Jak zalogować się i zweryfikować konto w FameEX
Jak zalogować się na konto w FameEX
Jak zalogować się do FameEX przy użyciu adresu e-mail i numeru telefonu
1. Wejdź na stronę FameEX i kliknij [Zaloguj się] .
2. Wprowadź swój adres e-mail/numer telefonu , wprowadź bezpieczne hasło i kliknij [Zaloguj się].
3. Kliknij [Wyślij] , aby otrzymać 6-cyfrowy kod weryfikacyjny na swój adres e-mail lub numer telefonu. Wpisz kod i kliknij [Potwierdź], aby kontynuować.
4. Po wprowadzeniu prawidłowego kodu weryfikacyjnego możesz z powodzeniem używać swojego konta FameEX do handlu.
Jak zalogować się do FameEX za pomocą konta Google
1. Wejdź na stronę FameEX i kliknij [Zaloguj się] .
2. Kliknij przycisk [ Google ].
3. Otworzy się okno logowania, w którym należy wpisać swój adres e-mail i kliknąć przycisk [Dalej] . 
4. Następnie wprowadź hasło do swojego konta Google i kliknij [Dalej] . 
5. Po wprowadzeniu prawidłowego kodu weryfikacyjnego możesz pomyślnie zalogować się na swoje konto FameEX za pośrednictwem Google, aby handlować.
Jak zalogować się do FameEX za pomocą Apple ID
1. Wejdź na stronę FameEX i kliknij [Zaloguj się] .
2. Kliknij przycisk [ Apple ], pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o zalogowanie się do FameEX przy użyciu swojego Apple ID.
3. Wprowadź swój Apple ID i hasło, aby zalogować się do FameEX.
4. Po wprowadzeniu prawidłowego kodu weryfikacyjnego możesz pomyślnie zalogować się na swoje konto FameEX za pośrednictwem Apple, aby handlować.
Jak zalogować się do aplikacji FameEX
1. Aby zalogować się na swoje konto FameEX w celu handlu, musisz zainstalować aplikację FameEX ze sklepu Google Play lub App Store .
2. Otwórz aplikację FameEX i dotknij [Zarejestruj się/Zaloguj się] . 
3. Wprowadź swój [E-mail] lub [Numer telefonu] i wprowadź swoje bezpieczne hasło. Stuknij [Zaloguj się].
4. Na swój adres e-mail lub numer telefonu otrzymasz 6-cyfrowy kod weryfikacyjny. Wprowadź kod, aby kontynuować i dotknij [Potwierdź].
5. Gratulacje, pomyślnie zalogowałeś się do aplikacji FameEX. 
Możesz też zalogować się do aplikacji FameEX za pomocą konta Google.
Zapomniałem hasła do konta FameEX
Możesz zresetować hasło do swojego konta na stronie internetowej lub w aplikacji FameEX . Pamiętaj, że ze względów bezpieczeństwa wypłaty z Twojego konta zostaną zawieszone na 24 godziny po zresetowaniu hasła.
1. Wejdź na stronę FameEX i kliknij [Zaloguj się] .
2. Kliknij [Zapomniałeś hasła?].
3. Wprowadź swój adres e-mail/numer telefonu i kliknij [Dalej].
4. Wprowadź swój kod weryfikacyjny, klikając [Wyślij] i uzupełniając kod Google Authenticator, a następnie kliknij [Dalej].
5. Wprowadź i potwierdź nowe hasło, a następnie kliknij [Potwierdź].
Następnie pomyślnie zmieniłeś hasło do konta. Aby zalogować się na swoje konto, użyj nowego hasła. 
Jeśli korzystasz z aplikacji, kliknij [Zapomniałeś hasła?] jak poniżej.
1. Otwórz aplikację FameEX i dotknij [Zarejestruj się/Zaloguj się] . 
2. Kliknij [Zapomniałeś hasła?].
3. Wprowadź zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu i dotknij [Dalej].
4. Wprowadź swój kod weryfikacyjny, klikając [Wyślij] i uzupełniając kod Google Authenticator, a następnie kliknij [Dalej].
5. Wprowadź i potwierdź nowe hasło, a następnie kliknij [Potwierdź].
Następnie pomyślnie zmieniłeś hasło do konta. Aby zalogować się na swoje konto, użyj nowego hasła. 
