როგორ შეხვიდეთ და დაადასტუროთ ანგარიში FameEX-ში
როგორ შეხვიდეთ ანგარიშზე FameEX-ში
როგორ შეხვიდეთ FameEX-ში თქვენი ელ.ფოსტის და ტელეფონის ნომრით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა / ტელეფონის ნომერი , შეიყვანეთ თქვენი უსაფრთხო პაროლი და დააწკაპუნეთ [შესვლა].
3. დააწკაპუნეთ [გაგზავნა] რათა მიიღოთ 6-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი თქვენს ელფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე. შეიყვანეთ კოდი და დააჭირეთ [დაადასტურეთ] გასაგრძელებლად.
4. სწორი დამადასტურებელი კოდის შეყვანის შემდეგ, შეგიძლიათ წარმატებით გამოიყენოთ თქვენი FameEX ანგარიში ვაჭრობისთვის.
როგორ შეხვიდეთ FameEX-ში Google ანგარიშით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. დააჭირეთ ღილაკს [ Google ].
3. გაიხსნება შესვლის ფანჯარა, სადაც უნდა შეიყვანოთ თქვენი ელფოსტის მისამართი და დააწკაპუნოთ [შემდეგი] . 
4. შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი Google ანგარიშის პაროლი და დააწკაპუნეთ [შემდეგი] . 
5. სწორი დამადასტურებელი კოდის შეყვანის შემდეგ, შეგიძლიათ წარმატებით შეხვიდეთ თქვენს FameEX ანგარიშზე Google-ის მეშვეობით ვაჭრობისთვის.
როგორ შეხვიდეთ FameEX-ში Apple ID-ით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე [ Apple ] და გამოჩნდება pop-up ფანჯარა და თქვენ მოგეთხოვებათ შეხვიდეთ FameEX-ში თქვენი Apple ID-ის გამოყენებით.
3. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID და პაროლი FameEX-ში შესასვლელად.
4. სწორი დამადასტურებელი კოდის შეყვანის შემდეგ, შეგიძლიათ წარმატებით შეხვიდეთ თქვენს FameEX ანგარიშზე Apple-ის მეშვეობით ვაჭრობისთვის.
როგორ შეხვიდეთ FameEX აპლიკაციაში
1. თქვენ უნდა დააინსტალიროთ FameEX აპლიკაცია Google Play Store- დან ან App Store-დან , რათა შეხვიდეთ თქვენს FameEX ანგარიშზე ვაჭრობისთვის.
2. გახსენით FameEX აპი და შეეხეთ [რეგისტრაცია/შესვლა] . 
3. შეიყვანეთ თქვენი [Email] ან [Phone Number] და შეიყვანეთ თქვენი უსაფრთხო პაროლი. შეეხეთ [შესვლა].
4. თქვენ მიიღებთ 6-ციფრიან დამადასტურებელ კოდს თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე. შეიყვანეთ კოდი გასაგრძელებლად და შეეხეთ [დადასტურება].
5. გილოცავთ, თქვენ წარმატებით შეხვედით FameEX აპლიკაციაში. 
ან შეგიძლიათ შეხვიდეთ FameEX აპში Google ანგარიშის გამოყენებით.
დამავიწყდა პაროლი FameEX ანგარიშიდან
შეგიძლიათ თქვენი ანგარიშის პაროლის აღდგენა FameEX ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში . გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ უსაფრთხოების მიზეზების გამო, თქვენი ანგარიშიდან თანხის განაღდება შეჩერდება პაროლის გადატვირთვის შემდეგ 24 საათის განმავლობაში.
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. დააწკაპუნეთ [დაგავიწყდათ პაროლი?].
3. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა/ტელეფონის ნომერი და დააჭირეთ [შემდეგი].
4. შეიყვანეთ თქვენი დამადასტურებელი კოდი დაწკაპუნებით [გაგზავნა] და შეავსეთ თქვენი Google Authenticator კოდი, შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
5. შეიყვანეთ და დაადასტურეთ თქვენი ახალი პაროლი, შემდეგ დააჭირეთ [დადასტურება].
ამის შემდეგ, თქვენ წარმატებით შეცვალეთ თქვენი ანგარიშის პაროლი. გთხოვთ, გამოიყენოთ ახალი პაროლი თქვენს ანგარიშში შესასვლელად. 
