Kaip prisijungti ir patvirtinti paskyrą FameEX
Kaip prisijungti prie paskyros FameEX
Kaip prisijungti prie FameEX naudojant savo el. pašto adresą ir telefono numerį
1. Eikite į FameEX svetainę ir spustelėkite [Prisijungti] .
2. Įveskite savo el. pašto adresą / telefono numerį , įveskite saugų slaptažodį ir spustelėkite [Prisijungti].
3. Spustelėkite [Siųsti], kad gautumėte 6 skaitmenų patvirtinimo kodą į savo el. pašto adresą arba telefono numerį. Įveskite kodą ir spustelėkite [Patvirtinti], kad tęstumėte.
4. Įvedę teisingą patvirtinimo kodą, galite sėkmingai naudoti savo FameEX paskyrą prekybai.
Kaip prisijungti prie FameEX naudojant Google paskyrą
1. Eikite į FameEX svetainę ir spustelėkite [Prisijungti] .
2. Spustelėkite mygtuką [ Google ].
3. Atsidarys prisijungimo langas, kuriame turėsite įvesti savo el. pašto adresą ir spustelėti [Kitas] . 
4. Tada įveskite savo Google paskyros slaptažodį ir spustelėkite [Kitas] . 
5. Įvedę teisingą patvirtinimo kodą, galite sėkmingai prisijungti prie savo FameEX paskyros per Google prekiauti.
Kaip prisijungti prie FameEX naudojant Apple ID
1. Eikite į FameEX svetainę ir spustelėkite [Prisijungti] .
2. Spustelėkite mygtuką [ Apple ] ir pasirodys iššokantis langas ir būsite paraginti prisijungti prie FameEX naudojant savo Apple ID.
3. Įveskite savo Apple ID ir slaptažodį, kad prisijungtumėte prie FameEX.
4. Įvedę teisingą patvirtinimo kodą, galite sėkmingai prisijungti prie savo FameEX paskyros per Apple prekiauti.
Kaip prisijungti prie FameEX programos
1. Norėdami prisijungti prie savo FameEX paskyros, kad galėtumėte prekiauti, turite įdiegti „FameEX“ programą iš „Google Play Store“ arba „App Store“ .
2. Atidarykite FameEX programėlę ir bakstelėkite [Sign Up/Log In] . 
3. Įveskite savo [Email] arba [Phone Number] ir įveskite saugų slaptažodį. Bakstelėkite [Prisijungti].
4. Į savo el. laišką arba telefono numerį gausite 6 skaitmenų patvirtinimo kodą. Norėdami tęsti, įveskite kodą ir bakstelėkite [Patvirtinti].
5. Sveikiname, jūs sėkmingai prisijungėte prie FameEX App. 
Arba galite prisijungti prie FameEX programos naudodami Google paskyrą.
Pamiršau slaptažodį iš FameEX paskyros
Galite iš naujo nustatyti paskyros slaptažodį FameEX svetainėje arba programėlėje . Atminkite, kad saugumo sumetimais pinigų išėmimai iš jūsų paskyros bus sustabdyti 24 valandoms po slaptažodžio nustatymo iš naujo.
1. Eikite į FameEX svetainę ir spustelėkite [Prisijungti] .
2. Spustelėkite [Pamiršote slaptažodį?].
3. Įveskite savo el. pašto / telefono numerį ir spustelėkite [Kitas].
4. Įveskite patvirtinimo kodą spustelėdami [Siųsti] ir užpildydami „Google Authenticator“ kodą, tada spustelėkite [Kitas].
5. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada spustelėkite [Patvirtinti].
Po to sėkmingai pakeitėte paskyros slaptažodį. Norėdami prisijungti prie paskyros, naudokite naują slaptažodį. 
Jei naudojate programą, spustelėkite [Pamiršote slaptažodį?], kaip nurodyta toliau.
1. Atidarykite FameEX programėlę ir bakstelėkite [Sign Up/Log In] . 
2. Spustelėkite [Pamiršote slaptažodį?].
3. Įveskite savo registruotą el. pašto adresą arba telefono numerį ir bakstelėkite [Kitas].
4. Įveskite patvirtinimo kodą spustelėdami [Siųsti] ir užpildydami „Google Authenticator“ kodą, tada spustelėkite [Kitas].
5. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada spustelėkite [Patvirtinti].
Po to sėkmingai pakeitėte paskyros slaptažodį. Norėdami prisijungti prie paskyros, naudokite naują slaptažodį. 
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Kas yra dviejų veiksnių autentifikavimas?
