Si të identifikoheni dhe të verifikoni llogarinë në FameEX
Si të identifikoheni në llogarinë në FameEX
Si të identifikoheni në FameEX me emailin dhe numrin tuaj të telefonit
1. Shkoni në faqen e internetit të FameEX dhe klikoni në [Identifikohu] .
2. Futni emailin / numrin tuaj të telefonit , futni fjalëkalimin tuaj të sigurt dhe klikoni [Identifikohu].
3. Klikoni [Dërgo] për të marrë një kod verifikimi 6-shifror në emailin ose numrin tuaj të telefonit. Futni kodin dhe klikoni [Konfirmo] për të vazhduar.
4. Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj FameEX për të tregtuar.
Si të identifikoheni në FameEX me llogarinë Google
1. Shkoni në faqen e internetit të FameEX dhe klikoni në [Identifikohu] .
2. Klikoni në butonin [ Google ].
3. Do të hapet një dritare identifikimi, ku do t'ju duhet të shkruani adresën tuaj të emailit dhe të klikoni në [Next] . 
4. Më pas futni fjalëkalimin për llogarinë tuaj Google dhe klikoni [Next] . 
5. Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të identifikoheni me sukses në llogarinë tuaj FameEX nëpërmjet Google për të tregtuar.
Si të identifikoheni në FameEX me Apple ID
1. Shkoni në faqen e internetit të FameEX dhe klikoni në [Identifikohu] .
2. Klikoni në butonin [ Apple ] dhe do të shfaqet një dritare pop-up dhe do t'ju kërkohet të identifikoheni në FameEX duke përdorur Apple ID-në tuaj.
3. Futni Apple ID-në dhe fjalëkalimin për t'u identifikuar në FameEX.
4. Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të identifikoheni me sukses në llogarinë tuaj FameEX nëpërmjet Apple për të tregtuar.
Si të identifikoheni në aplikacionin FameEX
1. Duhet të instaloni aplikacionin FameEX nga Google Play Store ose App Store për t'u identifikuar në llogarinë tuaj FameEX për tregtim.
2. Hapni aplikacionin FameEX dhe trokitni lehtë mbi [Regjistrohu/Identifikohu] . 
3. Futni [Email] ose [Phone Number] dhe futni fjalëkalimin tuaj të sigurt. Prekni [Identifikohu].
4. Do të merrni një kod verifikimi 6-shifror në emailin ose numrin tuaj të telefonit. Futni kodin për të vazhduar dhe trokitni lehtë mbi [Konfirmo].
5. Urime, ju keni hyrë me sukses në aplikacionin FameEX. 
Ose mund të identifikoheni në aplikacionin FameEX duke përdorur llogarinë Google.
Kam harruar fjalëkalimin tim nga llogaria FameEX
Mund të rivendosni fjalëkalimin e llogarisë tuaj në faqen e internetit ose aplikacionin FameEX . Ju lutemi vini re se për arsye sigurie, tërheqjet nga llogaria juaj do të pezullohen për 24 orë pas rivendosjes së fjalëkalimit.
1. Shkoni në faqen e internetit të FameEX dhe klikoni në [Identifikohu] .
2. Klikoni në [Forgot Password?].
3. Futni emailin/numrin e telefonit dhe klikoni [Next].
4. Futni kodin tuaj të verifikimit duke klikuar në [Dërgo] dhe duke plotësuar kodin tuaj të Google Authenticator, më pas klikoni në [Next].
5. Futni dhe konfirmoni fjalëkalimin tuaj të ri, më pas klikoni [Konfirmo].
Pas kësaj, ju keni ndryshuar me sukses fjalëkalimin e llogarisë tuaj. Ju lutemi përdorni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj. 
Nëse jeni duke përdorur aplikacionin, klikoni [Forgot password?] si më poshtë.
1. Hapni aplikacionin FameEX dhe trokitni lehtë mbi [Regjistrohu/Identifikohu] . 
2. Klikoni në [Forgot Password?].
3. Futni adresën tuaj të regjistruar të emailit ose numrin e telefonit dhe trokitni lehtë mbi [Next].
4. Futni kodin tuaj të verifikimit duke klikuar në [Dërgo] dhe duke plotësuar kodin tuaj të Google Authenticator, më pas klikoni në [Next].
5. Futni dhe konfirmoni fjalëkalimin tuaj të ri, më pas klikoni [Konfirmo].
Pas kësaj, ju keni ndryshuar me sukses fjalëkalimin e llogarisë tuaj. Ju lutemi përdorni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj. 
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Çfarë është vërtetimi me dy faktorë?
