如何登录并验证 FameEX 帐户

登录 FameEX 帐户并验证您的帐户基本信息,提供身份证明文件,并上传自拍照/肖像。请务必保护您的 FameEX 帐户 - 虽然我们尽一切努力保护您的帐户安全,但您也有能力提高您的 FameEX 帐户的安全性。
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如何登录 FameEX 帐户

如何使用您的电子邮件和电话号码登录 FameEX

1. 进入FameEX网站,点击【登录】
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2. 输入您的电子邮件/电话号码,输入您的安全密码,然后单击[登录]。
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3. 单击[发送] ,您的电子邮件或电话号码将收到 6 位验证码。输入代码并单击[确认]继续。
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4、输入正确的验证码后,您就可以成功使用您的FameEX账户进行交易。如何登录并验证 FameEX 帐户

如何使用 Google 帐户登录 FameEX

1. 进入FameEX网站,点击【登录】
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2. 单击 [谷歌] 按钮。
如何登录并验证 FameEX 帐户3. 将打开一个登录窗口,您需要在其中输入您的电子邮件地址,然后单击[下一步]
如何登录并验证 FameEX 帐户4.然后输入您的Google帐户的密码,然后单击[下一步]
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5、输入正确的验证码后,您可以通过Google成功登录您的FameEX账户进行交易。如何登录并验证 FameEX 帐户

如何使用 Apple ID 登录 FameEX

1. 进入FameEX网站,点击【登录】
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2. 单击 [ Apple ] 按钮,将出现一个弹出窗口,系统将提示您使用 Apple ID 登录 FameEX。
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3. 输入您的 Apple ID 和密码以登录 FameEX。
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4、输入正确的验证码后,您可以通过Apple成功登录您的FameEX账户进行交易。如何登录并验证 FameEX 帐户

如何登录 FameEX 应用程序

1.您需要从Google Play StoreApp Store安装FameEX应用程序才能登录您的FameEX账户进行交易。
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2. 打开FameEX应用程序并点击[注册/登录]
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3. 输入您的[电子邮件][电话号码],然后输入您的安全密码。点击[登录]。如何登录并验证 FameEX 帐户
4. 您将在您的电子邮件或电话号码中收到一个 6 位验证码。输入代码以继续并点击[确认]。
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5.恭喜您已成功登录FameEX App。
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或者您可以使用 Google 帐户登录 FameEX 应用程序。
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我忘记了 FameEX 帐户的密码

您可以在FameEX网站或App上重置您的账户密码。请注意,出于安全原因,密码重置后 24 小时内将暂停从您的账户提款。

1. 进入FameEX网站,点击【登录】
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2. 单击[忘记密码?]。
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3. 输入您的电子邮件/电话号码,然后单击[下一步]。
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4. 输入您的验证码,点击[发送]并填写您的Google身份验证器代码,然后点击[下一步]。
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5. 输入并确认您的新密码,然后单击[确认]。

至此,您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。
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如果您正在使用该应用程序,请单击下面的[忘记密码?]。

1. 打开FameEX应用程序并点击[注册/登录]
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2. 单击[忘记密码?]。
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3. 输入您注册的电子邮件地址或电话号码,然后点击[下一步]。
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4. 输入您的验证码,点击[发送]并填写您的Google身份验证器代码,然后点击[下一步]。
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5. 输入并确认您的新密码,然后单击[确认]。

至此,您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。
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常见问题 (FAQ)

什么是双因素身份验证?

双因素身份验证 (2FA) 是电子邮件验证和帐户密码的附加安全层。启用 2FA 后,您在 FameEX 平台上执行某些操作时必须提供 2FA 代码。

TOTP 如何运作?

FameEX 使用基于时间的一次性密码 (TOTP) 进行双因素身份验证,它涉及生成一个临时的、唯一的一次性 6 位代码*,该代码仅在 30 秒内有效。您需要输入此代码才能执行影响您在平台上的资产或个人信息的操作。

*请记住,代码只能由数字组成。


如何关联谷歌身份验证器(2FA)?

1. 进入FameEX 网站,点击个人资料图标,然后选择【安全】。
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2. 在 Google Authenticator 部分,单击[启用]。
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3. 单击[发送] ,您的电子邮件中将收到 6 位验证码。输入代码并单击[下一步]。
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4. 您需要将Google Authenticator应用程序下载到您的手机上。

将出现一个弹出窗口,其中包含您的 Google 身份验证器备份密钥。使用您的 Google 身份验证器应用程序扫描二维码
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如何将您的 FameEX 帐户添加到 Google Authenticator 应用程序?

打开您的 Google 身份验证器应用。在第一页上,选择[添加代码] ,然后点击[扫描二维码][输入设置密钥]。
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6. 成功将您的 FameEX 帐户添加到 Google Authenticator 应用程序后,输入您的 Google Authenticator 6 位代码(GA 代码每 30 秒更改一次),然后单击【确认】。
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7. 之后,您已在帐户中成功启用 2FA。
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如何在 FameEX 中验证帐户

什么是 KYC FameEX?