Dviejų faktorių autentifikavimas (2FA) yra papildomas el. pašto patvirtinimo ir paskyros slaptažodžio saugos sluoksnis. Įjungę 2FA, atlikdami tam tikrus veiksmus FameEX platformoje turėsite pateikti 2FA kodą.
Kaip veikia TOTP?
FameEX naudoja laiko pagrįstą vienkartinį slaptažodį (TOTP) dviejų faktorių autentifikavimui. Tai apima laikiną, unikalų vienkartinį 6 skaitmenų kodą*, kuris galioja tik 30 sekundžių. Turėsite įvesti šį kodą, kad atliktumėte veiksmus, turinčius įtakos jūsų turtui ar asmeninei informacijai platformoje.
*Atminkite, kad kodą turi sudaryti tik skaičiai.
Kaip susieti „Google Authenticator“ (2FA)?
1. Eikite į FameEX svetainę , spustelėkite profilio piktogramą ir pasirinkite [Security].
2. Skiltyje „Google Authenticator“ spustelėkite [Įjungti].
3. Spustelėkite [Siųsti] , kad el. paštu gautumėte 6 skaitmenų patvirtinimo kodą. Įveskite kodą ir spustelėkite [Kitas].
4. Į savo telefoną turite atsisiųsti „Google Authenticator“ programą.
Pasirodys iššokantis langas, kuriame bus jūsų „Google“ autentifikavimo priemonės atsarginis raktas. Nuskaitykite QR kodą naudodami „Google Authenticator“ programą.
Kaip pridėti FameEX paskyrą prie „Google Authenticator“ programos?
Atidarykite „Google“ autentifikavimo programą. Pirmame puslapyje pasirinkite [Pridėti kodą] ir palieskite [Nuskaityti QR kodą] arba [Įveskite sąrankos raktą].
6. Sėkmingai pridėję FameEX paskyrą prie Google Authenticator programėlės, įveskite savo Google Authenticator 6 skaitmenų kodą (GA kodas keičiasi kas 30 sekundžių) ir spustelėkite [Patvirtinti].
7. Po to jūs sėkmingai įgalinote 2FA savo paskyroje.
Kaip patvirtinti paskyrą FameEX
Kas yra KYC FameEX?
KYC reiškia pažinti savo klientą, pabrėžiantį išsamų klientų supratimą, įskaitant jų tikrųjų vardų patikrinimą.
Kodėl KYC svarbus?
- KYC padeda sustiprinti jūsų turto saugumą.
- Skirtingi KYC lygiai gali atrakinti skirtingus prekybos leidimus ir prieigą prie finansinės veiklos.
- KYC užpildymas yra būtinas norint padidinti vienos operacijos limitą tiek perkant, tiek išimant lėšas.
- KYC reikalavimų įvykdymas gali padidinti naudą, gaunamą iš ateities sandorių premijų.
Kaip užbaigti tapatybės patvirtinimą „FameEX“ (žiniatinklyje)
Pagrindinis KYC patvirtinimas FameEX
1. Eikite į FameEX svetainę , spustelėkite profilio piktogramą ir pasirinkite [ Pagrindinis ].
2. Skiltyje Identifikacija spustelėkite [Pagrindinis].
3. Pasirinkite [Local Verification] , pasirinkite savo [šalį/regioną] ir [Dokumento tipą] , tada spustelėkite [Patvirtinti dabar].
4. Tada prieš pradėdami atsakykite į toliau pateiktą klausimą ir spustelėkite [Tęsti].
5. Pasirinkite dokumento tipą ir dokumento išdavimo šalį.
Pradėkite nuo savo dokumento nuotraukos. Po to į tam skirtus langelius įkelkite aiškius ID priekinės ir galinės pusės vaizdus. Kai abi nuotraukos bus aiškiai matomos priskirtuose laukeliuose, spustelėkite [Kitas], kad tęstumėte.
6. Tada padarykite asmenukę, kurioje laikote dokumentą, ir spustelėkite [Kitas].
7. Po to palaukite, kol FameEX komanda peržiūrės ir baigsite pirminį patvirtinimą.
Išplėstinis KYC patvirtinimas naudojant FameEX
1. Eikite į FameEX svetainę , spustelėkite profilio piktogramą ir pasirinkite [ Pagrindinis ].
2. Skiltyje Identifikacija spustelėkite [Advanced].
3. Pasirinkite [Local Verification] , pasirinkite savo [šalį/regioną] ir [Dokumento tipą] , tada spustelėkite [Patvirtinti dabar].
4. Įveskite savo adresą ir įkelkite dokumentą, tada spustelėkite [Kitas].
