Ինչպես մուտք գործել և ստուգել հաշիվը FameEX-ում
Ինչպես մուտք գործել հաշիվ FameEX-ում
Ինչպես մուտք գործել FameEX ձեր էլ.փոստով և հեռախոսահամարով
1. Գնացեք FameEX կայք և սեղմեք [Մուտք գործեք] :
2. Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը / հեռախոսահամարը , մուտքագրեք ձեր անվտանգ գաղտնաբառը և սեղմեք [Մուտք գործեք]:
3. Սեղմեք [Ուղարկել]՝ ձեր էլ.փոստին կամ հեռախոսահամարին 6 նիշանոց հաստատման կոդը ստանալու համար: Մուտքագրեք կոդը և կտտացրեք [Հաստատել]՝ շարունակելու համար:
4. Ճիշտ հաստատման կոդը մուտքագրելուց հետո դուք կարող եք հաջողությամբ օգտագործել ձեր FameEX հաշիվը առևտրի համար:
Ինչպես մուտք գործել FameEX Google հաշվի միջոցով
1. Գնացեք FameEX կայք և սեղմեք [Մուտք գործեք] :
2. Սեղմեք [ Google ] կոճակը:
3. Կբացվի մուտքի պատուհան, որտեղ դուք պետք է մուտքագրեք ձեր էլ. հասցեն և սեղմեք [Next] : 
4. Այնուհետև մուտքագրեք ձեր Google հաշվի գաղտնաբառը և սեղմեք [Next] : 
5. Ճիշտ հաստատման կոդը մուտքագրելուց հետո դուք կարող եք հաջողությամբ մուտք գործել ձեր FameEX հաշիվ Google-ի միջոցով՝ առևտուր իրականացնելու համար:
Ինչպես մուտք գործել FameEX Apple ID-ով
1. Գնացեք FameEX կայք և սեղմեք [Մուտք գործեք] :
2. Սեղմեք [ Apple ] կոճակը և կհայտնվի թռուցիկ պատուհան, և ձեզ կառաջարկվի մուտք գործել FameEX՝ օգտագործելով ձեր Apple ID-ն:
3. Մուտքագրեք ձեր Apple ID-ն և գաղտնաբառը՝ FameEX մուտք գործելու համար:
4. Ճիշտ հաստատման կոդը մուտքագրելուց հետո դուք կարող եք հաջողությամբ մուտք գործել ձեր FameEX հաշիվ Apple-ի միջոցով առևտուր իրականացնելու համար:
Ինչպես մուտք գործել FameEX հավելված
1. Դուք պետք է տեղադրեք FameEX հավելվածը Google Play Store- ից կամ App Store-ից , որպեսզի մուտք գործեք ձեր FameEX հաշիվ առևտրի համար:
2. Բացեք FameEX հավելվածը և սեղմեք [Sign Up/Log In] : 
3. Մուտքագրեք ձեր [Email] կամ [Phone Number] և մուտքագրեք ձեր անվտանգ գաղտնաբառը: Կտտացրեք [Մուտք գործեք]:
4. Դուք կստանաք 6 նիշանոց հաստատման կոդը Ձեր էլ.փոստում կամ հեռախոսահամարում: Մուտքագրեք կոդը շարունակելու համար և հպեք [Հաստատել]:
5. Շնորհավորում ենք, դուք հաջողությամբ մուտք եք գործել FameEX հավելված: 
Կամ կարող եք մուտք գործել FameEX հավելված՝ օգտագործելով Google հաշիվ:
Ես մոռացել եմ իմ գաղտնաբառը FameEX հաշվից
Դուք կարող եք վերականգնել ձեր հաշվի գաղտնաբառը FameEX կայքում կամ հավելվածում : Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ անվտանգության նկատառումներից ելնելով, ձեր հաշվից դուրսբերումները կդադարեցվեն գաղտնաբառի վերականգնումից հետո 24 ժամով:
1. Գնացեք FameEX կայք և սեղմեք [Մուտք գործեք] :
2. Սեղմեք [Forgot Password?] վրա:
3. Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը/հեռախոսի համարը և սեղմեք [Next]:
4. Մուտքագրեք ձեր հաստատման կոդը՝ սեղմելով [Ուղարկել] և լրացնելով ձեր Google Authenticator կոդը, այնուհետև սեղմեք [Next]:
5. Մուտքագրեք և հաստատեք ձեր նոր գաղտնաբառը, այնուհետև սեղմեք [Հաստատել]:
