FameEX'te Giriş Yapma ve Hesap Doğrulama
FameEX'te Hesaba Nasıl Giriş Yapılır?
E-postanız ve Telefon Numaranız ile FameEX'e Nasıl Giriş Yapılır?
1. FameEX web sitesine gidin ve [Oturum Aç] öğesine tıklayın . 2. E-postanızı / Telefon Numaranızı
girin , güvenli şifrenizi girin ve [Oturum Aç] öğesine tıklayın. 3. E-postanıza veya telefon numaranıza 6 haneli doğrulama kodunu almak için [Gönder] öğesine tıklayın. Kodu girin ve devam etmek için [Onayla] öğesine tıklayın . 4. Doğru doğrulama kodunu girdikten sonra FameEX hesabınızı işlem yapmak için başarıyla kullanabilirsiniz.
Google Hesabı ile FameEX'e Nasıl Giriş Yapılır?
1. FameEX web sitesine gidin ve [Oturum Aç] öğesine tıklayın . 2. [ Google
] düğmesine tıklayın . 3. E-posta adresinizi girmeniz ve [İleri] seçeneğine tıklamanız gereken bir oturum açma penceresi açılacaktır . 4. Daha sonra Google hesabınızın şifresini girin ve [İleri] öğesine tıklayın . 5. Doğru doğrulama kodunu girdikten sonra Google üzerinden FameEX hesabınıza başarılı bir şekilde giriş yaparak işlem yapabilirsiniz.
FameEX'e Apple ID ile Nasıl Giriş Yapılır?
1. FameEX web sitesine gidin ve [Oturum Aç] öğesine tıklayın . 2. [ Apple
] düğmesine tıkladığınızda bir açılır pencere görünecek ve Apple Kimliğinizi kullanarak FameEX'e giriş yapmanız istenecektir. 3. FameEX'e giriş yapmak için Apple Kimliğinizi ve şifrenizi girin. 4. Doğru doğrulama kodunu girdikten sonra Apple üzerinden FameEX hesabınıza başarıyla giriş yaparak işlem yapabilirsiniz.
FameEX Uygulamasına Nasıl Giriş Yapılır?
1. FameEX hesabınıza alım satım amacıyla giriş yapabilmek için Google Play Store veya App Store'dan FameEX uygulamasını yüklemeniz gerekmektedir .
2. FameEX uygulamasını açın ve [Kaydol/Oturum Aç] öğesine dokunun . 3. [E-posta] veya [Telefon Numaranızı]
girin ve güvenli şifrenizi girin. [Oturum Aç] öğesine dokunun .
4. E-postanıza veya telefon numaranıza 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilecektir. Devam etmek için kodu girin ve [Onayla] öğesine dokunun.
5. Tebrikler, FameEX Uygulamasına başarıyla giriş yaptınız. Veya Google Hesabını kullanarak FameEX uygulamasına giriş yapabilirsiniz.
FameEX hesabımın şifresini unuttum
Hesap şifrenizi FameEX web sitesinden veya Uygulamasından sıfırlayabilirsiniz . Güvenlik nedeniyle, hesabınızdan para çekme işlemlerinin şifre sıfırlama sonrasında 24 saat süreyle askıya alınacağını lütfen unutmayın. 1. FameEX web sitesine
gidin ve [Oturum Aç] öğesine tıklayın . 2. [Şifrenizi mi unuttunuz?]
öğesine tıklayın .
3. E-posta/Telefon Numaranızı girin ve [İleri]'ye tıklayın. 4. [Gönder]'
e tıklayarak ve Google Authenticator kodunuzu doldurarak doğrulama kodunuzu girin ve ardından [İleri]' ye tıklayın .
5. Yeni şifrenizi girip onaylayın ve ardından [Onayla] öğesine tıklayın.
Bundan sonra hesabınızın şifresini başarıyla değiştirdiniz. Hesabınıza giriş yapmak için lütfen yeni şifreyi kullanın. Uygulamayı kullanıyorsanız aşağıdaki gibi [Şifrenizi mi unuttunuz?] öğesine tıklayın. 1. FameEX uygulamasını
açın ve [Kaydol/Oturum Aç] öğesine dokunun . 2. [Şifrenizi mi unuttunuz?]
öğesine tıklayın .
3. Kayıtlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin ve [İleri]'ye dokunun. 4. [Gönder]'
e tıklayarak ve Google Authenticator kodunuzu doldurarak doğrulama kodunuzu girin ve ardından [İleri]' ye tıklayın .
5. Yeni şifrenizi girip onaylayın ve ardından [Onayla] öğesine tıklayın.
Bundan sonra hesabınızın şifresini başarıyla değiştirdiniz. Hesabınıza giriş yapmak için lütfen yeni şifreyi kullanın.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Nedir?