5. Po to palaukite, kol FameEX komanda peržiūrės ir baigsite išplėstinį patvirtinimą. 
Kaip užbaigti tapatybės patvirtinimą „FameEX“ (programoje)
Pagrindinis KYC patvirtinimas FameEX
1. Atidarykite savo FameEX programą , bakstelėkite piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.
2. Pasirinkite [Identification] ir bakstelėkite [Patvirtinti].
3. Pasirinkite savo [Išdavimo šalį/regioną] ir [Dokumento tipą] , tada bakstelėkite [Tęsti].
4. Pradėkite įkeldami savo dokumento nuotrauką. Po to į tam skirtus langelius įkelkite aiškius ID priekinės ir galinės pusės vaizdus. Kai abi nuotraukos bus aiškiai matomos priskirtuose laukeliuose, spustelėkite [Tęsti], kad tęstumėte.
5. Tada nufotografuokite asmenukę, kurioje laikote dokumentą, kad galėtumėte tęsti.
6. Galiausiai bakstelėkite [Patvirtinti dabar], kad atliktumėte veido nuskaitymą ir užbaigtumėte pirminį patvirtinimą.
7. Po to palaukite, kol FameEX komanda peržiūrės ir baigsite pirminį patvirtinimą.
Išplėstinis KYC patvirtinimas naudojant FameEX
1. Atidarykite savo FameEX programą , bakstelėkite piktogramą viršutiniame kairiajame kampe. 
2. Pasirinkite [Identification] ir bakstelėkite [Upgrade].
3. Pasirinkite šalį/regioną ir sąskaitos tipą ir bakstelėkite Įkelti dokumentą , kad įkeltumėte atitinkamus dokumentus. Galiausiai bakstelėkite [Pateikti].
4. Po to palaukite, kol FameEX komanda peržiūrės ir baigsite išplėstinį patvirtinimą. 
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Nepavyko įkelti nuotraukos atliekant KYC patvirtinimą
Jei susiduriate su sunkumais įkeldami nuotraukas arba gaunate klaidos pranešimą KYC proceso metu, atsižvelkite į šiuos patvirtinimo punktus:- Įsitikinkite, kad vaizdo formatas yra JPG, JPEG arba PNG.
- Patvirtinkite, kad vaizdo dydis yra mažesnis nei 5 MB.
- Naudokite galiojantį ir originalų tapatybės dokumentą, pvz., asmens tapatybės dokumentą, vairuotojo pažymėjimą arba pasą.
- Jūsų galiojantis asmens tapatybės dokumentas turi priklausyti šalies, kurioje leidžiama neribota prekyba, piliečiui, kaip nurodyta FameEX vartotojo sutarties „II. Pažink savo klientą ir kovos su pinigų plovimu politika“ – „Prekybos priežiūra“.
- Jei jūsų pateikta informacija atitinka visus anksčiau nurodytus kriterijus, bet KYC patvirtinimas lieka neužbaigtas, tai gali būti dėl laikino tinklo problemos. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:
- Prieš pateikdami paraišką iš naujo, palaukite šiek tiek laiko.
- Išvalykite talpyklą naršyklėje ir terminale.
- Pateikite paraišką per svetainę arba programėlę.
- Pateikdami pabandykite naudoti skirtingas naršykles.
- Įsitikinkite, kad programa atnaujinta į naujausią versiją.
Kodėl negaliu gauti patvirtinimo kodo el. paštu?
Patikrinkite ir bandykite dar kartą taip:
- Patikrinkite užblokuotą pašto šiukšlę ir šiukšliadėžę;
- Pridėkite FameEX pranešimų el. pašto adresą ([email protected]) į baltąjį el. pašto sąrašą, kad galėtumėte gauti el. pašto patvirtinimo kodą;
- Palaukite 15 minučių ir pabandykite.
Dažnos klaidos KYC proceso metu
- Darant neaiškias, neryškias ar neišsamias nuotraukas, KYC patvirtinimas gali būti nesėkmingas. Atlikdami veido atpažinimo funkciją, nuimkite skrybėlę (jei taikoma) ir nukreipkite ją tiesiai į fotoaparatą.
- KYC procesas yra prijungtas prie trečiosios šalies viešojo saugumo duomenų bazės, o sistema atlieka automatinį patikrinimą, kurio negalima nepaisyti rankiniu būdu. Jei turite ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, pasikeitus gyvenamajai vietai ar asmens tapatybės dokumentams, dėl kurių negalima patvirtinti tapatybės, kreipkitės patarimo į internetinę klientų aptarnavimo tarnybą.
- Jei programėlėje fotoaparato leidimai nebus suteikti, negalėsite nufotografuoti asmens dokumento ar atlikti veido atpažinimo.
