របៀបចូល និងផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង FameEX

របៀបចូលគណនីនៅក្នុង FameEX

របៀបចូលទៅ FameEX ដោយប្រើអ៊ីម៉ែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

របៀបចូលទៅ FameEX ដោយប្រើគណនី Google

របៀបចូលទៅ FameEX ជាមួយ Apple ID

របៀបចូលទៅកម្មវិធី FameEX

1. អ្នកត្រូវដំឡើងកម្មវិធី FameEX ពី Google Play Store ឬ App Store ដើម្បីចូលទៅក្នុងគណនី FameEX របស់អ្នកសម្រាប់ការជួញដូរ។

2. បើកកម្មវិធី FameEX ហើយប៉ះ [ចុះឈ្មោះ/ចូល] ។

3. បញ្ចូល [អ៊ីមែល] ឬ [លេខទូរស័ព្ទ] របស់អ្នក ហើយបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់សុវត្ថិភាពរបស់អ្នក។ ប៉ះ [ចូល]។
4. អ្នកនឹងទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់នៅក្នុងអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ បញ្ចូលលេខកូដដើម្បីបន្ត ហើយចុច [បញ្ជាក់]។

5. សូមអបអរសាទរ អ្នកបានចូលទៅក្នុងកម្មវិធី FameEX ដោយជោគជ័យ។

ឬអ្នកអាចចូលទៅកម្មវិធី FameEX ដោយប្រើគណនី Google ។

ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំពីគណនី FameEX

អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញនៅលើ គេហទំព័រ FameEX ឬកម្មវិធី ។ សូមចំណាំថាសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព ការដកប្រាក់ពីគណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្អាករយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ។

1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ FameEX ហើយចុចលើ [Log In] ។

2. ចុចលើ [Forgot Password?]។

3. បញ្ចូលអ៊ីម៉ែល/លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយចុច [បន្ទាប់]។

4. បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកដោយចុចលើ [Send] ហើយបំពេញ លេខកូដ Google Authenticator របស់អ្នក បន្ទាប់មកចុចលើ [Next]។

5. បញ្ចូល និងបញ្ជាក់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នក បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។

បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកដោយជោគជ័យ។ សូមប្រើពាក្យសម្ងាត់ថ្មីដើម្បីចូលគណនីរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធី សូមចុច [ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់?] ដូចខាងក្រោម។

1. បើក កម្មវិធី FameEX ហើយប៉ះ [ចុះឈ្មោះ/ចូល] ។

2. ចុចលើ [Forgot Password?]។

3. បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក រួចចុចលើ [បន្ទាប់]។

4. បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកដោយចុចលើ [Send] ហើយបំពេញ លេខកូដ Google Authenticator របស់អ្នក បន្ទាប់មកចុចលើ [Next]។

5. បញ្ចូល និងបញ្ជាក់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នក បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។

បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកដោយជោគជ័យ។ សូមប្រើពាក្យសម្ងាត់ថ្មីដើម្បីចូលគណនីរបស់អ្នក។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

តើការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តាគឺជាអ្វី?

Two-Factor Authentication (2FA) គឺជាស្រទាប់សុវត្ថិភាពបន្ថែមសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងការបើក 2FA អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់លេខកូដ 2FA នៅពេលអនុវត្តសកម្មភាពជាក់លាក់នៅលើវេទិកា FameEX ។

តើ TOTP ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

FameEX ប្រើលេខសំងាត់មួយដងដែលមានមូលដ្ឋានលើពេលវេលា (TOTP) សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតលេខកូដ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់បណ្តោះអាសន្ន* ដែលមានសុពលភាពត្រឹមតែ 30 វិនាទីប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលលេខកូដនេះ ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពដែលប៉ះពាល់ដល់ទ្រព្យសម្បត្តិ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើវេទិកា។

*សូមចងចាំថា លេខកូដគួរតែមានតែលេខប៉ុណ្ណោះ។

របៀបភ្ជាប់ Google Authenticator (2FA)?

