Hoe u kunt inloggen en uw account kunt verifiëren in FameEX
Hoe inloggen op een account in FameEX
Hoe u bij FameEX kunt inloggen met uw e-mailadres en telefoonnummer
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Voer uw e-mailadres/telefoonnummer in , voer uw veilige wachtwoord in en klik op [Inloggen].
3. Klik op [Verzenden] om een 6-cijferige verificatiecode op uw e-mailadres of telefoonnummer te ontvangen. Voer de code in en klik op [Bevestigen] om door te gaan.
4. Nadat u de juiste verificatiecode heeft ingevoerd, kunt u uw FameEX-account succesvol gebruiken om te handelen.
Inloggen op FameEX met een Google-account
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Klik op de knop [ Google ].
3. Er wordt een aanmeldingsvenster geopend, waarin u uw e-mailadres moet invoeren en op [Volgende] moet klikken . 
4. Voer vervolgens het wachtwoord van uw Google-account in en klik op [Volgende] . 
5. Nadat u de juiste verificatiecode heeft ingevoerd, kunt u via Google succesvol inloggen op uw FameEX-account om te handelen.
Inloggen op FameEX met Apple ID
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Klik op de knop [ Apple ] en er verschijnt een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd om u aan te melden bij FameEX met uw Apple ID.
3. Voer uw Apple ID en wachtwoord in om in te loggen bij FameEX.
4. Nadat u de juiste verificatiecode heeft ingevoerd, kunt u via Apple succesvol inloggen op uw FameEX-account om te handelen.
Zo logt u in op de FameEX-app
1. U moet de FameEX-applicatie installeren vanuit de Google Play Store of App Store om in te loggen op uw FameEX-account om te kunnen handelen.
2. Open de FameEX-app en tik op [Aanmelden/Inloggen] . 
3. Voer uw [E-mailadres] of [Telefoonnummer] in en voer uw veilige wachtwoord in. Tik op [Inloggen].
4. U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail of telefoonnummer. Voer de code in om door te gaan en tik op [Bevestigen].
5. Gefeliciteerd, je bent succesvol ingelogd op de FameEX App. 
Of u kunt inloggen op de FameEX-app met behulp van een Google-account.
Ik ben mijn wachtwoord van het FameEX-account vergeten
U kunt uw accountwachtwoord opnieuw instellen op de FameEX-website of app . Houd er rekening mee dat om veiligheidsredenen opnames van uw account gedurende 24 uur worden opgeschort nadat het wachtwoord opnieuw is ingesteld.
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Klik op [Wachtwoord vergeten?].
3. Voer uw e-mailadres/telefoonnummer in en klik op [Volgende].
4. Voer uw verificatiecode in door op [Verzenden] te klikken en uw Google Authenticator-code in te vullen. Klik vervolgens op [Volgende].
5. Voer uw nieuwe wachtwoord in, bevestig het en klik vervolgens op [Bevestigen].
Daarna hebt u met succes uw accountwachtwoord gewijzigd. Gebruik het nieuwe wachtwoord om in te loggen op uw account. 
Als u de app gebruikt, klikt u op [Wachtwoord vergeten?] zoals hieronder.
1. Open de FameEX-app en tik op [Aanmelden/Inloggen] . 
2. Klik op [Wachtwoord vergeten?].
3. Voer uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer in en tik op [Volgende].
4. Voer uw verificatiecode in door op [Verzenden] te klikken en uw Google Authenticator-code in te vullen. Klik vervolgens op [Volgende].
5. Voer uw nieuwe wachtwoord in, bevestig het en klik vervolgens op [Bevestigen].
Daarna hebt u met succes uw accountwachtwoord gewijzigd. Gebruik het nieuwe wachtwoord om in te loggen op uw account. 
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is tweefactorauthenticatie?
Twee-Factor Authenticatie (2FA) is een extra beveiligingslaag voor e-mailverificatie en uw accountwachtwoord. Als 2FA is ingeschakeld, moet u de 2FA-code opgeven bij het uitvoeren van bepaalde acties op het FameEX-platform.
Hoe werkt TOTP?