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA), e-posta doğrulaması ve hesap şifreniz için ek bir güvenlik katmanıdır. 2FA etkinleştirildiğinde, FameEX platformunda belirli eylemleri gerçekleştirirken 2FA kodunu sağlamanız gerekecektir.
TOTP nasıl çalışır?
FameEX, İki Faktörlü Kimlik Doğrulama için Zamana Dayalı Tek Kullanımlık Şifre (TOTP) kullanır; yalnızca 30 saniye boyunca geçerli olan geçici, benzersiz, tek seferlik 6 haneli bir kod* oluşturmayı içerir. Platformdaki varlıklarınızı veya kişisel bilgilerinizi etkileyen işlemleri gerçekleştirmek için bu kodu girmeniz gerekecektir.
*Kodun yalnızca rakamlardan oluşması gerektiğini lütfen unutmayın.
Google Authenticator (2FA) Nasıl Bağlanır?
1. FameEX web sitesine gidin , profil simgesine tıklayın ve [Güvenlik] seçeneğini seçin.
2. Google Authenticator bölümünde [Etkinleştir] seçeneğine tıklayın.
3. E-postanıza 6 haneli doğrulama kodunu almak için [Gönder]' e tıklayın. Kodu girin ve [İleri]'ye tıklayın.
4. Google Authenticator uygulamasını telefonunuza indirmeniz gerekmektedir.
Google Authenticator Yedekleme Anahtarınızı içeren bir açılır pencere görünecektir. QR kodunu Google Authenticator Uygulamanızla tarayın.
FameEX hesabınızı Google Authenticator Uygulamasına nasıl eklerim?
Google kimlik doğrulama uygulamanızı açın. İlk sayfada, [Kod ekle] seçeneğini seçin ve [QR kodunu tara] veya [Kurulum anahtarını girin] öğesine dokunun.
6. FameEX hesabınızı Google Authenticator uygulamasına başarıyla ekledikten sonra Google Authenticator 6 haneli kodunuzu girin (GA kodu her 30 saniyede bir değişir) ve [Onayla] düğmesine tıklayın.
7. Bundan sonra hesabınızda 2FA'nızı başarıyla etkinleştirdiniz.
FameEX'te Hesap Nasıl Doğrulanır?
KYC FameEX nedir?
KYC, Müşterinizi Tanıyın anlamına gelir ve gerçek adlarının doğrulanması da dahil olmak üzere müşterilerin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını vurgular.
KYC neden önemlidir?
- KYC, varlıklarınızın güvenliğini güçlendirmeye hizmet eder.
- Farklı KYC seviyeleri, çeşitli ticaret izinlerinin ve finansal faaliyetlere erişimin kilidini açabilir.
- KYC'nin tamamlanması, hem fon satın alma hem de para çekme işlemleri için tek işlem limitini yükseltmek açısından önemlidir.
- KYC gerekliliklerini yerine getirmek, vadeli işlem bonuslarından elde edilen faydaları artırabilir.
FameEX'te (Web) Kimlik Doğrulaması nasıl tamamlanır?
FameEX'te Birincil KYC Doğrulaması
1. FameEX web sitesine gidin , profil simgesine tıklayın ve [ Temel ] seçeneğini seçin.
2. Tanımlama bölümünde [Birincil]'e tıklayın.
3. [Yerel Doğrulama]'yı seçin , [Ülke/Bölge] ve [Belge Türü]' nü seçin, ardından [Şimdi Doğrula]' ya tıklayın .
4. Daha sonra başlamadan önce aşağıdaki soruyu yanıtlayın ve [Devam Et] öğesine tıklayın.
5. Belge türünüzü ve belgeyi veren ülkeyi seçin.
Belgenizin fotoğrafını çekerek başlayın. Ardından kimliğinizin hem ön hem de arka yüzünün net resimlerini belirlenen kutulara yükleyin. Her iki resim de atanan kutularda açıkça göründüğünde, devam etmek için [İleri] öğesine tıklayın .
6. Daha sonra belgeyi tutarken bir selfie çekin ve [İleri]'ye tıklayın.
7. Bundan sonra FameEX ekibinin incelemesini bekleyin; böylece birincil doğrulamanızı tamamlamış olursunuz.
FameEX'te Gelişmiş KYC Doğrulaması
1. FameEX web sitesine gidin , profil simgesine tıklayın ve [ Temel ] seçeneğini seçin.
2. Tanımlama bölümünde [Gelişmiş] öğesine tıklayın.
3. [Yerel Doğrulama]'yı seçin , [Ülke/Bölge] ve [Belge Türü]' nü seçin, ardından [Şimdi Doğrula]' ya tıklayın . 