KYC代表“了解你的客户”,强调对客户的彻底了解,包括验证他们的真实姓名。

为什么 KYC 很重要?

  1. KYC 旨在加强您的资产安全。
  2. 不同级别的 KYC 可以解锁不同的交易权限和金融活动访问权限。
  3. 完成 KYC 对于提高买入和提取资金的单笔交易限额至关重要。
  4. 满足 KYC 要求可以放大期货奖金带来的收益。

如何在 FameEX(Web)上完成身份验证

FameEX 上的主要 KYC 验证

1. 进入FameEX 网站,点击个人资料图标,然后选择[基本]。
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2. 在“标识”部分,单击[主要]。
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3. 选择【本地验证】,选择您的【国家/地区】【文档类型】,然后点击【立即验证】。
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4. 接下来,在开始之前回答以下问题,然后单击[继续]。
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5. 选择您的文件类型文件签发国家/地区。

首先为您的文档拍照。然后,将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。当两张图片在指定的框中清晰可见后,单击[下一步]继续。
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6. 接下来,拍摄一张手持文档的自拍照,然后单击[下一步]。
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7.之后等待FameEX团队审核,您就完成了初步验证。
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FameEX 上的高级 KYC 验证

1. 进入FameEX 网站,点击个人资料图标,然后选择[基本]。
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2. 在识别部分,单击[高级]。
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3. 选择【本地验证】,选择您的【国家/地区】【文档类型】,然后点击【立即验证】。
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4. 输入您的地址并上传您的文件,然后单击[下一步]。
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5.之后等待FameEX团队审核,您就完成了高级验证。
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如何在FameEX(App)上完成身份验证

FameEX 上的主要 KYC 验证

1. 打开FameEX 应用程序,点击左上角的图标。
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2. 选择[身份验证]并点击[验证]。
如何登录并验证 FameEX 帐户如何登录并验证 FameEX 帐户
3. 选择您的[签发国家/地区][文档类型],然后点击[继续]。
如何登录并验证 FameEX 帐户
4. 首先上传您的文档照片。然后,将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。当两张图片在指定的框中清晰可见后,单击[继续]继续。
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5. 接下来,拍一张手持文档的自拍照以继续。
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6. 最后,点击【立即验证】进行面部扫描,完成初步验证。
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7.之后等待FameEX团队审核,您就完成了初步验证。
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FameEX 上的高级 KYC 验证

1. 打开FameEX 应用程序,点击左上角的图标。
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2. 选择[身份验证]并点击[升级]。
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3. 选择“国家/地区”“账单类型”,然后点击“上传文档”,上传相应的文档。最后,点击【提交】。
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4.之后等待FameEX团队审核,您就完成了高级验证。
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常见问题 (FAQ)

KYC 验证期间无法上传照片

如果您在上传照片时遇到困难或在 KYC 流程中收到错误消息,请考虑以下验证点:
  1. 确保图像格式为 JPG、JPEG 或 PNG。
  2. 确认图像大小低于 5 MB。
  3. 使用有效的原始身份证件,例如个人身份证、驾驶执照或护照。
  4. 您的有效身份证件必须属于允许无限制交易的国家/地区的公民,如 FameEX 用户协议中的“二.了解您的客户和反洗钱政策”-“交易监管”中所述。
  5. 如果您提交的内容符合上述所有条件,但 KYC 验证仍未完成,则可能是由于临时网络问题造成的。请按照以下步骤解决:
  • 等待一段时间后再重新提交申请。
  • 清除浏览器和终端中的缓存。
  • 通过网站或应用程序提交申请。
  • 尝试使用不同的浏览器进行提交。
  • 确保您的应用程序已更新到最新版本。
如果排查后问题仍然存在,请您将KYC界面错误信息截图并发送给我们的客服进行验证。我们将及时处理并完善相关接口,为您提供更好的服务。我们感谢您的合作与支持。


为什么我收不到邮箱验证码?

请检查并重试如下:
  • 检查被阻止的邮件垃圾邮件和垃圾邮件;
  • 将FameEX通知邮箱地址([email protected])添加到邮件白名单中,以便您可以接收邮件验证码;
  • 等待 15 分钟并尝试。


KYC 流程中的常见错误

  • 拍摄不清楚、模糊或不完整的照片可能会导致 KYC 验证失败。进行人脸识别时,请摘下帽子(如适用)并正对摄像头。
  • KYC流程对接第三方公安数据库,系统自动验证,无法手动覆盖。如您因居住地、身份证件等特殊情况导致无法认证,请联系在线客服咨询。
  • 如果该应用未授予相机权限,您将无法拍摄身份证件照片或进行面部识别。