如何登入並驗證 FameEX 帳戶
如何登入 FameEX 帳戶
如何使用您的電子郵件和電話號碼登入 FameEX
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 輸入您的電子郵件/電話號碼，輸入您的安全密碼，然後按一下[登入]。
3. 按一下[傳送] ，您的電子郵件或電話號碼將收到 6 位驗證碼。輸入代碼並點擊[確認]繼續。
4.輸入正確的驗證碼後，您就可以成功使用您的FameEX帳戶進行交易。
如何使用 Google 帳號登入 FameEX
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 點選 [ Google ] 按鈕。
3. 將開啟登入窗口，您需要在其中輸入您的電子郵件地址，然後按一下[下一步]。
4.然後輸入您的Google帳戶的密碼，然後按一下[下一步]。
5.輸入正確的驗證碼後，您可以透過Google成功登入您的FameEX帳戶進行交易。
如何使用 Apple ID 登入 FameEX
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 點擊 [ Apple ] 按鈕，將出現一個彈出窗口，系統將提示您使用 Apple ID 登入 FameEX。
3. 輸入您的 Apple ID 和密碼以登入 FameEX。
4.輸入正確的驗證碼後，您可以透過Apple成功登入您的FameEX帳戶進行交易。
如何登入 FameEX 應用程式
1.您需要從Google Play Store或App Store安裝FameEX應用程式才能登入您的FameEX帳戶進行交易。
2. 開啟FameEX應用程式並點選[註冊/登入]。
3. 輸入您的[電子郵件]或[電話號碼]，然後輸入您的安全密碼。點選[登入]。
4. 您將在您的電子郵件或電話號碼中收到一個 6 位數驗證碼。輸入代碼以繼續並點擊[確認]。
5.恭喜您已成功登入FameEX App。
或者您可以使用 Google 帳戶登入 FameEX 應用程式。
我忘了 FameEX 帳號的密碼
您可以在FameEX網站或App上重設您的帳戶密碼。請注意，出於安全原因，密碼重設後 24 小時內將暫停從您的帳戶提款。
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 點選[忘記密碼？ ]。
3. 輸入您的電子郵件/電話號碼，然後按一下[下一步]。
4. 輸入您的驗證碼，點擊[傳送]並填寫您的Google驗證器代碼，然後點擊[下一步]。
5. 輸入並確認您的新密碼，然後按一下[確認]。
至此，您的帳戶密碼修改成功。請使用新密碼登入您的帳戶。
如果您正在使用該應用程序，請點擊下面的[忘記密碼？
1. 開啟FameEX應用程式並點選[註冊/登入]。
2. 點選[忘記密碼？ ]。
3. 輸入您註冊的電子郵件地址或電話號碼，然後點選[下一步]。
4. 輸入您的驗證碼，點擊[傳送]並填寫您的Google驗證器代碼，然後點擊[下一步]。
5. 輸入並確認您的新密碼，然後按一下[確認]。
至此，您的帳戶密碼修改成功。請使用新密碼登入您的帳戶。 
常見問題 (FAQ)
什麼是雙重認證？
雙重認證 (2FA) 是電子郵件驗證和帳戶密碼的額外安全層。啟用 2FA 後，您在 FameEX 平台上執行某些操作時必須提供 2FA 代碼。
TOTP 如何運作？
FameEX 使用基於時間的一次性密碼 (TOTP) 進行雙重認證，它涉及產生一個臨時的、唯一的一次性 6 位數代碼*，該代碼僅在 30 秒內有效。您需要輸入此代碼才能執行影響您在平台上的資產或個人資訊的操作。
*請記住，程式碼只能由數字組成。
如何關聯Google身份驗證器（2FA）？
1. 進入FameEX 網站，點選個人資料圖標，然後選擇【安全性】。
2. 在 Google Authenticator 部分，按一下[啟用]。
3. 按一下[傳送] ，您的電子郵件中將收到 6 位元驗證碼。輸入代碼並按一下[下一步]。
4. 您需要將Google Authenticator應用程式下載到您的手機上。
將出現一個彈出窗口，其中包含您的 Google 驗證器備份金鑰。使用您的 Google 身份驗證器應用程式掃描二維碼。
如何將您的 FameEX 帳戶新增至 Google Authenticator 應用程式？
開啟您的 Google 身份驗證器應用程式。在第一頁上，選擇[新增代碼] ，然後點選[掃描二維碼]或[輸入設定金鑰]。