Często zadawane pytania (FAQ)
Co to jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) to dodatkowa warstwa zabezpieczeń weryfikacji e-mailowej i hasła do konta. Po włączeniu 2FA będziesz musiał podać kod 2FA podczas wykonywania niektórych czynności na platformie FameEX.
Jak działa TOTP?
FameEX wykorzystuje jednorazowe hasło czasowe (TOTP) do uwierzytelniania dwuskładnikowego, które polega na wygenerowaniu tymczasowego, unikalnego, jednorazowego 6-cyfrowego kodu*, który jest ważny tylko przez 30 sekund. Będziesz musiał wprowadzić ten kod, aby wykonać działania mające wpływ na Twoje aktywa lub dane osobowe na platformie.
*Pamiętaj, że kod powinien składać się wyłącznie z cyfr.
Jak połączyć Google Authenticator (2FA)?
1. Wejdź na stronę FameEX , kliknij ikonę profilu i wybierz [Bezpieczeństwo].
2. W sekcji Google Authenticator kliknij [Włącz].
3. Kliknij [Wyślij] , aby otrzymać 6-cyfrowy kod weryfikacyjny na swój adres e-mail. Wpisz kod i kliknij [Dalej].
4. Musisz pobrać aplikację Google Authenticator na swój telefon.
Pojawi się wyskakujące okienko zawierające Twój klucz zapasowy Google Authenticator. Zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji Google Authenticator.
Jak dodać swoje konto FameEX do aplikacji Google Authenticator?
Otwórz aplikację uwierzytelniającą Google. Na pierwszej stronie wybierz [Dodaj kod] i dotknij [Zeskanuj kod QR] lub [Wprowadź klucz konfiguracyjny].
6. Po pomyślnym dodaniu konta FameEX do aplikacji Google Authenticator wprowadź 6-cyfrowy kod Google Authenticator (kod GA zmienia się co 30 sekund) i kliknij [Potwierdź].
7. Następnie pomyślnie włączyłeś 2FA na swoim koncie.
Jak zweryfikować konto w FameEX
Co to jest KYC FameEX?
KYC, czyli Know Your Customer, kładzie nacisk na dokładne zrozumienie klientów, w tym weryfikację ich prawdziwych imion i nazwisk.
Dlaczego KYC jest ważny?
- KYC służy wzmocnieniu bezpieczeństwa Twoich aktywów.
- Różne poziomy KYC mogą odblokować różne uprawnienia handlowe i dostęp do działalności finansowej.
- Ukończenie KYC jest niezbędne do podniesienia limitu pojedynczej transakcji zarówno w przypadku zakupu, jak i wypłaty środków.
- Spełnienie wymagań KYC może zwiększyć korzyści wynikające z premii futures.
Jak ukończyć weryfikację tożsamości w FameEX (Web)
Podstawowa weryfikacja KYC na FameEX
1. Wejdź na stronę FameEX , kliknij ikonę profilu i wybierz [ Podstawowy ].
2. W sekcji Identyfikacja kliknij opcję [Podstawowa].
3. Wybierz [Weryfikacja lokalna] , wybierz [Kraj/region] i [Typ dokumentu] , a następnie kliknij [Weryfikuj teraz].
4. Następnie, zanim zaczniesz, odpowiedz na poniższe pytanie i kliknij [Kontynuuj].
5. Wybierz typ dokumentu i kraj wystawienia dokumentu.
Zacznij od zrobienia zdjęcia dokumentu. Następnie prześlij wyraźne zdjęcia przedniej i tylnej strony dokumentu tożsamości do wyznaczonych pól. Gdy oba obrazy będą wyraźnie widoczne w przypisanych polach, kliknij [Dalej], aby kontynuować.