Դրանից հետո դուք հաջողությամբ փոխել եք ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Խնդրում ենք օգտագործել նոր գաղտնաբառը՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար: 
Եթե դուք օգտագործում եք հավելվածը, սեղմեք [Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը?] ստորև:
1. Բացեք FameEX հավելվածը և հպեք [Գրանցվել/Մուտք գործել] : 
2. Սեղմեք [Forgot Password?] վրա:
3. Մուտքագրեք ձեր գրանցված էլփոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը և հպեք [Հաջորդ]:
4. Մուտքագրեք ձեր հաստատման կոդը՝ սեղմելով [Ուղարկել] և լրացնելով ձեր Google Authenticator կոդը, այնուհետև սեղմեք [Next]:
5. Մուտքագրեք և հաստատեք ձեր նոր գաղտնաբառը, այնուհետև սեղմեք [Հաստատել]:
Դրանից հետո դուք հաջողությամբ փոխել եք ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Խնդրում ենք օգտագործել նոր գաղտնաբառը՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար: 
Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ)
Ի՞նչ է երկգործոն նույնականացումը:
Երկու գործոն նույնականացումը (2FA) անվտանգության լրացուցիչ շերտ է էլ.փոստի հաստատման և ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Եթե 2FA-ն միացված է, դուք ստիպված կլինեք տրամադրել 2FA կոդը FameEX հարթակում որոշակի գործողություններ կատարելիս:
Ինչպե՞ս է աշխատում TOTP-ը:
FameEX-ն օգտագործում է ժամանակի վրա հիմնված միանգամյա գաղտնաբառ (TOTP) երկգործոն նույնականացման համար, այն ներառում է ժամանակավոր, եզակի մեկանգամյա 6 նիշանոց ծածկագրի* ստեղծում, որն ուժի մեջ է ընդամենը 30 վայրկյան: Դուք պետք է մուտքագրեք այս կոդը՝ հարթակի վրա ձեր ակտիվների կամ անձնական տվյալների վրա ազդող գործողություններ կատարելու համար:
*Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կոդը պետք է բաղկացած լինի միայն թվերից:
Ինչպե՞ս կապել Google Authenticator-ը (2FA):
1. Գնացեք FameEX կայք , սեղմեք պրոֆիլի պատկերակի վրա և ընտրեք [Անվտանգություն]:
2. Google Authenticator բաժնում սեղմեք [Enable]:
3. Սեղմեք [Ուղարկել] ՝ ձեր էլ.փոստում 6 նիշանոց հաստատման կոդը ստանալու համար: Մուտքագրեք կոդը և սեղմեք [Next]:
4. Դուք պետք է ներբեռնեք Google Authenticator հավելվածը ձեր հեռախոսում:
Կհայտնվի թռուցիկ պատուհան, որը պարունակում է ձեր Google Authenticator Backup Key-ը: Սկանավորեք QR կոդը ձեր Google Authenticator հավելվածով:
Ինչպե՞ս ավելացնել ձեր FameEX հաշիվը Google Authenticator հավելվածին:
Բացեք ձեր Google authenticator հավելվածը: Առաջին էջում ընտրեք [Add a code] և հպեք [Scan a QR code] կամ [Enter a setup key]:
6. Ձեր FameEX հաշիվը Google Authenticator հավելվածում հաջողությամբ ավելացնելուց հետո մուտքագրեք ձեր Google Authenticator 6-նիշ կոդը (GA կոդը փոխվում է 30 վայրկյանը մեկ) և սեղմեք [Հաստատել]:
7. Դրանից հետո դուք հաջողությամբ միացրել եք ձեր 2FA-ն ձեր հաշվում:
Ինչպես ստուգել հաշիվը FameEX-ում
Ի՞նչ է KYC FameEX-ը:
KYC-ն նշանակում է «Ճանաչիր հաճախորդին»՝ ընդգծելով հաճախորդների մանրակրկիտ ըմբռնումը, ներառյալ նրանց իրական անունների ստուգումը:
Ինչու է KYC-ն կարևոր:
- KYC-ն ծառայում է ձեր ակտիվների անվտանգության ամրապնդմանը:
- KYC-ի տարբեր մակարդակները կարող են բացել տարբեր առևտրային թույլտվությունները և ֆինանսական գործունեության հասանելիությունը:
- KYC-ի լրացումն էական նշանակություն ունի՝ ինչպես դրամական միջոցներ գնելու, այնպես էլ դուրս բերելու գործարքների միասնական սահմանաչափը բարձրացնելու համար:
- KYC-ի պահանջների կատարումը կարող է մեծացնել ֆյուչերսային բոնուսներից ստացված առավելությունները:
Ինչպես լրացնել ինքնության ստուգումը FameEX-ում (Վեբ)
Առաջնային KYC ստուգում FameEX-ում
1. Գնացեք FameEX կայք , սեղմեք պրոֆիլի պատկերակի վրա և ընտրեք [ Հիմնական ]:
2. Նույնականացում բաժնում սեղմեք [Primary]:
3. Ընտրեք [Տեղական հաստատում] , ընտրեք ձեր [Երկիր/տարածաշրջան] և ձեր [Փաստաթղթի տեսակը] , այնուհետև սեղմեք [Verify Now]:
4. Հաջորդը, նախքան սկսելը պատասխանեք ստորև ներկայացված հարցին և սեղմեք [Շարունակել]:
5. Ընտրեք ձեր փաստաթղթի տեսակը և փաստաթուղթը թողարկող երկիրը:
Սկսեք լուսանկարել ձեր փաստաթուղթը: Դրանից հետո վերբեռնեք ձեր ID-ի և՛ առջևի, և՛ հետնամասի հստակ պատկերները նշված վանդակներում: Երբ երկու նկարներն էլ հստակ տեսանելի լինեն նշանակված վանդակներում, կտտացրեք [Հաջորդ] ՝ շարունակելու համար:
6. Այնուհետև սելֆի արեք փաստաթուղթը ձեռքին և սեղմեք [Next]:
7. Դրանից հետո սպասեք FameEX-ի թիմի վերանայմանը, և դուք ավարտեցիք ձեր առաջնային ստուգումը:
Ընդլայնված KYC ստուգում FameEX-ում
1. Գնացեք FameEX կայք , սեղմեք պրոֆիլի պատկերակի վրա և ընտրեք [ Հիմնական ]:
2. Նույնականացում բաժնում սեղմեք [Ընդլայնված]:
3. Ընտրեք [Տեղական հաստատում] , ընտրեք ձեր [Երկիր/տարածաշրջան] և ձեր [Փաստաթղթի տեսակը] , այնուհետև սեղմեք [Verify Now]:
4. Մուտքագրեք ձեր հասցեն և վերբեռնեք ձեր փաստաթուղթը, այնուհետև սեղմեք [Next]:
5. Դրանից հետո սպասեք FameEX-ի թիմի վերանայմանը, և դուք ավարտել եք ձեր առաջադեմ ստուգումը: 
Ինչպես լրացնել ինքնության ստուգումը FameEX-ում (հավելված)
Առաջնային KYC ստուգում FameEX-ում
1. Բացեք ձեր FameEX հավելվածը , հպեք վերևի ձախ կողմում գտնվող պատկերակին:
2. Ընտրեք [Identification] և սեղմեք [Verify]:
3. Ընտրեք ձեր [Թողարկող երկիրը/տարածաշրջանը] և ձեր [Փաստաթղթի տեսակը] , ապա հպեք [Շարունակել]:
4. Սկսեք վերբեռնելով ձեր փաստաթղթի լուսանկարը: Դրանից հետո վերբեռնեք ձեր ID-ի և՛ առջևի, և՛ հետնամասի հստակ պատկերները նշված վանդակներում: Երբ երկու նկարներն էլ հստակ տեսանելի լինեն նշանակված վանդակներում, կտտացրեք [Շարունակել] ՝ շարունակելու համար:
5. Այնուհետև սելֆի արեք՝ փաստաթուղթը ձեռքին պահելով՝ շարունակելու համար:
6. Ի վերջո, հպեք [Verify Now] -ին , որպեսզի կատարեք ձեր դեմքի սկանավորումը ՝ առաջնային ստուգումն ավարտելու համար:
7. Դրանից հետո սպասեք FameEX-ի թիմի վերանայմանը, և դուք ավարտեցիք ձեր առաջնային ստուգումը:
Ընդլայնված KYC ստուգում FameEX-ում