4. Adresinizi girin ve belgenizi yükleyin, ardından [İleri]'ye tıklayın.
5. Bundan sonra FameEX ekibinin incelemesini bekleyin; böylece gelişmiş doğrulamanızı tamamlamış olursunuz. 
FameEX'te (Uygulama) Kimlik Doğrulaması nasıl tamamlanır?
FameEX'te Birincil KYC Doğrulaması
1. FameEX Uygulamanızı açın , sol üstteki simgeye dokunun.
2. [Kimlikleme]' yi seçin ve [Doğrula]' ya dokunun . 3. [Veren Ülke/Bölge] ve [Belge Türü]'
nü seçin ve ardından [Devam]' a dokunun . 4. Belgenizin bir fotoğrafını yükleyerek başlayın. Ardından kimliğinizin hem ön hem de arka yüzünün net resimlerini belirlenen kutulara yükleyin. Her iki resim de atanan kutularda açıkça göründüğünde, devam etmek için [Devam Et] öğesine tıklayın . 5. Daha sonra devam etmek için belgeyi tutarken bir selfie çekin. 6. Son olarak, birincil doğrulamayı tamamlamak üzere Yüz Taramanızı yapmak için [Şimdi Doğrula] öğesine dokunun . 7. Bundan sonra FameEX ekibinin incelemesini bekleyin; böylece birincil doğrulamanızı tamamlamış olursunuz.
FameEX'te Gelişmiş KYC Doğrulaması
1. FameEX Uygulamanızı açın , sol üstteki simgeye dokunun. 
2. [Tanımlama]'yı seçin ve [Yükselt]' e dokunun . 3. Ülke/Bölge ve Fatura Türü seçeneğini
seçin ve ilgili belgeleri yüklemek için Belge Yükle'ye dokunun. Son olarak [Gönder] öğesine dokunun.
4. Bundan sonra FameEX ekibinin incelemesini bekleyin; böylece gelişmiş doğrulamanızı tamamlamış olursunuz.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
KYC Doğrulaması sırasında fotoğraf yüklenemiyor
KYC süreciniz sırasında fotoğraf yüklerken zorlukla karşılaşırsanız veya bir hata mesajı alırsanız lütfen aşağıdaki doğrulama noktalarını göz önünde bulundurun:- Resim formatının JPG, JPEG veya PNG olduğundan emin olun.
- Görüntü boyutunun 5 MB'ın altında olduğunu doğrulayın.
- Kişisel kimlik, ehliyet veya pasaport gibi geçerli ve orijinal bir kimlik kullanın.
- Geçerli kimliğiniz, FameEX Kullanıcı Sözleşmesindeki "II. Müşterinizi Tanıyın ve Kara Para Aklamayı Önleme Politikası" - "Ticaret Denetimi" bölümünde belirtildiği gibi, sınırsız ticarete izin veren bir ülkenin vatandaşına ait olmalıdır.
- Gönderiminiz yukarıdaki kriterlerin tümünü karşılıyor ancak KYC doğrulaması eksik kalıyorsa bunun nedeni geçici bir ağ sorunu olabilir. Çözüm için lütfen şu adımları izleyin:
- Başvuruyu yeniden göndermeden önce bir süre bekleyin.
- Tarayıcınızdaki ve terminalinizdeki önbelleği temizleyin.
- Başvuruyu web sitesi veya uygulama aracılığıyla gönderin.
- Gönderim için farklı tarayıcılar kullanmayı deneyin.
- Uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
Neden e-posta doğrulama kodunu alamıyorum？
Lütfen aşağıdaki şekilde kontrol edip tekrar deneyin:
- Engellenen posta spam'ını ve çöp kutusunu kontrol edin;
- E-posta doğrulama kodunu alabilmeniz için FameEX bildirim e-posta adresini ([email protected]) e-posta beyaz listesine ekleyin;
- 15 dakika bekleyip deneyin.
KYC Sürecinde Yaygın Hatalar
- Net olmayan, bulanık veya eksik fotoğraflar çekmek, KYC doğrulamasının başarısız olmasına neden olabilir. Yüz tanımayı gerçekleştirirken lütfen şapkanızı (varsa) çıkarın ve doğrudan kameraya dönün.
- KYC süreci, üçüncü taraf bir kamu güvenliği veri tabanına bağlıdır ve sistem, manuel olarak geçersiz kılınamayan otomatik doğrulamayı gerçekleştirir. Kimlik doğrulamayı engelleyen ikamet veya kimlik belgelerinizdeki değişiklikler gibi özel durumlarınız varsa lütfen tavsiye için çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Uygulamaya kamera izinleri verilmediği takdirde kimlik belgenizin fotoğrafını çekemez veya yüz tanıma işlemini gerçekleştiremezsiniz.