6. 成功將您的 FameEX 帳戶新增至 Google Authenticator 應用程式後，輸入您的 Google Authenticator 6 位元程式碼（GA 程式碼每 30 秒變更一次），然後按一下【確認】。
7. 之後，您已在帳戶中成功啟用 2FA。
如何在 FameEX 中驗證帳戶
什麼是 KYC FameEX？
KYC代表“了解你的客戶”，強調對客戶的徹底了解，包括驗證他們的真實姓名。
為什麼 KYC 很重要？
- KYC 旨在加強您的資產安全。
- 不同等級的 KYC 可以解鎖不同的交易權限和金融活動存取權限。
- 完成 KYC 對於提高買入和提取資金的單筆交易限額至關重要。
- 滿足 KYC 要求可以放大期貨獎金帶來的收益。
如何在 FameEX（Web）上完成身份驗證
FameEX 上的主要 KYC 驗證
1. 進入FameEX 網站，點擊個人資料圖標，然後選擇[基本]。
2. 在「標識」部分，按一下[主要]。
3. 選擇【本地驗證】，選擇您的【國家/地區】和【文件類型】，然後點選【立即驗證】。
4. 接下來，在開始之前回答以下問題，然後按一下[繼續]。
5. 選擇您的文件類型和文件簽發國家。
首先為您的文件拍照。然後，將身分證正反面的清晰影像上傳到指定的方塊中。當兩張圖片在指定的框中清晰可見後，按一下[下一步]繼續。
6. 接下來，拍攝一張手持文件的自拍照，然後按一下[下一步]。
7.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了初步驗證。
FameEX 上的高級 KYC 驗證
1. 進入FameEX 網站，點擊個人資料圖標，然後選擇[基本]。
2. 在識別部分，按一下[進階]。
3. 選擇【本地驗證】，選擇您的【國家/地區】和【文件類型】，然後點選【立即驗證】。
4. 輸入您的地址並上傳您的文件，然後按一下[下一步]。
5.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了進階驗證。
如何在FameEX（App）上完成身份驗證
FameEX 上的主要 KYC 驗證
1. 開啟FameEX 應用程序，點選左上角的圖示。
2. 選擇[身份驗證]並點選[驗證]。
3. 選擇您的[簽發國家/地區]和[文件類型]，然後點選[繼續]。
4. 首先上傳您的文件照片。然後，將身分證正反面的清晰影像上傳到指定的方塊中。當兩張圖片在指定的框中清晰可見後，按一下[繼續]繼續。
5. 接下來，拍一張手持文件的自拍照以繼續。
6. 最後，點選【立即驗證】進行臉部掃描，完成初步驗證。
7.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了初步驗證。
FameEX 上的高級 KYC 驗證
1. 開啟FameEX 應用程序，點選左上角的圖示。
2. 選擇[身份驗證]並點選[升級]。
3. 選擇「國家」和「帳單類型」，然後點選「上傳文件」，上傳對應的文件。最後，點選【提交】。
4.之後等待FameEX團隊審核，您就完成了進階驗證。
常見問題 (FAQ)
KYC 驗證期間無法上傳照片
如果您在上傳照片時遇到困難或在 KYC 流程中收到錯誤訊息，請考慮以下驗證點：- 確保影像格式為 JPG、JPEG 或 PNG。
- 確認影像大小低於 5 MB。
- 使用有效的原始身分證件，例如個人身分證、駕駛執照或護照。
- 您的有效身分證件必須屬於允許無限制交易的國家/地區的公民，如 FameEX 使用者協議中的「二.了解您的客戶和反洗錢政策」-「交易監管」所述。
- 如果您提交的內容符合上述所有條件，但 KYC 驗證仍未完成，則可能是由於臨時網路問題造成的。請依照以下步驟解決：
- 等待一段時間後再重新提交申請。
- 清除瀏覽器和終端機中的快取。
- 透過網站或應用程式提交申請。
- 嘗試使用不同的瀏覽器進行提交。
- 確保您的應用程式已更新至最新版本。
為什麼我收不到信箱驗證碼？
請檢查並重試如下：
- 檢查被封鎖的郵件垃圾郵件和垃圾郵件；
- 將FameEX通知郵件信箱位址（[email protected]）加入郵件白名單中，以便您可以接收郵件驗證碼；
- 等待 15 分鐘並嘗試。
KYC 流程的常見錯誤
- 拍攝不清楚、模糊或不完整的照片可能會導致 KYC 驗證失敗。進行人臉辨識時，請取下帽子（如適用）並正對攝影機。
- KYC流程對接第三方公安資料庫，系統自動驗證，無法手動覆蓋。如您因居住地、身分證件等特殊情況而無法認證，請聯絡線上客服諮詢。
- 如果該應用程式未授予相機權限，您將無法拍攝身分證件照片或進行臉部辨識。