1. Բացեք ձեր FameEX հավելվածը , հպեք վերևի ձախ կողմում գտնվող պատկերակին: 
2. Ընտրեք [Identification] և սեղմեք [Upgrade]:
3. Ընտրեք Երկիր/տարածաշրջան և Հաշվի տեսակը և սեղմեք Վերբեռնել փաստաթուղթ ՝ համապատասխան փաստաթղթերը վերբեռնելու համար: Վերջում հպեք [Ներկայացնել]:
4. Դրանից հետո սպասեք FameEX-ի թիմի վերանայմանը, և դուք ավարտել եք ձեր առաջադեմ ստուգումը: 
Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ)
Հնարավոր չէ վերբեռնել լուսանկարը KYC ստուգման ժամանակ
Եթե ձեր KYC գործընթացի ընթացքում լուսանկարներ բեռնելիս դժվարությունների եք հանդիպում կամ սխալի հաղորդագրություն եք ստանում, խնդրում ենք հաշվի առնել հետևյալ ստուգման կետերը.- Համոզվեք, որ պատկերի ձևաչափը JPG, JPEG կամ PNG է:
- Հաստատեք, որ պատկերի չափը 5 ՄԲ-ից ցածր է:
- Օգտագործեք վավեր և բնօրինակ անձը հաստատող փաստաթուղթ, ինչպիսին է անձնական անձը հաստատող փաստաթուղթը, վարորդական իրավունքը կամ անձնագիրը:
- Ձեր վավեր ID-ն պետք է պատկանի երկրի քաղաքացուն, որը թույլ է տալիս անսահմանափակ առևտուր, ինչպես նշված է FameEX-ի օգտատերերի պայմանագրում «II. Իմացեք ձեր հաճախորդի և փողերի լվացման դեմ քաղաքականություն» - «Առևտրի վերահսկողություն» բաժնում:
- Եթե ձեր ներկայացումը համապատասխանում է վերը նշված բոլոր չափանիշներին, բայց KYC-ի ստուգումը մնում է թերի, դա կարող է պայմանավորված լինել ցանցի ժամանակավոր խնդրի պատճառով: Խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին լուծման համար.
- Սպասեք որոշ ժամանակ նախքան դիմումը նորից ներկայացնելը:
- Մաքրել քեշը ձեր բրաուզերում և տերմինալում:
- Հայտը ներկայացնել կայքի կամ հավելվածի միջոցով:
- Փորձեք օգտագործել տարբեր բրաուզերներ ներկայացման համար:
- Համոզվեք, որ ձեր հավելվածը թարմացվել է վերջին տարբերակին:
Ինչու ես չեմ կարող ստանալ էլփոստի հաստատման կոդը:
Խնդրում ենք ստուգել և նորից փորձել հետևյալ կերպ.
- Ստուգեք արգելափակված փոստի սպամը և աղբարկղը;
- Ավելացրեք FameEX ծանուցման էլ․ հասցեն ([email protected]) էլփոստի սպիտակ ցուցակում, որպեսզի կարողանաք ստանալ էլփոստի հաստատման կոդը.
- Սպասեք 15 րոպե և փորձեք:
Ընդհանուր սխալներ KYC գործընթացում
- Անհասկանալի, մշուշոտ կամ թերի լուսանկարներ անելը կարող է հանգեցնել KYC-ի անհաջող հաստատմանը: Դեմքի ճանաչում կատարելիս խնդրում ենք հեռացնել ձեր գլխարկը (եթե կիրառելի է) և ուղիղ երես դեպի տեսախցիկը:
- KYC գործընթացը միացված է երրորդ կողմի հանրային անվտանգության տվյալների բազային, և համակարգը իրականացնում է ավտոմատ ստուգում, որը չի կարող ձեռքով վերացվել: Եթե ունեք հատուկ հանգամանքներ, ինչպիսիք են բնակության վայրի կամ անձը հաստատող փաստաթղթերի փոփոխությունները, որոնք խոչընդոտում են նույնականացմանը, խնդրում ենք դիմել հաճախորդների առցանց սպասարկման ծառայության խորհրդատվության համար:
- Եթե հավելվածի համար տեսախցիկի թույլտվությունները չեն տրամադրվում, դուք չեք կարողանա լուսանկարել ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը կամ կատարել դեմքի ճանաչում:
