Jak se přihlásit a ověřit účet ve FameEX
Jak se přihlásit k účtu ve FameEX
Jak se přihlásit do FameEX pomocí svého e-mailu a telefonního čísla
1. Přejděte na webovou stránku FameEX a klikněte na [Přihlásit se] .2. Zadejte svůj e-mail / telefonní číslo , zadejte své bezpečné heslo a klikněte na [Přihlásit se].
3. Kliknutím na [Odeslat] obdržíte 6místný ověřovací kód na svůj e-mail nebo telefonní číslo. Zadejte kód a pokračujte kliknutím na [Potvrdit]
. 4. Po zadání správného ověřovacího kódu můžete úspěšně používat svůj FameEX účet k obchodování.
Jak se přihlásit do FameEX pomocí účtu Google
1. Přejděte na webovou stránku FameEX a klikněte na [Přihlásit se] .2. Klikněte na tlačítko [ Google ].
3. Otevře se přihlašovací okno, kde budete muset zadat svou e-mailovou adresu a kliknout na [Další] .
4. Poté zadejte heslo ke svému účtu Google a klikněte na [Další] .
5. Po zadání správného ověřovacího kódu se můžete úspěšně přihlásit ke svému účtu FameEX přes Google a obchodovat.
Jak se přihlásit do FameEX pomocí Apple ID
1. Přejděte na webovou stránku FameEX a klikněte na [Přihlásit se] .2. Klikněte na tlačítko [ Apple ] a objeví se vyskakovací okno a budete vyzváni k přihlášení do FameEX pomocí vašeho Apple ID.
3. Zadejte své Apple ID a heslo pro přihlášení do FameEX.
4. Po zadání správného ověřovacího kódu se můžete úspěšně přihlásit ke svému účtu FameEX přes Apple a obchodovat.
Jak se přihlásit do aplikace FameEX
1. Abyste se mohli přihlásit ke svému účtu FameEX pro obchodování, musíte si nainstalovat aplikaci FameEX z obchodu Google Play nebo App Store .
2. Otevřete aplikaci FameEX a klepněte na [Sign Up/Log In] .
3. Zadejte svůj [e-mail] nebo [telefonní číslo] a zadejte své bezpečné heslo. Klepněte na [Přihlásit].
4. Na váš e-mail nebo telefonní číslo obdržíte 6místný ověřovací kód. Pokračujte zadáním kódu a klepněte na [Potvrdit].
5. Gratulujeme, úspěšně jste se přihlásili do aplikace FameEX.
Nebo se můžete přihlásit do aplikace FameEX pomocí účtu Google.
Zapomněl jsem heslo k účtu FameEX
Heslo k účtu můžete obnovit na webu nebo v aplikaci FameEX . Vezměte prosím na vědomí, že z bezpečnostních důvodů budou výběry z vašeho účtu pozastaveny na 24 hodin po resetování hesla.
1. Přejděte na webovou stránku FameEX a klikněte na [Přihlásit se] .
2. Klikněte na [Zapomněli jste heslo?].
3. Zadejte svůj e-mail/telefonní číslo a klikněte na [Další].
4. Zadejte svůj ověřovací kód kliknutím na [Odeslat] a vyplněním kódu Google Authenticator, poté klikněte na [Další].
5. Zadejte a potvrďte své nové heslo, poté klikněte na [Potvrdit].
Poté jste úspěšně změnili heslo k účtu. Pro přihlášení ke svému účtu použijte nové heslo.
Pokud používáte aplikaci, klikněte na [Zapomněli jste heslo?], jak je uvedeno níže.
1. Otevřete aplikaci FameEX a klepněte na [Sign Up/Log In] .
2. Klikněte na [Zapomněli jste heslo?].
3. Zadejte svou registrovanou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a klepněte na [Další].
4. Zadejte svůj ověřovací kód kliknutím na [Odeslat] a vyplněním kódu Google Authenticator, poté klikněte na [Další].
5. Zadejte a potvrďte své nové heslo, poté klikněte na [Potvrdit].
Poté jste úspěšně změnili heslo k účtu. Pro přihlášení ke svému účtu použijte nové heslo.