FameEX gebruikt een op tijd gebaseerd eenmalig wachtwoord (TOTP) voor tweefactorauthenticatie. Hierbij wordt een tijdelijke, unieke eenmalige code van 6 cijfers* gegenereerd die slechts 30 seconden geldig is. U moet deze code invoeren om acties uit te voeren die van invloed zijn op uw bezittingen of persoonlijke gegevens op het platform.
*Houd er rekening mee dat de code alleen uit cijfers mag bestaan.
Hoe Google Authenticator (2FA) koppelen?
1. Ga naar de FameEX-website , klik op het profielpictogram en selecteer [Beveiliging].
2. Klik in het gedeelte Google Authenticator op [Inschakelen].
3. Klik op [Verzenden] om een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail te ontvangen. Voer de code in en klik op [Volgende].
4. U moet de Google Authenticator-app naar uw telefoon downloaden.
Er verschijnt een pop-upvenster met uw Google Authenticator-back-upsleutel. Scan de QR-code met uw Google Authenticator-app.
Hoe voegt u uw FameEX-account toe aan de Google Authenticator-app?
Open uw Google Authenticator-app. Op de eerste pagina selecteert u [Een code toevoegen] en tikt u op [Een QR-code scannen] of [Een instelsleutel invoeren].
6. Nadat u uw FameEX-account succesvol heeft toegevoegd aan de Google Authenticator-app, voert u uw 6-cijferige Google Authenticator-code in (de GA-code verandert elke 30 seconden) en klikt u op [Bevestigen].
7. Daarna heeft u uw 2FA succesvol ingeschakeld in uw account.
Hoe u een account kunt verifiëren in FameEX
Wat is KYC FameEX?
KYC staat voor Know Your Customer en benadrukt een grondig begrip van klanten, inclusief de verificatie van hun echte naam.
Waarom is KYC belangrijk?
- KYC dient om de veiligheid van uw bezittingen te versterken.
- Verschillende niveaus van KYC kunnen verschillende handelsrechten en toegang tot financiële activiteiten ontgrendelen.
- Het voltooien van KYC is essentieel om de enkele transactielimiet voor zowel het kopen als opnemen van geld te verhogen.
- Het voldoen aan de KYC-vereisten kan de voordelen die voortvloeien uit toekomstige bonussen vergroten.
Identiteitsverificatie voltooien op FameEX (web)
Primaire KYC-verificatie op FameEX
1. Ga naar de FameEX-website , klik op het profielpictogram en selecteer [ Basis ].
2. Klik in het gedeelte Identificatie op [Primair].
3. Selecteer [Lokale verificatie] , kies uw [Land/regio] en uw [Documenttype] en klik vervolgens op [Nu verifiëren].
4. Beantwoord vervolgens onderstaande vraag voordat u begint en klik op [Doorgaan].
5. Selecteer uw documenttype en het land dat uw document afgeeft.
Begin met het maken van een foto van uw document. Upload daarna duidelijke afbeeldingen van zowel de voor- als achterkant van uw identiteitsbewijs in de daarvoor bestemde vakken. Zodra beide afbeeldingen duidelijk zichtbaar zijn in de toegewezen vakken, klikt u op [Volgende] om door te gaan.