თუ იყენებთ აპს, დააწკაპუნეთ [დაგავიწყდათ პაროლი?] როგორც ქვემოთ.
1. გახსენით FameEX აპი და შეეხეთ [რეგისტრაცია/შესვლა] . 
2. დააწკაპუნეთ [დაგავიწყდათ პაროლი?].
3. შეიყვანეთ თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი და შეეხეთ [შემდეგი].
4. შეიყვანეთ თქვენი დამადასტურებელი კოდი დაწკაპუნებით [გაგზავნა] და შეავსეთ თქვენი Google Authenticator კოდი, შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
5. შეიყვანეთ და დაადასტურეთ თქვენი ახალი პაროლი, შემდეგ დააჭირეთ [დადასტურება].
ამის შემდეგ, თქვენ წარმატებით შეცვალეთ თქვენი ანგარიშის პაროლი. გთხოვთ, გამოიყენოთ ახალი პაროლი თქვენს ანგარიშში შესასვლელად. 
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რა არის ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია?
ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია (2FA) არის დამატებითი უსაფრთხოების ფენა ელ.ფოსტის გადამოწმებისა და თქვენი ანგარიშის პაროლისთვის. თუ ჩართულია 2FA, თქვენ მოგიწევთ 2FA კოდის მიწოდება FameEX პლატფორმაზე გარკვეული მოქმედებების შესრულებისას.
როგორ მუშაობს TOTP?
FameEX იყენებს დროზე დაფუძნებულ ერთჯერად პაროლს (TOTP) ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციისთვის, ის გულისხმობს დროებითი, უნიკალური ერთჯერადი 6-ნიშნა კოდის გენერირებას, რომელიც მოქმედებს მხოლოდ 30 წამის განმავლობაში. თქვენ უნდა შეიყვანოთ ეს კოდი, რათა განახორციელოთ მოქმედებები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს აქტივებზე ან პერსონალურ ინფორმაციაზე პლატფორმაზე.
*გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კოდი უნდა შედგებოდეს მხოლოდ რიცხვებისგან.
როგორ დავაკავშიროთ Google Authenticator (2FA)?
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე , დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე და აირჩიეთ [Security].
2. Google Authenticator განყოფილებაში დააწკაპუნეთ [Enable]-ზე.
3. დააწკაპუნეთ [გაგზავნა], რათა მიიღოთ 6-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი თქვენს ელფოსტაში. შეიყვანეთ კოდი და დააჭირეთ [შემდეგი].
4. თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ Google Authenticator აპი თქვენს ტელეფონში.
გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა, რომელიც შეიცავს თქვენს Google Authenticator-ის სარეზერვო კლავიშს. დაასკანირეთ QR კოდი თქვენი Google Authenticator აპით.
როგორ დავამატოთ თქვენი FameEX ანგარიში Google Authenticator აპს?
გახსენით თქვენი Google authenticator აპი. პირველ გვერდზე აირჩიეთ [კოდის დამატება] და შეეხეთ [QR კოდის სკანირება] ან [შეიყვანეთ დაყენების გასაღები].
6. Google Authenticator აპში თქვენი FameEX ანგარიშის წარმატებით დამატების შემდეგ, შეიყვანეთ თქვენი Google Authenticator 6-ნიშნა კოდი (GA კოდი იცვლება ყოველ 30 წამში) და დააწკაპუნეთ [დადასტურება].
7. ამის შემდეგ, თქვენ წარმატებით ჩართოთ თქვენი 2FA თქვენს ანგარიშში.
როგორ გადაამოწმოთ ანგარიში FameEX-ში
რა არის KYC FameEX?
KYC ნიშნავს იცოდე შენი კლიენტი, ხაზს უსვამს მომხმარებლების საფუძვლიან გაგებას, მათი ნამდვილი სახელების გადამოწმების ჩათვლით.
რატომ არის KYC მნიშვნელოვანი?
- KYC ემსახურება თქვენი აქტივების უსაფრთხოების გაძლიერებას.
- KYC-ის სხვადასხვა დონეს შეუძლია განბლოკოს სხვადასხვა სავაჭრო ნებართვები და ფინანსურ აქტივობებზე წვდომა.