Často kladené otázky (FAQ)
Co je dvoufaktorová autentizace?
Two-Factor Authentication (2FA) je další bezpečnostní vrstva k ověření e-mailu a hesla k vašemu účtu. S povolenou 2FA budete muset při provádění určitých akcí na platformě FameEX poskytnout kód 2FA.
Jak TOTP funguje?
FameEX používá Time-based One-time Password (TOTP) pro dvoufaktorovou autentizaci, zahrnuje generování dočasného, jedinečného jednorázového 6místného kódu*, který je platný pouze 30 sekund. Tento kód budete muset zadat, abyste mohli provádět akce, které ovlivňují vaše aktiva nebo osobní údaje na platformě.
*Prosím, mějte na paměti, že kód by se měl skládat pouze z čísel.
Jak propojit Google Authenticator (2FA)?
1. Přejděte na webovou stránku FameEX , klikněte na ikonu profilu a vyberte [Zabezpečení].
2. V části Google Authenticator klikněte na [Povolit].
3. Kliknutím na [Odeslat] obdržíte e-mailem šestimístný ověřovací kód. Zadejte kód a klikněte na [Další].
4. Musíte si do telefonu stáhnout aplikaci Google Authenticator.
Zobrazí se vyskakovací okno obsahující váš záložní klíč Google Authenticator. Naskenujte QR kód pomocí aplikace Google Authenticator.
Jak přidat svůj účet FameEX do aplikace Google Authenticator?
Otevřete aplikaci Google Authenticator. Na první stránce vyberte [Přidat kód] a klepněte na [Naskenovat QR kód] nebo [Zadat klíč nastavení].
6. Po úspěšném přidání účtu FameEX do aplikace Google Authenticator zadejte svůj 6místný kód Google Authenticator (kód GA se mění každých 30 sekund) a klikněte na [Potvrdit].
7. Poté jste úspěšně povolili 2FA ve svém účtu.
Jak ověřit účet ve FameEX
Co je KYC FameEX?
KYC je zkratka pro Know Your Customer, což klade důraz na důkladné porozumění zákazníkům, včetně ověření jejich skutečných jmen.
Proč je KYC důležitý?
- KYC slouží k posílení bezpečnosti vašeho majetku.
- Různé úrovně KYC mohou odemknout různá obchodní oprávnění a přístup k finančním aktivitám.
- Dokončení KYC je nezbytné pro zvýšení limitu jedné transakce pro nákup i výběr prostředků.
- Splnění požadavků KYC může umocnit výhody plynoucí z futures bonusů.
Jak dokončit ověření identity na FameEX (web)
Primární ověření KYC na FameEX
1. Přejděte na webovou stránku FameEX , klikněte na ikonu profilu a vyberte [ Základní ].2. V části Identifikace klikněte na [Primární].
3. Vyberte [Místní ověření] , vyberte [Země/Region] a [Typ dokumentu] a poté klikněte na [Ověřit nyní].
4. Než začnete, odpovězte na níže uvedenou otázku a klikněte na [Pokračovat].
5. Vyberte typ dokumentu a zemi vydání dokumentu.
Začněte tím, že dokument vyfotíte. Poté nahrajte jasné obrázky přední i zadní strany vašeho průkazu totožnosti do určených polí. Jakmile jsou oba obrázky zřetelně viditelné v přiřazených polích, pokračujte kliknutím na [Další] .