1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ FameEX ចុចលើរូប Profile ហើយជ្រើសរើស [Security]។

2. នៅលើផ្នែក Google Authenticator ចុចលើ [Enable]។

3. ចុច [ផ្ញើ] ដើម្បីទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់នៅក្នុងអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ បញ្ចូលលេខកូដហើយចុច [បន្ទាប់] ។


4. អ្នកត្រូវទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅក្នុងទូរសព្ទរបស់អ្នក។

បង្អួចលេចឡើងនឹងលេចឡើងដែលមានសោបម្រុងទុក Google Authenticator របស់អ្នក។ ស្កេនកូដ QR ជាមួយ កម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបន្ថែមគណនី FameEX របស់អ្នកទៅកម្មវិធី Google Authenticator?

បើកកម្មវិធី Google authenticator របស់អ្នក។ នៅលើទំព័រទីមួយ សូមជ្រើសរើស [បន្ថែមលេខកូដ] ហើយប៉ះ [ស្កេនកូដ QR] ឬ [បញ្ចូលសោដំឡើង]។


6. បន្ទាប់ពីបានជោគជ័យក្នុងការបន្ថែមគណនី FameEX របស់អ្នកទៅកម្មវិធី Google Authenticator សូមបញ្ចូលលេខកូដ 6 ខ្ទង់ Google Authenticator របស់អ្នក (លេខកូដ GA ផ្លាស់ប្តូររៀងរាល់ 30 វិនាទី) ហើយចុចលើ [បញ្ជាក់]។
7. បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកបានបើកដំណើរការ 2FA របស់អ្នកដោយជោគជ័យនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។

របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង FameEX

តើ KYC FameEX គឺជាអ្វី?

KYC តំណាងឱ្យ ស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នក ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីអតិថិជន រួមទាំងការផ្ទៀងផ្ទាត់ឈ្មោះពិតរបស់ពួកគេ។

ហេតុអ្វី KYC សំខាន់?

1. KYC បម្រើដើម្បីពង្រឹងសុវត្ថិភាពនៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នក។
2. កម្រិតផ្សេងៗនៃ KYC អាចដោះសោការអនុញ្ញាតការជួញដូរផ្សេងៗគ្នា និងការចូលទៅកាន់សកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ។
3. ការបំពេញ KYC គឺចាំបាច់ក្នុងការបង្កើនដែនកំណត់ប្រតិបត្តិការតែមួយសម្រាប់ទាំងការទិញ និងការដកប្រាក់។
4. ការបំពេញតម្រូវការ KYC អាចពង្រីកអត្ថប្រយោជន៍ដែលទទួលបានពីប្រាក់រង្វាន់នាពេលអនាគត។

របៀបបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនៅលើ FameEX (គេហទំព័រ)

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC បឋមនៅលើ FameEX

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC កម្រិតខ្ពស់នៅលើ FameEX

1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ FameEX ចុចលើរូបតំណាងទម្រង់ ហើយជ្រើសរើស [ Basic ]។

2. នៅលើផ្នែកកំណត់អត្តសញ្ញាណ ចុចលើ [កម្រិតខ្ពស់]។

3. ជ្រើសរើស [Local Verification] ជ្រើសរើស [ប្រទេស/តំបន់] និង [Document Type] របស់អ្នក បន្ទាប់មកចុចលើ [Verify Now]។

4. បញ្ចូលអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក ហើយបង្ហោះឯកសាររបស់អ្នក បន្ទាប់មកចុច [បន្ទាប់]។


5. បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំក្រុម FameEX ពិនិត្យ ហើយអ្នកបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កម្រិតខ្ពស់របស់អ្នក។

របៀបបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនៅលើ FameEX (កម្មវិធី)