- KYC-ის დასრულება აუცილებელია ერთი ტრანზაქციის ლიმიტის ასამაღლებლად, როგორც თანხების შესაძენად, ასევე გასატანად.
- KYC მოთხოვნების შესრულებამ შეიძლება გააძლიეროს ფიუჩერსული ბონუსებიდან მიღებული სარგებელი.
როგორ დავასრულოთ პირადობის დადასტურება FameEX-ზე (ვებ)
ძირითადი KYC ვერიფიკაცია FameEX-ზე
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე , დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე და აირჩიეთ [ ძირითადი ].
2. იდენტიფიკაციის განყოფილებაში დააწკაპუნეთ [Primary]-ზე.
3. აირჩიეთ [Local Verification] , აირჩიეთ თქვენი [Country/Region] და [Document Type] , შემდეგ დააწკაპუნეთ [Verify Now].
4. შემდეგ, დაწყებამდე უპასუხეთ ქვემოთ მოცემულ კითხვას და დააწკაპუნეთ [გაგრძელება].
5. აირჩიეთ თქვენი დოკუმენტის ტიპი და დოკუმენტის გამცემი ქვეყანა.
დაიწყეთ თქვენი დოკუმენტის ფოტოს გადაღებით. ამის შემდეგ, ატვირთეთ თქვენი პირადობის მოწმობის წინა და უკანა მკაფიო სურათები მითითებულ ველებში. მას შემდეგ, რაც ორივე სურათი მკაფიოდ ჩანს მინიჭებულ ველებში, დააწკაპუნეთ [შემდეგი] გასაგრძელებლად.
6. შემდეგ გადაიღეთ სელფი, რომელსაც ხელში უჭირავთ დოკუმენტი და დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
7. ამის შემდეგ დაელოდეთ FameEX-ის გუნდის განხილვას და თქვენ დაასრულეთ თქვენი პირველადი დადასტურება.
გაფართოებული KYC ვერიფიკაცია FameEX-ზე
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე , დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე და აირჩიეთ [ ძირითადი ].
2. იდენტიფიკაციის განყოფილებაში დააწკაპუნეთ [Advanced]-ზე.
3. აირჩიეთ [Local Verification] , აირჩიეთ თქვენი [Country/Region] და [Document Type] , შემდეგ დააწკაპუნეთ [Verify Now].
4. შეიყვანეთ თქვენი მისამართი და ატვირთეთ თქვენი დოკუმენტი, შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
5. ამის შემდეგ დაელოდეთ FameEX-ის გუნდის განხილვას და თქვენ დაასრულეთ თქვენი გაფართოებული დადასტურება. 
როგორ დავასრულოთ პირადობის დადასტურება FameEX-ზე (აპი)
ძირითადი KYC ვერიფიკაცია FameEX-ზე
1. გახსენით თქვენი FameEX აპი , შეეხეთ ზედა მარცხენა მხარეს არსებულ ხატულას.
2. აირჩიეთ [Identification] და შეეხეთ [Verify].
3. აირჩიეთ თქვენი [Issuing Country/Region] და [Document Type] , შემდეგ შეეხეთ [გაგრძელება].
4. დაიწყეთ თქვენი დოკუმენტის ფოტოს ატვირთვით. ამის შემდეგ, ატვირთეთ თქვენი პირადობის მოწმობის წინა და უკანა მკაფიო სურათები მითითებულ ველებში. მას შემდეგ, რაც ორივე სურათი მკაფიოდ ჩანს მინიჭებულ ველებში, დააწკაპუნეთ [გაგრძელება] გასაგრძელებლად.
5. შემდეგ გადაიღეთ სელფი, რომელსაც ხელში უჭირავთ დოკუმენტი გასაგრძელებლად.
6. და ბოლოს, შეეხეთ [Verify Now], რათა გააკეთოთ თქვენი სახის სკანირება პირველადი დადასტურების დასასრულებლად.
7. ამის შემდეგ დაელოდეთ FameEX-ის გუნდის განხილვას და თქვენ დაასრულეთ თქვენი პირველადი დადასტურება.
გაფართოებული KYC ვერიფიკაცია FameEX-ზე
1. გახსენით თქვენი FameEX აპი , შეეხეთ ზედა მარცხენა მხარეს არსებულ ხატულას. 