6. Maak vervolgens een selfie terwijl u het document vasthoudt en klik op [Volgende].
7. Wacht daarna tot het FameEX-team de beoordeling heeft beoordeeld en u uw primaire verificatie hebt voltooid.
Geavanceerde KYC-verificatie op FameEX
1. Ga naar de FameEX-website , klik op het profielpictogram en selecteer [ Basis ].
2. Klik in het gedeelte Identificatie op [Geavanceerd].
3. Selecteer [Lokale verificatie] , kies uw [Land/regio] en uw [Documenttype] en klik vervolgens op [Nu verifiëren].
4. Voer uw adres in, upload uw document en klik vervolgens op [Volgende].
5. Wacht daarna tot het FameEX-team de beoordeling heeft beoordeeld en u uw geavanceerde verificatie hebt voltooid. 
Identiteitsverificatie voltooien op FameEX (app)
Primaire KYC-verificatie op FameEX
1. Open uw FameEX App , tik op het pictogram linksboven.
2. Selecteer [Identificatie] en tik op [Verifiëren].
3. Kies uw [Land/regio van uitgifte] en uw [Documenttype] en tik vervolgens op [Doorgaan].
4. Begin met het uploaden van een foto van uw document. Upload daarna duidelijke afbeeldingen van zowel de voor- als achterkant van uw identiteitsbewijs in de daarvoor bestemde vakken. Zodra beide afbeeldingen duidelijk zichtbaar zijn in de toegewezen vakken, klikt u op [Doorgaan] om door te gaan.
5. Maak vervolgens een selfie terwijl u het document vasthoudt om door te gaan.
6. Tik ten slotte op [Nu verifiëren] om uw gezichtsscan uit te voeren om de primaire verificatie te voltooien.
7. Wacht daarna tot het FameEX-team de beoordeling heeft beoordeeld en u uw primaire verificatie hebt voltooid.
Geavanceerde KYC-verificatie op FameEX
1. Open uw FameEX App , tik op het pictogram linksboven. 
2. Selecteer [Identificatie] en tik op [Upgraden].
3. Selecteer Land/regio en Factuurtype en tik op Document uploaden om de bijbehorende documenten te uploaden. Tik ten slotte op [Verzenden].
4. Wacht daarna tot het FameEX-team de beoordeling heeft beoordeeld en u uw geavanceerde verificatie hebt voltooid. 
Veelgestelde vragen (FAQ)
Kan foto niet uploaden tijdens KYC-verificatie
Als u problemen ondervindt bij het uploaden van foto's of een foutmelding ontvangt tijdens uw KYC-proces, houd dan rekening met de volgende verificatiepunten:- Zorg ervoor dat het afbeeldingsformaat JPG, JPEG of PNG is.
- Controleer of de afbeeldingsgrootte kleiner is dan 5 MB.
- Gebruik een geldig en origineel identiteitsbewijs, zoals een identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort.
- Uw geldige identiteitsbewijs moet toebehoren aan een staatsburger van een land dat onbeperkte handel toestaat, zoals uiteengezet in "II. Ken uw klant en antiwitwasbeleid" - "Handelstoezicht" in de FameEX-gebruikersovereenkomst.
- Als uw inzending aan alle bovenstaande criteria voldoet, maar de KYC-verificatie onvolledig blijft, kan dit te wijten zijn aan een tijdelijk netwerkprobleem. Volg deze stappen voor een oplossing:
- Wacht enige tijd voordat u de aanvraag opnieuw indient.
- Wis de cache in uw browser en terminal.
- Dien de aanvraag in via de website of app.
- Probeer verschillende browsers te gebruiken voor de inzending.
- Zorg ervoor dat uw app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Waarom kan ik de e-mailverificatiecode niet ontvangen？
Controleer dit en probeer het opnieuw als volgt:
- Controleer de geblokkeerde e-mail, spam en prullenbak;
- Voeg het e-mailadres voor de FameEX-melding ([email protected]) toe aan de witte lijst voor e-mail, zodat u de e-mailverificatiecode kunt ontvangen;
- Wacht 15 minuten en probeer het.
Veel voorkomende fouten tijdens het KYC-proces
- Het maken van onduidelijke, wazige of onvolledige foto's kan resulteren in een mislukte KYC-verificatie. Wanneer u gezichtsherkenning uitvoert, zet dan uw hoed af (indien van toepassing) en kijk rechtstreeks naar de camera.
- Het KYC-proces is verbonden met een openbare beveiligingsdatabase van derden en het systeem voert automatische verificatie uit, die niet handmatig kan worden overschreven. Als u bijzondere omstandigheden heeft, zoals wijzigingen in ingezetenschaps- of identiteitsdocumenten, die authenticatie verhinderen, neem dan voor advies contact op met de online klantenservice.
- Als er geen camerarechten zijn verleend voor de app, kunt u geen foto's maken van uw identiteitsbewijs of gezichtsherkenning uitvoeren.