Autentifikimi me dy faktorë (2FA) është një shtresë shtesë sigurie për verifikimin e emailit dhe fjalëkalimin e llogarisë suaj. Me 2FA të aktivizuar, do të duhet të jepni kodin 2FA kur kryeni veprime të caktuara në platformën FameEX.
Si funksionon TOTP?
FameEX përdor një fjalëkalim një herë të bazuar në kohë (TOTP) për vërtetimin me dy faktorë, ai përfshin gjenerimin e një kodi të përkohshëm, unik 6-shifror* që është i vlefshëm vetëm për 30 sekonda. Ju do të duhet të vendosni këtë kod për të kryer veprime që ndikojnë në asetet tuaja ose informacionin personal në platformë.
*Ju lutemi mbani parasysh se kodi duhet të përbëhet vetëm nga numra.
Si të lidhni Google Authenticator (2FA)?
1. Shkoni në faqen e internetit të FameEX , klikoni në ikonën e profilit dhe zgjidhni [Security].
2. Në seksionin Google Authenticator, klikoni në [Aktivizo].
3. Klikoni [Dërgo] për të marrë një kod verifikimi 6-shifror në emailin tuaj. Futni kodin dhe klikoni [Next].
4. Duhet të shkarkoni aplikacionin Google Authenticator në telefonin tuaj.
Do të shfaqet një dritare kërcyese që përmban çelësin tuaj rezervë të Google Authenticator. Skanoni kodin QR me aplikacionin tuaj Google Authenticator.
Si të shtoni llogarinë tuaj FameEX në aplikacionin Google Authenticator?
Hapni aplikacionin tuaj të vërtetimit të Google. Në faqen e parë, zgjidhni [Add a code] dhe prekni [Scan a QR code] ose [Enter a setup key].
6. Pasi të keni shtuar me sukses llogarinë tuaj FameEX në aplikacionin Google Authenticator, futni kodin 6-shifror të Google Authenticator (kodi GA ndryshon çdo 30 sekonda) dhe klikoni në [Konfirmo].
7. Pas kësaj, ju keni aktivizuar me sukses 2FA në llogarinë tuaj.
Si të verifikoni llogarinë në FameEX
Çfarë është KYC FameEX?
KYC do të thotë Njih klientin tënd, duke theksuar një kuptim të plotë të klientëve, duke përfshirë verifikimin e emrave të tyre të vërtetë.
Pse është i rëndësishëm KYC?
- KYC shërben për të forcuar sigurinë e aseteve tuaja.
- Nivele të ndryshme të KYC mund të zhbllokojnë leje të ndryshme tregtare dhe akses në aktivitetet financiare.
- Plotësimi i KYC është thelbësor për të ngritur kufirin e vetëm të transaksionit si për blerjen ashtu edhe për tërheqjen e fondeve.
- Përmbushja e kërkesave të KYC mund të përforcojë përfitimet që rrjedhin nga bonuset e së ardhmes.
Si të përfundoni verifikimin e identitetit në FameEX (Ueb)
Verifikimi primar KYC në FameEX
1. Shkoni në faqen e internetit të FameEX , klikoni në ikonën e profilit dhe zgjidhni [ Bazik ].
2. Në seksionin Identifikimi, klikoni në [Primary].
3. Zgjidhni [Local Verification] , zgjidhni [Country/Region] dhe [Document Type] tuaj , më pas klikoni në [Verify Now].
4. Më pas, përgjigjuni pyetjes më poshtë përpara se të filloni dhe klikoni në [Vazhdo].
5. Zgjidhni llojin e dokumentit tuaj dhe vendin e lëshimit të dokumentit.
Filloni duke bërë një fotografi të dokumentit tuaj. Pas kësaj, ngarkoni imazhe të qarta të pjesës së përparme dhe të pasme të ID-së tuaj në kutitë e caktuara. Pasi të dyja fotografitë janë dukshëm të dukshme në kutitë e caktuara, klikoni [Next] për të vazhduar.