6. Dále udělejte selfie, na které držíte dokument, a klikněte na [Další].
7. Poté počkejte, až to zkontroluje tým FameEX a dokončíte primární ověření.
Pokročilé ověření KYC na FameEX
1. Přejděte na webovou stránku FameEX , klikněte na ikonu profilu a vyberte [ Základní ].
2. V části Identifikace klikněte na [Upřesnit].
3. Vyberte [Místní ověření] , vyberte [Země/Region] a [Typ dokumentu] a poté klikněte na [Ověřit nyní].
4. Zadejte svou adresu a nahrajte dokument, poté klikněte na [Další].
5. Poté počkejte, až tým FameEX zkontroluje a dokončíte pokročilé ověření.
Jak dokončit ověření identity na FameEX (App)
Primární ověření KYC na FameEX
1. Otevřete aplikaci FameEX , klepněte na ikonu vlevo nahoře.2. Vyberte [Identifikace] a klepněte na [Ověřit].
3. Vyberte svou [Vystavující zemi/oblast] a [Typ dokumentu] a klepněte na [Pokračovat].
4. Začněte nahráním fotografie vašeho dokumentu. Poté nahrajte jasné obrázky přední i zadní strany vašeho průkazu totožnosti do určených polí. Jakmile jsou oba obrázky zřetelně viditelné v přiřazených polích, pokračujte kliknutím na [Pokračovat] .
5. Dále udělejte selfie, na které držíte dokument, abyste mohli pokračovat.
6. Nakonec klepnutím na [Ověřit nyní] proveďte skenování obličeje a dokončete primární ověření.
7. Poté počkejte, až to zkontroluje tým FameEX a dokončíte primární ověření.
Pokročilé ověření KYC na FameEX
1. Otevřete aplikaci FameEX , klepněte na ikonu vlevo nahoře.
2. Vyberte [Identifikace] a klepněte na [Upgrade].
3. Vyberte Country/Region a Bill Type a klepnutím na Upload Document nahrajte odpovídající dokumenty. Nakonec klepněte na [Odeslat].
4. Poté počkejte, až to zkontroluje tým FameEX a dokončíte pokročilé ověření.
Často kladené otázky (FAQ)
Během ověřování KYC nelze nahrát fotografii
Pokud se během procesu KYC setkáte s problémy s nahráváním fotografií nebo se vám zobrazí chybová zpráva, zvažte prosím následující body ověření:- Ujistěte se, že formát obrázku je JPG, JPEG nebo PNG.
- Ujistěte se, že velikost obrázku je menší než 5 MB.
- Použijte platný a originální průkaz totožnosti, jako je osobní průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas.
- Váš platný průkaz totožnosti musí patřit občanovi země, která umožňuje neomezené obchodování, jak je uvedeno v „II. Zásady poznejte svého zákazníka a boj proti praní špinavých peněz“ – „Dozor nad obchodem“ v uživatelské smlouvě FameEX.
- Pokud váš příspěvek splňuje všechna výše uvedená kritéria, ale ověření KYC zůstává neúplné, může to být způsobeno dočasným problémem se sítí. Pro vyřešení postupujte podle následujících kroků:
- Před opětovným odesláním žádosti nějakou dobu počkejte.
- Vymažte mezipaměť v prohlížeči a terminálu.
- Odešlete žádost prostřednictvím webu nebo aplikace.
- Zkuste pro odeslání použít různé prohlížeče.
- Ujistěte se, že je vaše aplikace aktualizována na nejnovější verzi.
Proč nemohu obdržet ověřovací kód e-mailem?
Zkontrolujte prosím a zkuste to znovu následovně:
- Zkontrolujte zablokovaný e-mailový spam a koš;
- Přidejte oznamovací e-mailovou adresu FameEX ([email protected]) na seznam povolených e-mailů, abyste mohli obdržet ověřovací kód e-mailu;
- Počkejte 15 minut a zkuste to.
Běžné chyby během procesu KYC
- Pořizování nejasných, rozmazaných nebo neúplných fotografií může vést k neúspěšnému ověření KYC. Při rozpoznávání obličeje sejměte klobouk (pokud jej máte) a otočte se přímo před kameru.
- Proces KYC je připojen k veřejné bezpečnostní databázi třetí strany a systém provádí automatické ověření, které nelze ručně přepsat. Pokud máte zvláštní okolnosti, jako jsou změny v dokladech o trvalém pobytu nebo dokladech totožnosti, které brání ověření, obraťte se na online zákaznickou službu a požádejte o radu.
- Pokud aplikaci nebudou udělena oprávnění k fotoaparátu, nebudete moci pořizovat fotografie svého dokladu totožnosti ani provádět rozpoznávání obličeje.