6. Następnie zrób sobie zdjęcie, na którym trzymasz dokument, i kliknij [Dalej].
7. Następnie poczekaj, aż zespół FameEX dokona przeglądu i zakończysz podstawową weryfikację.
Zaawansowana weryfikacja KYC na FameEX
1. Wejdź na stronę FameEX , kliknij ikonę profilu i wybierz [ Podstawowy ].
2. W sekcji Identyfikacja kliknij [Zaawansowane].
3. Wybierz [Weryfikacja lokalna] , wybierz [Kraj/region] i [Typ dokumentu] , a następnie kliknij [Weryfikuj teraz].
4. Wpisz swój adres i prześlij dokument, a następnie kliknij [Dalej].
5. Następnie poczekaj, aż zespół FameEX dokona przeglądu i zakończysz zaawansowaną weryfikację. 
Jak ukończyć weryfikację tożsamości w FameEX (aplikacja)
Podstawowa weryfikacja KYC na FameEX
1. Otwórz aplikację FameEX i dotknij ikony w lewym górnym rogu.
2. Wybierz [Identyfikacja] i dotknij [Weryfikuj].
3. Wybierz [Kraj/region wystawienia] i [Typ dokumentu] , a następnie dotknij [Kontynuuj].
4. Rozpocznij od przesłania zdjęcia swojego dokumentu. Następnie prześlij wyraźne zdjęcia przedniej i tylnej strony dokumentu tożsamości do wyznaczonych pól. Gdy oba obrazy będą wyraźnie widoczne w przypisanych polach, kliknij [Kontynuuj], aby kontynuować.
5. Następnie zrób sobie zdjęcie, na którym trzymasz dokument, aby kontynuować.
6. Na koniec dotknij [Zweryfikuj teraz], aby wykonać skanowanie twarzy i zakończyć podstawową weryfikację.
7. Następnie poczekaj, aż zespół FameEX dokona przeglądu i zakończysz podstawową weryfikację.
Zaawansowana weryfikacja KYC na FameEX
1. Otwórz aplikację FameEX i dotknij ikony w lewym górnym rogu. 
2. Wybierz [Identyfikacja] i dotknij [Aktualizacja].
3. Wybierz Kraj/region i Rodzaj rachunku , a następnie dotknij Prześlij dokument , aby przesłać odpowiednie dokumenty. Na koniec dotknij [Prześlij].
4. Następnie poczekaj, aż zespół FameEX dokona przeglądu i zakończysz zaawansowaną weryfikację. 
Często zadawane pytania (FAQ)
Nie można przesłać zdjęcia podczas weryfikacji KYC
Jeśli napotkasz trudności z przesyłaniem zdjęć lub otrzymasz komunikat o błędzie podczas procesu KYC, rozważ następujące punkty weryfikacji:- Upewnij się, że format obrazu to JPG, JPEG lub PNG.
- Upewnij się, że rozmiar obrazu jest mniejszy niż 5 MB.
- Użyj ważnego i oryginalnego dokumentu tożsamości, takiego jak dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport.
- Twój ważny dokument tożsamości musi należeć do obywatela kraju, który pozwala na nieograniczony handel, zgodnie z opisem w „II. Polityka poznania swojego klienta i przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy” – „Nadzór handlowy” w Umowie użytkownika FameEX.
- Jeśli Twoje zgłoszenie spełnia wszystkie powyższe kryteria, ale weryfikacja KYC pozostaje niekompletna, przyczyną może być tymczasowy problem z siecią. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:
- Odczekaj chwilę przed ponownym złożeniem wniosku.
- Wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce i terminalu.
- Złóż wniosek za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji.
- Spróbuj użyć różnych przeglądarek do przesłania.
- Upewnij się, że Twoja aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
Dlaczego nie mogę otrzymać kodu weryfikacyjnego e-mailem？
Sprawdź i spróbuj ponownie w następujący sposób:
- Sprawdź zablokowaną pocztę jako spam i kosz;
- Dodaj adres e-mail powiadomień FameEX ([email protected]) do białej listy e-mail, aby móc otrzymać kod weryfikacyjny e-mailem;
- Poczekaj 15 minut i spróbuj.
Typowe błędy podczas procesu KYC
- Robienie niewyraźnych, rozmytych lub niekompletnych zdjęć może skutkować niepowodzeniem weryfikacji KYC. Podczas rozpoznawania twarzy zdejmij kapelusz (jeśli ma to zastosowanie) i zwróć się bezpośrednio w stronę aparatu.
- Proces KYC jest połączony z zewnętrzną bazą danych bezpieczeństwa publicznego, a system przeprowadza automatyczną weryfikację, której nie można obejść ręcznie. Jeśli zaistnieją szczególne okoliczności, takie jak zmiany w dokumentach pobytowych lub tożsamości, które uniemożliwiają uwierzytelnienie, prosimy o kontakt z obsługą klienta online w celu uzyskania porady.
- Jeśli dla aplikacji nie zostaną przyznane uprawnienia do aparatu, nie będziesz mógł robić zdjęć swojego dokumentu tożsamości ani rozpoznawać twarzy.
