізделген бір реттік құпия сөзді (TOTP) пайдаланады, ол тек 30 секунд ішінде жарамды уақытша, бірегей бір реттік 6 таңбалы кодты* жасауды қамтиды. Платформадағы активтеріңізге немесе жеке ақпаратыңызға әсер ететін әрекеттерді орындау үшін осы кодты енгізуіңіз керек.
*Код тек сандардан тұруы керек екенін есте сақтаңыз.
Google Authenticator (2FA) қалай байланыстыруға болады?
1. FameEX веб-сайтына өтіп , профиль белгішесін басып, [Қауіпсіздік] тармағын таңдаңыз.
2. Google Authenticator бөлімінде [Enable] түймесін басыңыз.
3. Электрондық поштаңызға 6 санды растау кодын алу үшін [Жіберу] түймесін басыңыз. Кодты енгізіп, [Келесі] түймесін басыңыз.
4. Телефоныңызға Google Authenticator қолданбасын жүктеп алуыңыз керек.
Google Authenticator сақтық көшірме кілті бар қалқымалы терезе пайда болады. Google Authenticator қолданбасымен QR кодын сканерлеңіз .
FameEX есептік жазбаңызды Google Authenticator қолданбасына қалай қосуға болады?
Google аутентификация қолданбасын ашыңыз. Бірінші бетте [Код қосу] опциясын таңдап, [QR кодын сканерлеу] немесе [Орнату кілтін енгізу] түймесін түртіңіз . 
6. FameEX тіркелгісін Google Authenticator қолданбасына сәтті қосқаннан кейін Google Authenticator 6 таңбалы кодын енгізіңіз (GA коды әр 30 секунд сайын өзгереді) және [Растау] түймесін басыңыз.
7. Осыдан кейін сіз өзіңіздің есептік жазбаңызда 2FA сәтті қостыңыз.
FameEX жүйесінде тіркелгіні қалай тексеруге болады
KYC FameEX дегеніміз не?
KYC тұтынушыларды толық түсінуге, соның ішінде олардың шын есімдерін тексеруге баса назар аудара отырып, өз тұтынушыңызды білуді білдіреді.
KYC неліктен маңызды?
- KYC сіздің активтеріңіздің қауіпсіздігін нығайтуға қызмет етеді.
- Әртүрлі KYC деңгейлері әртүрлі сауда рұқсаттарын және қаржылық әрекеттерге қол жеткізуді аша алады.
- KYC толтыру қаражатты сатып алу және алу үшін бір транзакция шегін көтеру үшін маңызды.
- KYC талаптарын орындау фьючерстік бонустардан алынатын артықшылықтарды арттыруы мүмкін.
FameEX (веб) сайтында жеке басын растауды қалай аяқтауға болады
FameEX жүйесінде бастапқы KYC растауы
1. FameEX веб-сайтына өтіп , профиль белгішесін басып, [ Негізгі ] тармағын таңдаңыз.
2. Сәйкестендіру бөлімінде [Негізгі] түймесін басыңыз.
3. [Жергілікті растау] тармағын таңдап, [Ел/аймақ] және [Құжат түрі] таңдаңыз , содан кейін [Қазір тексеру] түймесін басыңыз .
4. Содан кейін, бастамас бұрын төмендегі сұраққа жауап беріңіз және [Жалғастыру] түймесін басыңыз.
5. Құжат түрін және құжатты беретін елді таңдаңыз.
Құжатты суретке түсіруден бастаңыз. Осыдан кейін жеке куәлігіңіздің алдыңғы және артқы жағындағы анық суреттерді белгіленген жолақтарға жүктеңіз. Екі сурет та тағайындалған жолақтарда анық көрінгеннен кейін жалғастыру үшін [Келесі]
түймесін басыңыз. 6. Содан кейін құжатты ұстап тұрған селфиге түсіп, [Келесі] түймесін басыңыз.
7. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз негізгі растауды аяқтадыңыз.
FameEX жүйесінде кеңейтілген KYC растауы
1. FameEX веб-сайтына өтіп , профиль белгішесін басып, [ Негізгі ] тармағын таңдаңыз.
2. Сәйкестендіру бөлімінде [Қосымша] түймесін басыңыз.
3. [Жергілікті растау] тармағын таңдап, [Ел/аймақ] және [Құжат түрі] таңдаңыз , содан кейін [Қазір тексеру] түймесін басыңыз . 
4. Мекенжайыңызды енгізіп, құжатты жүктеп салыңыз, содан кейін [Келесі] түймесін басыңыз.
5. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз кеңейтілген растауды аяқтадыңыз. 
FameEX (қолданба) ішінде жеке басын растауды қалай аяқтауға болады
FameEX жүйесінде бастапқы KYC растауы
1. FameEX қолданбасын ашыңыз , жоғарғы сол жақтағы белгішені түртіңіз.
2. [Идентификатор] опциясын таңдап, [Тексеру] түймесін түртіңіз . 3. [Шығарушы ел/аймақ] және [Құжат түрі]
таңдап , [Жалғастыру] түймесін түртіңіз . 4. Құжаттың фотосуретін жүктеп салудан бастаңыз. Осыдан кейін жеке куәлігіңіздің алдыңғы және артқы жағындағы анық суреттерді белгіленген жолақтарға жүктеңіз. Екі сурет та тағайындалған жолақтарда анық көрінгеннен кейін жалғастыру үшін [Жалғастыру] түймесін басыңыз. 5. Әрі қарай жалғастыру үшін құжатты ұстап тұрып селфи жасаңыз. 6. Соңында, негізгі растауды аяқтау үшін бетті сканерлеуді орындау үшін [Қазір растау] түймесін түртіңіз . 7. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз негізгі растауды аяқтадыңыз.
FameEX жүйесінде кеңейтілген KYC растауы
1. FameEX қолданбасын ашыңыз , жоғарғы сол жақтағы белгішені түртіңіз. 
2. [Идентификатор] опциясын таңдап, [Жаңарту] түймесін түртіңіз . 
3. Ел/Аймақ және Шот түрі опциясын таңдап , сәйкес құжаттарды жүктеп салу үшін Құжатты жүктеп салу түймесін түртіңіз. Соңында [Жіберу] түймесін түртіңіз.
4. Осыдан кейін FameEX тобының тексеруін күтіңіз және сіз кеңейтілген растауды аяқтадыңыз. 
Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)
KYC растауы кезінде фотосуретті жүктеп салу мүмкін емес
Фотосуреттерді жүктеп салу кезінде қиындықтар туындаса немесе KYC процесі кезінде қате туралы хабар алсаңыз, келесі тексеру нүктелерін қарастырыңыз:- Кескін пішімінің JPG, JPEG немесе PNG екеніне көз жеткізіңіз.
- Кескін өлшемі 5 МБ-тан төмен екенін растаңыз.
- Жеке куәлік, жүргізуші куәлігі немесе төлқұжат сияқты жарамды және түпнұсқа идентификаторды пайдаланыңыз.
- Сіздің жарамды жеке куәлігіңіз FameEX пайдаланушы келісіміндегі "II. Өз тұтынушыңызды біліңіз және ақшаны жылыстатуға қарсы саясат" - "Сауданы қадағалау" бөлімінде көрсетілгендей, шектеусіз саудаға рұқсат беретін елдің азаматына тиесілі болуы керек.
- Жіберуіңіз жоғарыда аталған барлық критерийлерге сай болса, бірақ KYC растауы аяқталмаған болса, бұл уақытша желі мәселесіне байланысты болуы мүмкін. Шешім алу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Өтінімді қайта жібермес бұрын біраз уақыт күтіңіз.
- Браузердегі және терминалдағы кэшті тазалаңыз.
- Өтінімді веб-сайт немесе қолданба арқылы жіберіңіз.
- Жіберу үшін әртүрлі браузерлерді пайдаланып көріңіз.
- Қолданбаның соңғы нұсқаға жаңартылғанына көз жеткізіңіз.
Неліктен мен электрондық поштаның растау кодын ала алмаймын?
Тексеріп, келесідей әрекетті қайталаңыз:
- Блокталған пошта спамы мен қоқысты тексеріңіз;
- Электрондық поштаның растау кодын алу үшін FameEX хабарландыру электрондық пошта мекенжайын ([email protected]) электрондық пошта ақ тізіміне қосыңыз;
- 15 минут күтіп, көріңіз.
KYC процесі кезіндегі жалпы қателер
- Түсініксіз, бұлыңғыр немесе толық емес фотосуреттерді түсіру KYC растауының сәтсіз аяқталуына әкелуі мүмкін. Бет тану функциясын орындаған кезде, бас киіміңізді (егер бар болса) шешіп, тікелей камераға қаратыңыз.
- KYC процесі үшінші тараптың қоғамдық қауіпсіздік дерекқорына қосылған және жүйе автоматты тексеруді жүргізеді, оны қолмен қайта анықтау мүмкін емес. Аутентификацияға кедергі келтіретін резиденттік немесе жеке басын куәландыратын құжаттардағы өзгерістер сияқты ерекше жағдайлар болса, кеңес алу үшін онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
- Қолданбаға камера рұқсаттары берілмесе, жеке басын куәландыратын құжаттың суретін түсіре алмайсыз немесе бет-әлпетті тану мүмкіндігін жасай алмайсыз.
