Hvordan logge på og bekrefte konto i FameEX
Hvordan logge på konto i FameEX
Slik logger du på FameEX med e-post og telefonnummer
1. Gå til FameEX-nettstedet og klikk på [Logg inn] .
2. Skriv inn e-post/telefonnummeret ditt , skriv inn ditt sikre passord og klikk på [Logg inn].
3. Klikk på [Send] for å motta en 6-sifret bekreftelseskode til e-posten eller telefonnummeret ditt. Skriv inn koden og klikk på [Bekreft] for å fortsette.
4. Etter å ha angitt riktig bekreftelseskode, kan du bruke FameEX-kontoen din til å handle.
Slik logger du på FameEX med Google-konto
1. Gå til FameEX-nettstedet og klikk på [Logg inn] .
2. Klikk på [ Google ]-knappen.
3. Et påloggingsvindu åpnes, der du må skrive inn e-postadressen din og klikke på [Neste] . 
4. Skriv deretter inn passordet for Google-kontoen din og klikk på [Neste] . 
5. Etter å ha skrevet inn riktig bekreftelseskode, kan du logge inn på FameEX-kontoen din via Google for å handle.
Slik logger du på FameEX med Apple ID
1. Gå til FameEX-nettstedet og klikk på [Logg inn] .
2. Klikk på [ Apple ]-knappen og et popup-vindu vises, og du vil bli bedt om å logge på FameEX med din Apple ID.
3. Skriv inn Apple ID og passord for å logge på FameEX.
4. Etter å ha skrevet inn riktig bekreftelseskode, kan du logge inn på FameEX-kontoen din via Apple for å handle.
Slik logger du på FameEX-appen
1. Du må installere FameEX-applikasjonen fra Google Play Store eller App Store for å logge på FameEX-kontoen din for handel.
2. Åpne FameEX-appen og trykk på [Sign Up/Logg In] . 
3. Skriv inn [E-post] eller [Telefonnummer] og skriv inn ditt sikre passord. Trykk på [Logg inn].
4. Du vil motta en 6-sifret bekreftelseskode i e-posten eller telefonnummeret ditt. Skriv inn koden for å fortsette og trykk på [Bekreft].
5. Gratulerer, du har logget på FameEX-appen. 
Eller du kan logge på FameEX-appen ved å bruke Google-kontoen.
Jeg har glemt passordet mitt fra FameEX-kontoen
Du kan tilbakestille kontopassordet ditt på FameEX-nettstedet eller -appen . Vær oppmerksom på at av sikkerhetsgrunner vil uttak fra kontoen din bli suspendert i 24 timer etter tilbakestilling av passord.
1. Gå til FameEX-nettstedet og klikk på [Logg inn] .
2. Klikk på [Glemt passord?].
3. Skriv inn e-post/telefonnummer og klikk på [Neste].
4. Skriv inn bekreftelseskoden ved å klikke på [Send] og fylle ut Google Authenticator-koden, og klikk deretter på [Neste].
5. Skriv inn og bekreft ditt nye passord, og klikk deretter på [Bekreft].
Etter det har du endret kontopassordet. Vennligst bruk det nye passordet for å logge på kontoen din. 
Hvis du bruker appen, klikk på [Glemt passord?] som nedenfor.
1. Åpne FameEX-appen og trykk på [Sign Up/Logg In] . 
2. Klikk på [Glemt passord?].
3. Skriv inn din registrerte e-postadresse eller telefonnummer og trykk på [Neste].
4. Skriv inn bekreftelseskoden ved å klikke på [Send] og fylle ut Google Authenticator-koden, og klikk deretter på [Neste].
5. Skriv inn og bekreft ditt nye passord, og klikk deretter på [Bekreft].
Etter det har du endret kontopassordet. Vennligst bruk det nye passordet for å logge på kontoen din. 
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hva er tofaktorautentisering?
Tofaktorautentisering (2FA) er et ekstra sikkerhetslag til e-postbekreftelse og kontopassordet ditt. Med 2FA aktivert, må du oppgi 2FA-koden når du utfører visse handlinger på FameEX-plattformen.
Hvordan fungerer TOTP?
FameEX bruker et tidsbasert engangspassord (TOTP) for tofaktorautentisering, det innebærer å generere en midlertidig, unik engangs 6-sifret kode* som kun er gyldig i 30 sekunder. Du må angi denne koden for å utføre handlinger som påvirker dine eiendeler eller personlig informasjon på plattformen.
*Husk at koden kun skal bestå av tall.
Hvordan koble til Google Authenticator (2FA)?
1. Gå til FameEX-nettstedet , klikk på profilikonet og velg [Sikkerhet].
2. I Google Authenticator-delen klikker du på [Aktiver].
3. Klikk på [Send] for å motta en 6-sifret bekreftelseskode i e-posten din. Skriv inn koden og klikk på [Neste].
4. Du må laste ned Google Authenticator-appen til telefonen.
Et popup-vindu vil vises som inneholder Google Authenticator Backup Key. Skann QR-koden med Google Authenticator-appen.
Hvordan legger du til FameEX-kontoen din i Google Authenticator-appen?
Åpne Google-autentiseringsappen din. På den første siden velger du [Legg til en kode] og trykker på [Skann en QR-kode] eller [Skriv inn en oppsettnøkkel].
6. Etter å ha lagt til FameEX-kontoen din i Google Authenticator-appen, skriv inn din 6-sifrede Google Authenticator-kode (GA-koden endres hvert 30. sekund) og klikk på [Bekreft].
7. Etter det har du aktivert 2FA på kontoen din.
Slik bekrefter du konto i FameEX
Hva er KYC FameEX?