6. Më pas, bëni një selfie duke mbajtur dokumentin dhe klikoni [Next].
7. Pas kësaj, prisni që ekipi i FameEX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin tuaj parësor.
Verifikimi i avancuar KYC në FameEX
1. Shkoni në faqen e internetit të FameEX , klikoni në ikonën e profilit dhe zgjidhni [ Bazik ].
2. Në seksionin Identifikimi, klikoni në [Advanced].
3. Zgjidhni [Local Verification] , zgjidhni [Country/Region] dhe [Document Type] tuaj , më pas klikoni në [Verify Now].
4. Futni adresën tuaj dhe ngarkoni dokumentin tuaj, më pas klikoni [Next].
5. Pas kësaj, prisni që ekipi i FameEX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin tuaj të avancuar. 
Si të përfundoni verifikimin e identitetit në FameEX (Aplikacioni)
Verifikimi primar KYC në FameEX
1. Hapni aplikacionin tuaj FameEX , trokitni lehtë mbi ikonën lart majtas.
2. Zgjidhni [Identification] dhe trokitni lehtë mbi [Verify].
3. Zgjidhni [Issuing Country/Region] dhe [Document Type] tuaj , më pas trokitni lehtë mbi [Vazhdo].
4. Filloni duke ngarkuar një foto të dokumentit tuaj. Pas kësaj, ngarkoni imazhe të qarta të pjesës së përparme dhe të pasme të ID-së tuaj në kutitë e caktuara. Pasi të dyja fotografitë janë dukshëm të dukshme në kutitë e caktuara, klikoni [Vazhdo] për të vazhduar.
5. Më pas, bëni një selfie duke mbajtur dokumentin për të vazhduar.
6. Së fundi, trokitni lehtë mbi [Verify Now] për të bërë skanimin e fytyrës për të përfunduar verifikimin parësor.
7. Pas kësaj, prisni që ekipi i FameEX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin tuaj parësor.
Verifikimi i avancuar KYC në FameEX
1. Hapni aplikacionin tuaj FameEX , trokitni lehtë mbi ikonën lart majtas. 
2. Zgjidhni [Identification] dhe trokitni lehtë mbi [Upgrade].
3. Zgjidhni shtetin/rajonin dhe llojin e faturës dhe trokitni lehtë mbi Upload Document për të ngarkuar dokumentet përkatëse. Së fundi, prekni [Dërgo].
4. Pas kësaj, prisni që ekipi i FameEX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin tuaj të avancuar. 
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Fotografia nuk mund të ngarkohet gjatë Verifikimit KYC
Nëse hasni vështirësi në ngarkimin e fotove ose merrni një mesazh gabimi gjatë procesit tuaj KYC, ju lutemi merrni parasysh pikat e mëposhtme të verifikimit:- Sigurohuni që formati i imazhit të jetë ose JPG, JPEG ose PNG.
- Konfirmoni që madhësia e imazhit është nën 5 MB.
- Përdorni një ID të vlefshme dhe origjinale, të tilla si një ID personale, patentë shoferi ose pasaportë.
- ID-ja juaj e vlefshme duhet t'i përkasë një qytetari të një vendi që lejon tregtimin e pakufizuar, siç përshkruhet në "II. Njihni-Klientin tuaj dhe Politikën Kundër Pastrimit të Parave" - "Mbikëqyrja e Tregtisë" në Marrëveshjen e Përdoruesit FameEX.
- Nëse paraqitja juaj plotëson të gjitha kriteret e mësipërme, por verifikimi KYC mbetet i paplotë, mund të jetë për shkak të një problemi të përkohshëm të rrjetit. Ju lutemi ndiqni këto hapa për zgjidhje:
- Prisni për ca kohë përpara se të ri-dorëzoni aplikacionin.
- Pastroni cache në shfletuesin dhe terminalin tuaj.
- Paraqisni aplikacionin përmes faqes së internetit ose aplikacionit.
- Provoni të përdorni shfletues të ndryshëm për paraqitjen.
- Sigurohuni që aplikacioni juaj të jetë përditësuar në versionin më të fundit.
Pse nuk mund të marr kodin e verifikimit të emailit?
Ju lutemi kontrolloni dhe provoni përsëri si më poshtë:
- Kontrolloni postën e bllokuar të postës së padëshiruar dhe plehra;
- Shtoni adresën e emailit të njoftimit FameEX ([email protected]) në listën e bardhë të emailit në mënyrë që të mund të merrni kodin e verifikimit të emailit;
- Prisni 15 minuta dhe provoni.
Gabimet e zakonshme gjatë procesit KYC
- Marrja e fotografive të paqarta, të paqarta ose të paplota mund të rezultojë në verifikimin e pasuksesshëm KYC. Kur kryeni njohjen e fytyrës, ju lutemi hiqni kapelën tuaj (nëse është e aplikueshme) dhe përballeni drejtpërdrejt me kamerën.
- Procesi KYC është i lidhur me një bazë të dhënash të sigurisë publike të palëve të treta dhe sistemi kryen verifikimin automatik, i cili nuk mund të anashkalohet manualisht. Nëse keni rrethana të veçanta, të tilla si ndryshime në dokumentet e vendbanimit ose të identitetit, që pengojnë vërtetimin, ju lutemi kontaktoni shërbimin online të klientit për këshilla.
- Nëse nuk jepen lejet e kamerës për aplikacionin, nuk do të jeni në gjendje të fotografoni dokumentin tuaj të identitetit ose të kryeni njohjen e fytyrës.