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC បឋមនៅលើ FameEX

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC កម្រិតខ្ពស់នៅលើ FameEX

1. បើក កម្មវិធី FameEX របស់អ្នក ចុចលើរូបតំណាងនៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង។

2. ជ្រើសរើស [Identification] ហើយចុចលើ [Upgrade]។

3. ជ្រើសរើស ប្រទេស/តំបន់ និង ប្រភេទវិក្កយបត្រ ហើយចុចលើ Upload Document ដើម្បីអាប់ឡូតឯកសារដែលត្រូវគ្នា។ ជាចុងក្រោយ សូមចុច [Submit]។

4. បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំក្រុម FameEX ពិនិត្យ ហើយអ្នកបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កម្រិតខ្ពស់របស់អ្នក។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

មិន​អាច​បង្ហោះ​រូបថត​អំឡុង​ពេល​ការ​ផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC

1. ត្រូវប្រាកដថាទ្រង់ទ្រាយរូបភាពគឺ JPG, JPEG ឬ PNG ។
2. បញ្ជាក់​ថា​ទំហំ​រូបភាព​គឺ​ក្រោម 5 MB។
3. ប្រើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានសុពលភាព និងដើម ដូចជាអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន ប័ណ្ណបើកបរ ឬលិខិតឆ្លងដែន។
4. អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នកត្រូវតែជាកម្មសិទ្ធិរបស់ពលរដ្ឋនៃប្រទេសដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការជួញដូរដោយមិនមានការរឹតបន្តឹងដូចមានចែងក្នុង "II. Know-Your-Customer and Anti-Money-Laundering Policy" - "Trade Supervision" នៅក្នុង FameEX User Agreement។
5. ប្រសិនបើការបញ្ជូនរបស់អ្នកបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខាងលើទាំងអស់ ប៉ុន្តែការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC នៅតែមិនពេញលេញ វាអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហាបណ្តាញបណ្តោះអាសន្ន។ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះសម្រាប់ដំណោះស្រាយ៖

• រង់ចាំ​មួយ​រយៈ​មុន​ពេល​ដាក់​ស្នើ​ពាក្យ​សុំ​ឡើង​វិញ។
• សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងស្ថានីយរបស់អ្នក។
• ដាក់ស្នើកម្មវិធីតាមរយៈគេហទំព័រ ឬកម្មវិធី។
• សាកល្បងប្រើកម្មវិធីរុករកផ្សេងៗសម្រាប់ការដាក់ស្នើ។
• ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។

ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល?

• ពិនិត្យមើលសារឥតបានការ និងធុងសំរាមដែលត្រូវបានរារាំង។
• បន្ថែមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជូនដំណឹង FameEX ([email protected]) ទៅក្នុងបញ្ជីសអ៊ីមែល ដូច្នេះអ្នកអាចទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល។
• រង់ចាំ 15 នាទីហើយព្យាយាម។

កំហុសទូទៅក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ KYC

• ការថតរូបមិនច្បាស់ ព្រិលៗ ឬមិនពេញលេញអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC មិនជោគជ័យ។ នៅពេលអនុវត្តការសម្គាល់មុខ សូមដកមួករបស់អ្នកចេញ (ប្រសិនបើមាន) ហើយប្រឈមមុខនឹងកាមេរ៉ាដោយផ្ទាល់។
• ដំណើរការ KYC ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យសន្តិសុខសាធារណៈភាគីទីបី ហើយប្រព័ន្ធធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលមិនអាចបដិសេធដោយដៃបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានកាលៈទេសៈពិសេស ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរទីលំនៅ ឬឯកសារអត្តសញ្ញាណ ដែលរារាំងការផ្ទៀងផ្ទាត់ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតដើម្បីទទួលបានដំបូន្មាន។
• ប្រសិនបើការអនុញ្ញាតកាមេរ៉ាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់កម្មវិធីទេ អ្នកនឹងមិនអាចថតរូបឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ឬធ្វើការសម្គាល់មុខបានទេ។