KYC står for Know Your Customer, og legger vekt på en grundig forståelse av kunder, inkludert verifisering av deres virkelige navn.
Hvorfor er KYC viktig?
- KYC tjener til å styrke sikkerheten til dine eiendeler.
- Ulike nivåer av KYC kan låse opp ulike handelstillatelser og tilgang til finansielle aktiviteter.
- Å fullføre KYC er viktig for å heve enkelttransaksjonsgrensen for både kjøp og uttak av midler.
- Å oppfylle KYC-kravene kan forsterke fordelene fra futuresbonuser.
Slik fullfører du identitetsbekreftelse på FameEX (nett)
Primær KYC-verifisering på FameEX
1. Gå til FameEX-nettstedet , klikk på profilikonet og velg [ Grunnleggende ]. 2. Klikk på [Primær]
i delen Identifikasjon . 3. Velg [Lokal verifisering] , velg [Land/region] og [Dokumenttype] , og klikk deretter på [Bekreft nå]. 4. Svar deretter på spørsmålet nedenfor før du starter og klikk på [Fortsett]. 5. Velg dokumenttype og dokumentutstedelsesland. Begynn med å ta et bilde av dokumentet ditt. Deretter laster du opp klare bilder av både forsiden og baksiden av ID-en din i de angitte boksene. Når begge bildene er tydelig synlige i de tildelte boksene, klikker du på [Neste] for å fortsette. 6. Ta deretter en selfie av deg mens du holder dokumentet og klikk på [Neste]. 7. Etter det, vent på at FameEX-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din primære verifisering.
Avansert KYC-verifisering på FameEX
1. Gå til FameEX-nettstedet , klikk på profilikonet og velg [ Grunnleggende ]. 2. Klikk på [Avansert]
i delen Identifikasjon .
3. Velg [Lokal verifisering] , velg [Land/region] og [Dokumenttype] , og klikk deretter på [Bekreft nå].
4. Skriv inn adressen din og last opp dokumentet, og klikk deretter på [Neste].
5. Etter det, vent på at FameEX-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din avanserte verifisering.
Slik fullfører du identitetsbekreftelse på FameEX (app)
Primær KYC-verifisering på FameEX
1. Åpne FameEX-appen din , trykk på ikonet øverst til venstre.
2. Velg [Identifikasjon] og trykk på [Bekreft].
3. Velg [Utstedelsesland/-region] og [Dokumenttype] , og trykk deretter på [Fortsett].
4. Begynn med å laste opp et bilde av dokumentet. Deretter laster du opp klare bilder av både forsiden og baksiden av ID-en din i de angitte boksene. Når begge bildene er tydelig synlige i de tildelte boksene, klikker du på [Fortsett] for å fortsette.
5. Ta deretter en selfie av deg mens du holder dokumentet for å fortsette.
6. Til slutt, trykk på [Bekreft nå] for å utføre ansiktsskanningen for å fullføre den primære verifiseringen.
7. Etter det, vent på at FameEX-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din primære verifisering.
Avansert KYC-verifisering på FameEX
1. Åpne FameEX-appen din , trykk på ikonet øverst til venstre. 
2. Velg [Identifikasjon] og trykk på [Oppgrader].
3. Velg Land/Region og Bill Type , og trykk på Last opp dokument for å laste opp de tilsvarende dokumentene. Til slutt trykker du på [Send inn].
4. Etter det, vent til FameEX-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din avanserte verifisering. 
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Kan ikke laste opp bilde under KYC-verifisering
Hvis du støter på problemer med å laste opp bilder eller mottar en feilmelding under KYC-prosessen, bør du vurdere følgende bekreftelsespunkter:- Sørg for at bildeformatet er enten JPG, JPEG eller PNG.
- Bekreft at bildestørrelsen er under 5 MB.
- Bruk en gyldig og original ID, for eksempel personlig ID, førerkort eller pass.
- Din gyldige ID må tilhøre en statsborger i et land som tillater ubegrenset handel, som beskrevet i "II. Kjenn-din-kunden og anti-hvitvaskingspolicy" - "Handelstilsyn" i FameEX-brukeravtalen.
- Hvis innsendingen din oppfyller alle kriteriene ovenfor, men KYC-verifiseringen forblir ufullstendig, kan det skyldes et midlertidig nettverksproblem. Følg disse trinnene for løsning:
- Vent en stund før du sender inn søknaden på nytt.
- Tøm hurtigbufferen i nettleseren og terminalen.
- Send inn søknaden via nettsiden eller appen.
- Prøv å bruke forskjellige nettlesere for innsendingen.
- Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.
Hvorfor kan jeg ikke motta e-postbekreftelseskoden?
Vennligst sjekk og prøv igjen som følger:
- Sjekk den blokkerte e-posten spam og søppel;
- Legg til FameEX-varslings-e-postadressen ([email protected]) til hvitelisten for e-post slik at du kan motta e-postbekreftelseskoden;
- Vent i 15 minutter og prøv.
Vanlige feil under KYC-prosessen
- Å ta uklare, uklare eller ufullstendige bilder kan føre til mislykket KYC-verifisering. Når du utfører ansiktsgjenkjenning, vennligst fjern hatten (hvis aktuelt) og vend deg direkte mot kameraet.
- KYC-prosessen er koblet til en tredjeparts offentlig sikkerhetsdatabase, og systemet utfører automatisk verifisering, som ikke kan overstyres manuelt. Hvis du har spesielle omstendigheter, for eksempel endringer i bosted eller identitetsdokumenter, som hindrer autentisering, vennligst kontakt online kundeservice for råd.
- Hvis kameratillatelser ikke er gitt for appen, vil du ikke kunne ta bilder av identitetsdokumentet ditt eller utføre ansiktsgjenkjenning.