2. აირჩიეთ [Identification] და შეეხეთ [Upgrade].
3. აირჩიეთ ქვეყანა/რეგიონი და ბილეთის ტიპი და შეეხეთ დოკუმენტის ატვირთვას შესაბამისი დოკუმენტების ასატვირთად. ბოლოს, შეეხეთ [გაგზავნა].
4. ამის შემდეგ დაელოდეთ FameEX-ის გუნდის განხილვას და თქვენ დაასრულეთ თქვენი გაფართოებული დადასტურება. 
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
KYC ვერიფიკაციის დროს ფოტოს ატვირთვა შეუძლებელია
თუ თქვენ შეხვდებით სირთულეებს ფოტოების ატვირთვისას ან მიიღებთ შეცდომის შეტყობინებას თქვენი KYC პროცესის დროს, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ შემდეგი გადამოწმების პუნქტები:- დარწმუნდით, რომ გამოსახულების ფორმატი არის JPG, JPEG ან PNG.
- დაადასტურეთ, რომ სურათის ზომა 5 მბ-ზე ნაკლებია.
- გამოიყენეთ მოქმედი და ორიგინალური პირადობის მოწმობა, როგორიცაა პირადი პირადობის მოწმობა, მართვის მოწმობა ან პასპორტი.
- თქვენი მოქმედი პირადობის მოწმობა უნდა ეკუთვნოდეს იმ ქვეყნის მოქალაქეს, რომელიც ნებას რთავს შეუზღუდავი ვაჭრობის საშუალებას, როგორც ეს აღწერილია FameEX-ის მომხმარებლის შეთანხმებაში "II. იცოდე შენი კლიენტი და ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო პოლიტიკა" - "ვაჭრობის ზედამხედველობა".
- თუ თქვენი წარდგენა აკმაყოფილებს ყველა ზემოაღნიშნულ კრიტერიუმს, მაგრამ KYC დადასტურება არასრული რჩება, ეს შეიძლება იყოს ქსელის დროებითი პრობლემის გამო. გთხოვთ, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს გადაწყვეტისთვის:
- განაცხადის ხელახლა გაგზავნამდე მოითმინეთ გარკვეული დრო.
- გაასუფთავეთ ქეში თქვენს ბრაუზერში და ტერმინალში.
- განაცხადის გაგზავნა ვებსაიტის ან აპლიკაციის საშუალებით.
- სცადეთ გამოიყენოთ სხვადასხვა ბრაუზერი წარდგენისთვის.
- დარწმუნდით, რომ თქვენი აპლიკაცია განახლებულია უახლეს ვერსიაზე.
რატომ ვერ მივიღებ ელფოსტის დამადასტურებელ კოდს?
გთხოვთ, შეამოწმოთ და სცადოთ ხელახლა შემდეგნაირად:
- შეამოწმეთ დაბლოკილი ფოსტის სპამი და ნაგავი;
- დაამატეთ FameEX შეტყობინების ელფოსტის მისამართი ([email protected]) ელფოსტის თეთრ სიაში, რათა მიიღოთ ელ.ფოსტის დამადასტურებელი კოდი;
- დაელოდეთ 15 წუთი და სცადეთ.
საერთო შეცდომები KYC პროცესის დროს
- გაურკვეველი, ბუნდოვანი ან არასრული ფოტოების გადაღებამ შეიძლება გამოიწვიოს KYC-ის წარუმატებელი დადასტურება. სახის ამოცნობის შესრულებისას, გთხოვთ, მოიხსნათ ქუდი (თუ ეს შესაძლებელია) და პირდაპირ მიმართეთ კამერას.
- KYC პროცესი დაკავშირებულია მესამე მხარის საჯარო უსაფრთხოების მონაცემთა ბაზასთან და სისტემა ახორციელებს ავტომატურ გადამოწმებას, რომლის ხელით გაუქმება შეუძლებელია. თუ თქვენ გაქვთ განსაკუთრებული გარემოებები, როგორიცაა საცხოვრებელი ადგილის ან პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების ცვლილებები, რომლებიც ხელს უშლის ავთენტიფიკაციას, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა ონლაინ სერვისს რჩევისთვის.
- თუ აპისთვის კამერის ნებართვა არ არის მინიჭებული, თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ფოტოების გადაღებას ან სახის ამოცნობას.
